Onaysız Ve Bilgilendirmesiz Abonelik İşlemiyle Mağduriyet Yaşadık

Digiturk / beın Connect tarafından babama “taahhüdünüz bitti” denilerek bir link gönderildi ve bu link üzerinden 499 TL bedelli, 12 ay taahhütlü beın Connect paketi tanımlandı. Herhangi bir şekilde T. C. Kimlik numarası teyidi alınmadan, sadece isim soy isim onay verilmiş gibi işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hali hazırda kullandığımız internet aboneliği Türk Telekom. Marka adı verilmeden internet taahudunuz bitti denmiş. Babam Türk Telekom sanmış.

Bugün gerçekleştirilen bu işlemde, babam linke yönlendirilerek bilgilendirilmeden ve açık bir onayı olmadan abone yapılmış durumda. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise hiçbir şekilde cevap alamıyoruz ve muhatap bulamıyoruz.

T. C. Kimlik teyidi alınmadan yapılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, taahhüdün ve buna bağlı tüm ücretlendirmelerin geçersiz sayılmasını ve babamın üzerine hiçbir borç ya da ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış yöntemlerinin sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.