to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Ek Paket Eklenmesi Ve Haksız Borçlandırma
Abone no 1000133109
Digiturk aboneliğimde bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağdur oldum. 3 Aralık tarihli faturama 4.805 TL tutarında, tarafımdan hiçbir şekilde talep edilmeyen bir paket eklemesi yansıtıldığını 6 Aralık’ta fark ettim. Herhangi bir ek paket başvurusu, onayım veya onay verdiğim bir görüşme olmamasına rağmen, faturama bu tutar eklendi.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Ancak daha sonra bu kaydın sistemden silindiğini ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadığını gördüm. Ne arayan oldu ne de bu haksız borçla ilgili bir açıklama yapıldı.
Bilgim ve onayım dışında eklenen bu paket nedeniyle çıkarılan 4.805 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve acil olarak tarafımla iletişime geçilerek konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
