Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Kampanya Müşteri Hizmetleri

826 Şikayet
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk 0850 484 22 03 Mağduriyeti

profile
Arda
4 gün önce
646

0850 484 22 03 numaradan aranıp kendisini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıtarak. Evimde üzerime olan aboneliğin iptali ile daha uygun bir şekilde aynı kampanyayı evde 18 yaşını doldurmuş olan herhangi biri üzerine yeni abonelik açılıp yapılacağını söyleyerek işlemle başlanılmıştır. Daha sonra...

Digiturk Üyelik Sorunları (Kampanyama Müdahale Edilmesi)

profile
Ahmet
5 gün önce
164

Merhaba, "SMS" ile 12 ay öde 14 ay kullan kampanya mesajı almıştım. Online İşlemlerde bu teklif yer alıyordu benim isteğim geçmiş yıllardaki gibi 12 ay öde 15 ay kullan şekilde idi. Ancak bugün (14 Mart 2024 tarihinde) Adana Teknofix müşteri hizmetleri ile yüz yüze görüştüm konu ile ilgili bilgi alm...

Yalan Dolanla Digiturk Üyeliği

profile
Filiz
6 gün önce
764

Türk Telekom hediyesi diyerek satış yapıldı. İsmim Filiz K*******. Digiturk müşteri hizmetleri, Türk Telekom'un hediyesi olarak Digiturk'ü sattı bana; ancak bu, Türk Telekom ile alakalı değilmiş. Mağdurum, ödeyemem. E-devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeden düzeltin lütfen. Türk Te...

1

Digiturk Taahhüt Harici Fatura Gönderiyor

profile
Ferdi
1 hafta önce
751

12.02.2024 tarihinde 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom ev interneti hizmetimin taahhüdünün dolmak üzere olduğunu ve yeni taahhüt için birkaç kampanya sundular. Aylık 137 TL olan bir kampanyayı kabul ettim. Ancak bu indirimden faydalanabilmem için 2 aylık Digiturk üyeliği yapmam g...

Digiturk Taahhüt Harici Fatura Gönderiyor

Digiturk-Millenicom Ortak Yalan

profile
Nurettin
1 hafta önce
329

11.01.2024 tarihinde Millenicom ve Digiturk® olarak sizler için özel bir kampanyamız olduğu söylendi. Aylık 300 TL'ye hem internet hem de Digiturk kullanabileceğim belirtildi. Digiturk'e ihtiyacım olmadığını ifade etmeme rağmen, 'Kurulumu gelip arkadaşlar yapar, siz fişini çekip kullanmazsınız' deni...

1

Digiturk Doğru Olmayan Bilgiler İle Beın Connect Satışı Yaptırıyor!

profile
Özkan
1 hafta önce
990

04.03.2024 tarihinde 0312 737 04 19 numaralı telefon hattından Türk Telekom adına arandığımı belirten ve tüm üyelik fatura bilgilerimi eksiksiz bir şekilde aktaran bir kişi tarafından arandım. Kampanya süremizin sona erdiğini ve artık zamlı tarife üzerinden faturalandırılacağımı bildirdi ve yeni bir...

Digiturk Kampanya Oyunu

profile
Murat
1 hafta önce
239

Geçen ay aldığım Digiturk İnternet ve TV paketi, taraftar paketi faturam, bana verilen 399 TL fiyatın bir anda 977 TL'ye çıktığını gösterdi. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bayinin yanlışlık yaptığını söylediler. Düzeltme yapacaklarını ve taraftar paketinin yanlışlıkla eklendiğini belirttil...

1

Digiturk Kampanya Birim İşlemleri

profile
Uğur
1 hafta önce
329

Taahhüt sürem dolmadan kampanya birimi tarafından arandım; ancak bahsedilen fiyat veya paket uygulaması yapılmadı. Bilgi için tekrar aranacağım söylendi ancak geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri, fiyat konusunda bilgi vermek yerine genellikle oyalama taktikleri uyguluyor.

Digiturk Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Süreci Sorunları

profile
Harun
1 hafta önce
226

Digiturk, eşimi arayarak TTNET müşterilerine özel bir kampanya olduğunu belirterek servisi kurdu. Ancak durumun gerçeği yansıtmadığını anlayınca hizmeti iptal ettim ve cayma bedelini ödedim. Televizyonu dahi kullanmadan, kutuyu İnegöl'deki şubenize iade etmek istedim fakat defalarca gittiğim halde k...

1

Digiturk Tarafından Defalarca Yanlış Yönlendirdim

profile
İlhan
1 hafta önce
165

Yaklaşık üç ay önce Digiturk tarafından arandım. Tivibu ile ortak bir anlaşma yapıldığı söylenerek abonelik işlemi gerçekleştirildi. Abonelik işlemi yapıldıktan sonra kandırıldığımı anladım ve Digiturk ile görüştüğümde, kendilerinin çalıştığı firma tarafından yanlış bilgi verildiği ifade edildi. Abo...

1

Digiturk Müşteri Hizmetleri Kılığında Yanıltıcı Kampanya

profile
Hüseyin
1 hafta önce
713

05.03.2024 tarihinde 0312 524 23 66 numaralı telefon tarafından arandım. Arayan kişi, Vodafone genel merkezinden olduğunu ve kişiye özel bir kampanya kapsamında mevcut internet aboneliğimi taahhüt yenileyerek devam ettirme teklifi sundu. İlk 6 ay için 259 TL, sonraki 18 ay için ise 200 TL ödeme yapm...

Digiturk Kampanya Vaadiyle Başlayan Hizmet Hayal Kırıklığı

profile
Furkan
1 hafta önce
262

Digiturk, Turkcell ile bağlantılı olduğunu iddia ederek kampanya olduğunu söyleyip bizi aradı ve '280 TL karşılığında hem internet hem de Digiturk paketiniz olacak' dedi. Ancak Turkcell ile iletişime geçtiğimizde Digiturk'ün kendileriyle bir bağlantısının olmadığını öğrendik. Üyelik iptalini gerçekl...

1

Digiturk Fahiş Fatura Şoku Söz Verilen Kampanya Hayal Kırıklığı

profile
Hilmi
2 hafta önce
237

1015212558 numaralı üyeliğime ait 80.33 TL'lik Mart 2024'e kadar sözleşmem bulunuyordu. Digiturk tarafından Şubat ayında bana ulaşıldı ve yeni bir kampanya teklif edildi. 12 ay süre garantisi ile aylık 319 TL teklif yapıldı. Bütün ödemelerimi yapmama rağmen Mart ayı ödemesi olarak 508 TL'lik bir fat...

Digiturk Telefonda Bahsedilen Paket Aktif Edilmedi

profile
Batuhan
2 hafta önce
187

27.02.2024 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Kullanmakta olduğum Fenerbahçe paketine ek tüm Süper Lig maçları tüm Avrupa liglerini 03.01.2025 tarihine kadar aylık 140 TL vererek kullanabileceğim bir kampanya önerdiler. Kabuk ettim ve kredi kartımdan çekim yaptırdım. Şimdi Fenerbahçe maçı hariç ...

1

Digiturk Üyeliğinde Yanıltıcı Kampanya

profile
Ülkü
2 hafta önce
1.038

Firmanız Digiturk adı kullanılarak gerçekleştirilen bir usulsüz üyelik işlemi hakkında bilgi vermek istiyorum. Vodafone ile ortak bir kampanya düzenlendiğini iddia eden bir kişi tarafından 20.02.2024 tarihinde +90 0212 90**294 numaralı telefondan arandım. Bana, faturamın yeni dönemde 12 ay boyunca i...

Digiturk İnternet Ve TV Aboneliğinde Yanıltıcı Kampanya

profile
Yaren
2 hafta önce
2.863

+90 850 484 0524 numaralı hattan 15.12.2023 tarihinde Digiturk tarafından arandım. Söz konusu tarihte T** S*** ev interneti kullanıcısı olarak hizmetimizin taahhüt süresinin sonuna yaklaştığımı belirtmek isterim. Bana kullandığım internet paketinin taahhüt süresinin biteceğini, faturaları düzenli ...

Ziraat Digiturk Taraftar Paketi Aktifleştirme Sorunu

profile
Halil
3 hafta önce
979

Digiturk'ün Ziraat Bankkart'a yapmış olduğu kampanya sayesinde bin liralık alışveriş karşılığı Taraftar Paketi hakkı kazandım, mesaj yolu ile kodum da geldi. Ancak hem gelen mesajda hem de Bankkart mobil uygulamasının kampanya detayları kısmında belirtilen Digiturk müşteri hizmetleri numarası (02124...

1

Digiturk Tarafından Türk Telekom Adı Kullanılarak Arandım

profile
Hilal
3 hafta önce
1.004

TTNET internet müşteri hizmetlerinden bir ay önce arandım internet taahhüdümün bitmesine az kaldığını yüksek fatura geleceğini söylediler. Bana uygun bir kampanyanın olduğunu toplamda 260 TL gibi bir ücretle hem internet taahhüt yenilenmesi hem de Digiturk üyeliği bir yıl boyunca verdiklerini söyled...

2

Digiturk Müşteri Hizmetleri Kum Pası

profile
Fatih
3 hafta önce
204

Siz siz olu n Digiturk müşteri hizmetlerinden gelen aramalara inanmayı n. Sözleşmemin bitimine doğru arandım, yeni bir sözleşme yaptılar. 1 hafta içinde tekrar arandım müşteri hizmetleri tarafından isterseniz 170₺ lik kampanyamız var denildi. Bakin ben daha yeni üyelik sözleşmesi yaptım bunu iptal e...

Digiturk Müşteri Hizmetleri Kum Pası

Digiturk Yanlış Paket Tanımlama

profile
Tugay
3 hafta önce
242

17.02.2024 tarihinde 'Sporun Yıldızı' paketi taahhüdümün sonlanacağını bildiğim Digiturk üyeliğim için 15.02.2024 tarihinde iptal prosedürünü uyguladım. Bir haftalık bir fesih sürecinin ardından 22.02.2024 tarihinde abonelik iptalinin gerçekleşeceği yönünde bilgilendirildim. İptal gerçekleşmesine bi...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör