Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.626 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk memnuniyet

123 Şikayet
16100
(9.626 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Lakayıt Digiturk Hizmeti - 3 Gündür İnternetimi Düzeltemediler!

profile
Berna
1 hafta önce
393

2 senedir Digiturk üzerinden internet hizmeti almaya çalışıyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce internetimde sürekli kopmalar nedeniyle arıza kaydı oluşturmuştum. 3 ayrı kişi gelip kabloya modeme bakıp hiçbir sorun belirtemeden gittiler. Şans eseri internetim kendiliğinden düzeldi. 4Mart2024 tarihinde intern...

1

Digiturk Pişmanlığı Dibine Kadar Yaşamaya Hoş Geldiniz

profile
Engin
1 hafta önce
57

Digiturk tamamı ile pişmanlık tır kesinlikle arkadaşlar memnuniyet sıfır artı her konuda haklılar ve hiçbir şekilde haklı değilsiniz her sorununun çözümü cüzdanınız la çözüm sağlanıyor her fırsatta faturanıza bir şekilde bir yansıma oluyor. Akli olan gitsin Digiturk harici hangi internet sağlayıcı i...

1

Digiturk-Ücretsiz Paket Vaadiyle İlgili Mağduriyet

profile
Sinem
16 Şubat
310

Merhaba "Digiturk İnternet Ve TV Paketi Sunumunda Yaşanan Sorunlar" "Digiturk İnternet Sözleşmen Bitiyor" "Digiturk Ücretsiz Paket Vaadiyle Mağduriyetim"başlıklı şikayetlerin yaşadığı mağduriyeti yaşamaktayım. Beni de bağlı bulunduğum Superonline ev interneti paketinin uzun yıllardır kullanımına is...

1

Digiturk Servis Formunda Ücretsiz Yazmasına Rağmen, Servis Ücreti Yansıdı

profile
Umut
08 Şubat
261

Teknik servis hizmeti aldım. Ücretsiz olacağı iletildi. Servis geldi. İşlemleri yaptı. Servis ekibi ücret olmayacağını iletti. Sonra telefon ile aradılar nss anketlerine 10 puan verdim ve sözlü olarak telefonda ücretsiz olacağını ilettiler. Sonra SMS geldi. Ücretsiz servis olduğu bilgisi geldi. Tekn...

Digiturk Abonelik İptali Hk.

profile
Fırat
06 Şubat
163

Çok saçma bir şirketsiniz, ilk defa bu tür bir durumda mağdur oldum. Aboneliğimin yıllık sözleşme süresi bitti ve iptal ettim, modemimi geri istediniz. Kiraladığınıza dair bir belge mail olarak istedim, geldi. Sonrasında adres istedim. Müşteri temsilcisi bana adresin SMS olarak gönderileceğini söyle...

2

Digiturk Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

profile
Volkan
16 Ocak
145

Digiturk, İstanbul'da yaşanan fırtınadan dolayı oturduğumuz sitede 3 gün yayını kesilen Digiturk firmasının müşteri hizmetlerini aradım. Teknik servis gönderelim dediler, onayladım. Teknik servisi aynı binadaki komşum da istemiş. Randevu için saat veya gün belirtmeden komşuma gelen servis elemanı ça...

Digiturk Yayın Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Digiturk Servis Saçmalığı, Sıfır Hizmet, Sıfır Memnuniyet

profile
Sait
22 Aralık 2023
238

Digiturk kartımı kaybettim, yeni kart başvurusu için bayilerine gittiğimde telefon üzerinden servis açmam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda servisin gelip kartı teslim edip kurulum yapması gerektiği, hizmet bedeli olarak 350₺'lik ödemenin bir dönem sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi...

Digiturk Servis Saçmalığı, Sıfır Hizmet, Sıfır Memnuniyet
Digiturk Servis Saçmalığı, Sıfır Hizmet, Sıfır Memnuniyet
Digiturk Servis Saçmalığı, Sıfır Hizmet, Sıfır Memnuniyet

Digiturk Müşteri Temsilcileri Hiç Nir Şekilde Destek Olmuyor

profile
Mesut
02 Aralık 2023
109

Ürün aboneliğim olmasına rağmen maçı izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda D**** isimli temsilci, bana ücretli servis göndereceklerini belirtti. Sorunun benden kaynaklanmadığını ifade etmeme rağmen, yine de servis gönderileceğini söyledi. Gerçekten artık Digiturk kullanımının memnuniyet ver...

Digiturk Bağlantı Var Fakat Hiçbir Şekilde İnternet Kullanılamıyor

profile
Ayça
25 Kasım 2023
86

14 Kasım'da Digiturk internet bağlantımın yapılması için talepte bulundum. Ancak 22 Kasım'da geldiler ve bağlantıyı gerçekleştirdiler; fakat internet hiçbir şekilde kullanılamıyor. Digiturk hizmet için yüksek ücretler talep ediyor ancak en ufak bir sorunda sunulan hizmetten memnuniyet sağlanamıyor. ...

Digiturk Sürekli Sinyal Hatası Ve İlgisizlik

profile
Abdullah
02 Ekim 2023
453

İlk defa eve Digiturk uydu yayını bağlattım, bağlatmasaydım keşke. En ufak yağmur yağmasında veya rüzgar esmesinde yayın kesiliyor ve kanallar E48 hatası veriyor. Yeniden kurulum yapmama rağmen sonuç alamıyorum. Bununla ilgili defalarca Digiturk'ü aradım, ilk aradığımda gelip kontrol edip bir sorun ...

Digiturk Sürekli Sinyal Hatası Ve İlgisizlik

Digiturk Teknik Sorunların Müdahalesi Yetersiz

profile
Ugur
30 Eylül 2023
510

Digiturk aboneliğim 15.09.2023 te başlamıştı ama hala internet veremiyorlar altyapı sorunu oluştuğunu söylüyorlar. Altyapıyı da Türk Telekom'la bağlantıya geçerek yapmışlar Ama sorun Türk Telekom'da değil bina bağlantısında onu da Söylememe rağmen 15 gündür Ne arayan var ne soran o kadar ki vurdumdu...

Digiturk Teknik Sorunların Müdahalesi Yetersiz
Digiturk Teknik Sorunların Müdahalesi Yetersiz
1

Digiturk İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma

profile
T.c.
29 Eylül 2023
505

Digiturk İnternet e geçeli neredeyse 4 ay oldu. 50mb hızındaki interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden beri hız düşüklüğü ve arada kesintiler var. 17 ile 26 MB hız var. Bir hafta boyunca her gün aradım. Ben arıza kaydı açtırıyorum teknik servis gelip bakmadan kaydı kapatıp üstüne bir de memn...

Digiturk İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma
Digiturk İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma

Digiturk Kendini Başka Firma Olarak Tanıtıp İnsanları Yanıltıyor

profile
Hakan
24 Eylül 2023
961

11.09.2023'de 0850'li bir telefon numarası beni arayarak kendini TurkNet olarak tanıtarak ve TurkNet bilgilerimin hepsini bana söyleyerek güven verdi. Faturamın gelecek ayları hakkında bilgi verdikten sonra Digiturk taraftar paketi ekleyebiliriz ve bu tamamen faturanın içinde olacak ayrı bir fatura ...

1

14 Yıl Digiturk Üyesiyim. Sunduğu Hizmetten Memnun Değilim

profile
Merve
20 Eylül 2023
227

14 yıl üyesi olduğum Digiturk ün ilgi ve alakasından memnun değilim. Her yıl otomatik tanımlanan doğum günü hediye paketim bu yıl tanımlanmadı. Kaç kez aradım doğum günü hediye paketi için söylenen online işlemlerden yapılıyor deniyor. İlk kez duydum çünkü ablamda 12 yıllık üye ve otomatik tanımlanı...

1

Digiturk Türk Telekom Anlaşması İle İnsanı K. A N. D. I. R. I. Y. O. R

profile
Mirza
18 Eylül 2023
447

İyi günler kolay gelsin. İzmir / Bayındır İlçesi Park geçidi Sk. No 33 d 1 de ikamet etmekteyim. Bulunduğumuz mahallede internet altyapısı yenilendiği ve hali hazırda elimde olan modemin düşük kalacağı için yenisini uygun fiyata 24 ay taksitle verileceği Türk Telekom ile aranıp bildirildi. Kabul ett...

1

Digiturk Fatura Şikayeti Deprem

profile
Okyanus
13 Eylül 2023
165

Şubat depremi ile Digiturk üyeliğimi iptal adına müşteri hizmetlerini aradım, ve geçmiş dönem faturası ödedikten sonra başka fatura çıkmayacak dendi. Şu an bana Mart ayı faturasının var ve izlemediğin dönemi ödetmeye çalışıyorlar Çalışan bilgisi sıfır, dönüş işlemi sıfır memnuniyet sıfır

1

Digiturk Sorun Çözmek Yerine Sorunu Büyütüyor

profile
Hakan
11 Eylül 2023
605

Aylardır online işlemlere ve Bein Connect e giremiyorum. Bu konuda müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen yardımcı olunmadı. Aylık üyelik ücreti ödeyen bir müşteriye bu şekilde sorun çıkarılmasını anlamıyorum. Eskiden müşteri hizmetleri sorunu çözdükten sonra memnuniyet amaçlı teyit için ...

2

Digiturk İnternet Bağlantısının Günlerdir Yapılamaması!

profile
Merve
07 Eylül 2023
771

05.09.2023 tarihin'de Digiturk İnternet için evimize gelip bağlantı yapıldı ama Türk Telekom'dan kaynaklı hat bağlanması gerekiyor deyip modemi tek takıp gittiler. Daha sonra Türk Telekom tarafımız arayıp sorunun onlardan değil Digiturk'ten kaynaklı olduğunu belirtti. Eve bağlantı için gelen teknik ...

Digiturk Anlaştığınız Paket İle Gelen Fatura Tutarı Alakasız

profile
Yunus
06 Eylül 2023
424

Hem internetini hem TV yayınını kullanıyorum Aralık'tan beri 200 küsur ödediğim faturam vardı sporun yıldızı paketi ligler bittiği için devre dışı kaldı. Geçtiğimiz ay paket değişimine gittim benimle konuşan arkadaş 530 TL fatura çıkardı. Kabul ettim şimdi ise 840 fatura geldi. Tekrar aradım bundan ...

1

Digiturk Spor Kanallarında Donmalar Oluyor

profile
Burakcan
03 Eylül 2023
108

Digiturk bağlatalım 2 ay oldu 2 aydır aldığıma pişman ettiler. Sadece spor kanalları izlemek için alıyoruz ama spor kanalları sürekli donuyor hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Ses görüntü hepsi kesik kesik geliyor donuyor. 2 defa servis çağırdım evime gelmediği halde gelmiş gibi bana bir de memnun...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.