Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk mahkum

99 Şikayet
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Digiturk Ve Alamadığım Hizmetlere Ödediğim Ücretler

profile
Ferhat
3 hafta önce
589

9 yıldır 23627454 numaralı üye numarası ile Digiturk'ten aldığım hizmete 'hizmet kalitesini' beğenmediğim için 4-5 yıl ara vermiştim. 2023 Temmuz ayında ise tekrar bir şans verme ihtiyacı duydum ve takımımın maçlarını izlemek için tekrar üye oldum. Ancak görünen o ki, Digiturk'ün hizmet kalitesi, üy...

Digiturk Deprem Faturası Çıkardı

profile
Abdullah
16 Şubat
103

Deprem bölgesindeyiz. Depremden sonra üyelik iptali yapmak istedik ancak firma bizden decoder istedi. Evimiz yıkılmadı ama ev içindeki her şey çöp oldu. Üstelik en ufak bir boşluğa bile evi yıkılan akrabalarımız son sağlam eşyalarını yerleştirdiler. Dolayısıyla decoder bulamadık. Firmaya derdimizi a...

Digiturk İnternet Arıza Ve Cayma Bedeli

profile
Selim
17 Aralık 2023
252

10 gündür internetimi kullanamıyorum. Hız düşüklüğü ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Kullanamadığım internet için para ödemek zorunda kalıyorum ve iptal etmek istiyorum. 1400 TL cayma bedeli istiyorsunuz. Cayma bedeli ödememek için kullanamadığım internete mahkum mu kalmam gerekiyor? Tüketici Hakları'...

1

Digiturk Bein Connect Kullanıcı Hüsranı

profile
Hüseyin
04 Aralık 2023
498

Bein Connect tod uygulamasını kullanıyorum. 'kaçak yayından izlemeyin' diye sürekli vurguluyorlar ancak adeta kaçak yayına mahkum ettiler. Para vermemize rağmen maç izleyemiyoruz ve üstüne üstlük kötü muamele görüyoruz. Ulaşım da yok, sürekli ana menüye yönlendiriliyoruz. Kaçak yayından maç izlemek ...

Digiturk Bein Connect Kullanıcı Hüsranı
Digiturk Bein Connect Kullanıcı Hüsranı
Digiturk Bein Connect Kullanıcı Hüsranı
+2
5
Çözüldü

Digiturk Yanlış Bilgilendirme İle Sözleşme Yapma

profile
Ayşe
30 Kasım 2023
261

"Gösterilen ilgiden çok memnunum. Teşekkürler..."

Evimde Telekom TV aboneliği kullanıyorum. İki gün boyunca TV yayını kesildi ve ardından bütün gün ısrarla arandım. Digiturk'ten bir hanım, Telekom ile...

Digiturk Eksik Kanal Problemi

profile
Aykut
27 Kasım 2023
290

Eksik kanal problemi yaşıyorum. Şu an kanal listemde sadece 30 kanal görünmekte. Müşteri hizmetlerinden kolay kurulum gibi destekler aldım ama bir işe yaramadı. Antende uydu da problem olabileceği söyleniyor fakat apartmandaki Digiturk kullanan komşularımla konuştuğumda onlar böyle bir sorun yaşamad...

Digiturk Eksik Kanal Problemi
1

Digiturk Bein Connect Cı Modül

profile
Tolga
25 Kasım 2023
3.703

Bein Connect cı modüllü hizmet almaya başladım 2 ay önce, sırf korsan yayın izlemek istemediğim için. Geldiler, kurdular ve gittiler. Tv8 ve Fox Tv çalışmıyor, aradım ve para verdim. Servis gelip sinyal seviyesine baktı, çözemediler. 1 ay sonra kendi kendine Fox Tv geldi. 1 ay geçti, bugün trt1 gitt...

Digiturk Usulsuz Fatura Çıkartması

profile
Zafer
06 Kasım 2023
231

Bein Sports denilen yasal yanıltanlardan sporun paketi satın aldım. Her ay söylenilenin yüksek yüksek fatura çıkarıp duruyorlar. Gidecek bir kapımız yok. Derdimizi anlatacak bir merci yok. Bunlar sizi sonradan borçlu çıkarırlar. Ben o kadar platform kullandım o kadar iş gördüm. Bu Bein Sports kadar ...

1

Digiturk Servis Ücreti İadesi

profile
Faruk
13 Ekim 2023
353

13.10.2023 tarihi saat 18.33'de Digiturk TV kanallarım silindiği için desteği aradım. Müşteri temsilcisi ile beraber kurulum yaptık fakat olmadı. Daha sonra temsilci teknik servis yönlendirmesi gerektiğini ve ücretinin 350 lira olduğunu iki defa servis hizmeti içinde 462 liralık kampanya olduğunu sö...

1

Digiturk Alınamayan Hizmet, Boşa Ödenen Faturalar

profile
Merve
11 Ekim 2023
228

Aylardır çalışmayan uydu alıcısı, alamadığım hizmet ve ödediğim faturalar. Bunlar olmasına rağmen teknik servisi bile ücretsiz gönderemeyen Digiturk! Defalarca ödediğim teknik servis ücretleri olmasına rağmen bana geçici çözüm bulan, her seferinde beni bu ücreti ödemeye mahkum eden kurumsal firma ol...

Digiturk Yayın Kalitesi Sorunu

profile
Kaan
06 Ekim 2023
316

Paranız ile kötü bir hizmet almak için kurulmuş bir platform 1080 p görüntü kalitesi alıyorsunuz bunu yükseltmek için 350 TL extra ( teknik servis) ücreti ve aylık 50 TL fark ödeyerek 4 k yayın alabiliyorsunuz. Bu ülkede haksız kazanç işte bu kadar kolay. Hiçbir şekilde hakkınızı savunabileceğiniz v...

Digiturk 3 Gündür Kuruluma Gelmiyor

profile
Arif
04 Ekim 2023
249

01.10.2023 Tarihinde Pazar Günü Digiturk almak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefondaki hanım efendi bayağı detaylı olarak anlattı ve Paketi satın aldım daha sonra cihaz kurulumu için 02.10.2023 tarihine pazartesi öğleden sonraya randevu oluşturduk Ama pazartesi Ne arayan ne de soran oldu. Daha...

Digiturk 3 Gündür Kuruluma Gelmiyor
Digiturk 3 Gündür Kuruluma Gelmiyor

Digiturk Kurulum Yapmıyor (Mağduriyet)

profile
Mustafa
06 Eylül 2023
193

Digiturk sporun yıldızı paketi için 29.07.2023 tarihinde üyelik kayıtı yaptım. Bu tarihe kadar defalarca randevu verildi ve gelinmedi. Her randevu verildiği tarihlerde tüm gün boyunca bizi eve mahkum ettiler. Kafalarına göre kurulum gününü değiştiriyorlar ve kurulum günü geldiği zaman sürekli ileri ...

4
Çözüldü
profile
Koray
05 Eylül 2023
121

"Teşekkürler, umarım tekrarı olmaz ve her zaman çözüm odaklı olursunuz."

Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Digiturk Aldatması Maalesef Aldatıldık

profile
Murat
05 Eylül 2023
2.299

Türk Telekom'dan biri aradı Digiturk'le anlaşmalı internet paketi sundu. Dolandırıcılarmış, böyle bir anlaşma falan yokmuş insanları Digiturk üyeliği yapmak için yanıltıyorlar. Digiturk gelip kurulum yaptı. Türk Telekom  'u aradığımda böyle bir anlaşma olamadığını belirtti. Bana Digiturk için araya...

1

Digiturk Kurulum Yapmıyor Ve İlgilenmiyorlar

profile
İbrahim
28 Ağustos 2023
349

04.08.2023 tarihinde Dijitürkden aradılar ve bende önerdikleri paketi kabul ettim. 3 gün içinde kurulum yapacaklarını söylediler. Aradan geçen 24 gün için 5 kez kurulum tarihini ertelediler ve 1 kere bile beni aramadılar. Ben 0212 473 73 73 numarasını aradığımda ise beni engellemişler ve otomatik ce...

Digiturk Mağduriyeti Ve Saygısızlığı

profile
Ercan
13 Ağustos 2023
260

Arkadaşlar Digiturk'ten internet ve spor paketi almaya çalıştım 4 gün boyunca herkes birbirine aktardı ve verilen fiyatlar birbirini tutmuyor kimsenin yaptığı konuşma bir diğerini tutmuyor ve en son internet bölümü telefonu yüzüme kapattı. Bunların amacı insanları daha fazla ödemeye mahkum etmek yen...

Digiturk Nakil Yapmamak İçin İnterneti İptal Edip Bizi Ortada Bıraktı

profile
Gülgün
11 Ağustos 2023
718

Digiturk 1.5 aydır taşındığım evime gelip internetimi naklini sağlamadı. İlk konuştuğum müşteri temsilcisi SMS gelecek dedi. İptal için hiçbir şekilde bana göndermediler. Belki 1000 kere aradım her seferinde geçiştiriyorlar. İptal için mesaj gelecek dediler. Hiç br şekilde mesaj gelmiyor altyapı far...

Digiturk Kurulumuna Randevuda Belirtilen Saatte Gelinmemesi

profile
Hakan
09 Ağustos 2023
950

Digiturk'e bein tüm maçlar paketine üye olmak için geçen hafta yetkili bayiiye gittim ve üyelik oluşturdum. Digiturk'ten de kısa mesaj geldi. Bugün kurulum için 10.00-13.00saatleri arasında randevu oluşturuldu diye. Ben de tatilimi buna göre planladım ve hatta sırf bu yüzden ara verdim. Ancak ne tek...

Digiturk Kurulumuna Randevuda Belirtilen Saatte Gelinmemesi
profile
Okan
29 Temmuz 2023
122
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.