Digiturk mağdur

Digiturk / Bein Connect üzerinden 1025**4860 numaralı aboneliğimle asıl olarak maç izlemek için hizmet alıyorum. Ancak n...isan ayından itibaren maçları “fiyat güncellemesi yapılmadı” gerekçesiyle izleyemedim, buna rağmen paket ücreti her ay tarafıma faturalandırılmaya devam edildi. Zaten normal kanall...

Uzun süredir Digiturk film ve spor paketi kullanıcısıyım ve taahhütlü bir aboneliğim olmasına, her ay yaklaşık 330 TL öd...ememi düzenli olarak yapmama rağmen, benden kaynaklı olmayan bir teknik arıza nedeniyle mağdur ediliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır yayında sinyal arızası yaşıyorum, sürekli görüntü ve s...

Yaklaşık 3 aydır sadece internet üzerinden kullandığım Bein Connect üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak bu talebimi bi...r türlü gerçekleştiremiyorum. E-devlet üzerinden fesih başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “Seçtiğiniz fesih başvuru gerekçesi hatalıdır. Fesih nedeniniz Uydu ise Uy...

Digiturk ev interneti aboneliğimde Şanlıurfa Haliliye’de bir haftayı geçen süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum.... Her aradığımda bölgemde arıza olduğu söyleniyor ve belirli bir tarih ile saat veriliyor, ancak verilen her tarih ve saatte sorun çözülmediği gibi sürekli erteleniyor. Uzun süredi...

Digiturk’te internet + Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Eski evimden yeni adresime taşındığım için 11 Mayıs 2026 ta...rihinde nakil talebinde bulundum ancak o günden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu süreçte defalarca, farklı gün ve saatlerde, öğlen, akşam ve hatta bayramın ilk günü bile ...

Digiturk evde internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık son bir yıl içinde en az 20 defa internet kesintisi yaşadım ve bu...gün de sabahtan akşama kadar evimde internet yok. Bu kadar sık yaşanan kesintiler yüzünden hizmetten artık faydalanamaz hâle geldim. Bugün saat 10.30 civarında müşteri hizmetlerin...

Digiturk üyeliğim kapsamında Full HD cihazdan 4K cihaza geçiş yaptım. 2026 Nisan ayı içinde yapılan bu değişim sırasında... yaşadıklarım hem maddi hem manevi olarak beni çok mağdur etti. Üyelik numaram 1026353012’dir. Önce getirdikleri 4K cihazın kartında sorun olduğu için yayınlar hiç açılmadı ve tek...

26 Mayıs günü saat 16.00–18.00 arasında Digiturk VDSL internet aboneliğimle ilgili olarak aranarak tüm abonelik işlemler...imin tamamlandığı, sadece arayüz adı ve şifresinin verileceği söylendi. Görüşmelerimizde bu işlem için eve herhangi bir kurulum ekibinin gelmesine gerek olmadığı, kurulumun ücretsi...

İstanbul Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Arzu Sokak’ta bulunan iş yerimde Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Bu firmaya... geçeli henüz 1 ay bile olmamasına rağmen 29 Mayıs’tan itibaren 3 gün boyunca tamamen bağlantı sorunu yaşadık ve internet hiç yoktu. Ardından yaklaşık 2 gün düzeldi, şimdi ise yine...

Şubat ayında Digiturk üzerinden evde internet başvurusunda bulundum. Sonrasında 1 ay boyunca gelip bağlama tenezzülünde ...bulunmadıkları için iptal etmek istedim, defalarca müşteri temsilcisiyle konuşma gerçekleştirdim ve iptal edildiği söylendi. Fakat şu an iptal etmedikleri satış işlemi yüzünden ben...

Digiturk yıllık üyeliğimi 12 Mayıs’ta yenilerken açıkça yanlış bilgilendirilerek mağdur edildim ve bu nedenle çıkan fatu...ranın tamamen iptalini talep ediyorum. 13 Mayıs’ta Digiturk’ü arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde beni iptal birimine yönlendirdiler ve burada yeni bir yıllık teklif sundular....

Digiturk aboneliğim için yaptığım nakil işlemi 11 gündür tamamlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. 10 günlük süre dolma...sına rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 10 gün dolduğu için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim ...

Mayıs ayı içinde, 4 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesine 4–5 ay kalmışken Digiturk müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Görüşmede, mevcut ödediğim fiyata sadece 30 TL civarında bir artış yapılarak (290 TL’den 322 TL’ye çıkarak) üyeliğimin bir yıl daha yenileneceği, kalan 4–5 aylık taahhüt be...

20.05.2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet aboneliği için telefon üzerinden başvuruda bulundum. Tüm işlemler güvene...rek yapıldı ve 25.05.2026 tarihinde teknik servis evime gelerek kurulum için işlem başlattı. İnternet bağlantısı evde aktifleştirildi ancak sistemden onay verilmesi gerekiyormuş, t...

Digiturk’ten aldığım internet hizmetim yaklaşık 20.05.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen kesik dur...umda. Evimde hiç internet erişimi olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum ve bu konuda bir çözüm üretilemedi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüşme...

20.05.2026 tarihinde sürekli yapılan fiyat artışları nedeniyle yaklaşık 10 yıldır devam eden Digiturk üyeliğimi iptal et...mek istedim. Bu talebim üzerine işlem başlatıldı. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra, 26.05.2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında müşteri hizmetlerini tekrar arayarak iptal...

Digiturk ile yaşadığım süreçte hem taahhütlü paket hem de ek paket satışında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaklaşık 3 a...y önce telefonda aranarak ana paketime ek bir paket satıldı. Görüşmede bu ek paketin sene sonuna kadar geçerli olduğu söylendi, ana paketimin ise haziran ayında biteceği belirtildi...

Digiturk aboneliğimi sonlandırma sürecinde İzmir’de yaşamış olduğum decoder teslimi problemimi paylaşmak istiyorum. Digi...turk’e ait decoder’ı teslim almaları için talepte bulunmama rağmen, ekip göndermeyip cihazı benim götürmemi istediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de decoder’ı bizzat tesli...

Digiturk internet aboneliği için başvurumu yaptım ve 23 Mayıs tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresime kurulum yapılacağı... bildirildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve o günden bu yana da herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Taahhüt altına girmiş olmama rağmen hizmetin hiç ba...

Yaklaşık 10 ay önce başlatmış olduğum Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma eski/yenilenmiş bir cihaz ile kurulum yapı...ldı. Bu cihazda 20 Mart civarında başlayan bir arıza nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı tarafıma açıkça bil...

Kasım 2025’te Eskişehir Tepebaşı adresimde Digiturk TV + internet aboneliğine geçtim. Geçtiğim ilk günden bu yana intern...etim günde ortalama 10–15 kez kesiliyor, sürekli modem aç kapa yapmak zorunda kalıyorum. Aynı adreste yaklaşık 9 yıl boyunca Superonline kullandım ve bir kez bile ne altyapı ne de ...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk kullanıcısıydım ve son dönemde uygulanan fiyat politikası nedeniyle üyeliğimi yaklaşık bir a...y önce iptal etmek zorunda kaldım. Uzun süredir taraftar paketi kullanıyordum. Bana sunulan fiyat her seferinde “en iyi, en uygun fiyat” şeklinde anlatılırken, ertesi gün aynı iş y...

Digiturk internet aboneliğim için 16 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum. Buna rağmen nakil işleminin 6 Haziran’da y...apılacağı söylenerek neredeyse üç haftaya yakın bir süre bekletildim. Bu süreçte yeni adresimde internet hizmeti alamadım ve mağdur oldum. Adresim Çankırı İli, Ilgaz ilçesi, Kamil ...