Kurulumu Yapılmayan Digiturk İnternet

Bugün 10. İş günü. Müşteri hizmetlerini aradım hala kurulum için bir tarih belirlenmemiş. Burada yazdığım şikayete de dönen yok. Yine bir size en kısa sürede dönüş yapılacaktır temennisiyle kapattık telefonu. Bekliyoruz. İnternet kuracaklar mı acaba diye...

Ne arayan var ne soran.  Şikayetvar'daki Digiturk şikayetlerini şöyle bir okudum, durum korkunç. Digiturk'u böyle bir marka bilmezdik. Adeta yanıltıcı fason firmalar gibi davranıyor! Birazdan arayıp üyelik başvurumu iptal ediyorum inşallah.

İptal için arayınca 19.12'ye randevu verildi dediler bakalım. Merakla bekliyoruz gelecekler mi gelmeyecekler mi.

Sonuç: bugün lakayıt bir adam aradı lakayıt bir konuşma sonrasında sadece Digiturk televizyon kurulumu için geleceklerini interneti kurmayacaklarını söyletmeyi başarabildim güçlükle. Şikayetvar'daki başka şikayetlerde de uydu kurulumundan sonra bir ay bazen daha uzun süre interneti kurmaya gelmediklerini okumuştum. Kabul etmedim haliyle. Lakayıt uyducu arkadaş da müşteri hizmetlerini ara bana dön o zaman şeklinde cevap verince aradık müşteri hizmetlerini. Uydu kurulumu yapılmadan internet kurulmuyor diyorlar, uydu kurulumu yapılınca da faturanın Digiturk ile ilgili kısmı işlemeye başlar ama internet kısmını ödemezsiniz diyorlar. Buraya kadar masum gözükse de süreçte şöyle büyük bir sıkıntı var. Aboneliğim başladığı için 14 günlük cayma hakkım da başlamış oluyor. Yani bunlar bana interneti 14 gün sonra kurduklarında ve internetle sorun yaşayıp memnun kalmadığımda, memnun kalmadım kardeşim iptal edin aboneliğimi deme hakkım olmuyor. Çünkü aboneliğim zaten 14 gün öncesinden aktif edildi deneme sürem bitti. Sorunlu/arızalı interneti taahhüt süresince kullanacaksın ya da kurulum ücreti, cayma cezası vesaire para ödeyeceksin.   Aboneliğimi bugün iptal ettim. 2 haftamı boş yere yediler. Başka yerlerdeki uygun kampanyalar da kaçtı bu sürede. Aman diyeyim.