Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk karşılık

237 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk 0850 484 22 03 Numaralı Telefondan Arandım

profile
Levent
3 gün önce
261

0850 4842203 numaralı telefondan arandım ve Digiturk kampanya süremin dolduğu uygun fiyata yenileme yapabileceğim söylendi. Kredi kartı vs istenmiyor deyince ben yenileme yapmayı kabul ettim. Ancak önceki aboneliğimden farklı bir numara üzerine yenileme yapmamız gerektiği söylendi ve eşimin numarası...

Bein Connect 1 Haftalık Üyelikten Cayma Bedeli Alıyor

profile
Osman
5 gün önce
535

8504800333 numaralı telefon tarafından arandım ve Türk Telekom internet aboneliğimizin yenilenmesi üzerine yeni abonelik işlemleri ile birlikte 1 yıllık ücretsiz Bein Connect üyeliği teklif edildi. Bu teklifle ilgili sorunları bir hafta sonra fark ettim. 212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizme...

Digiturk Üm Var Fakat İzleyemiyorum

profile
Mert
5 gün önce
186

Digiturk kutum fişe takılı olmasına rağmen hiçbir şekilde numara veya bilgi ekranda görünmüyor. Servise bağlanmaya çalışıyoruz fakat bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimizde de bağlantı kuramıyoruz. Ödediğimiz paraya karşılık bu durumla karşı karşıya kalıyoruz. Lütfen tarafıma dö...

Digiturk Üm Var Fakat İzleyemiyorum

Digiturk-beIN Connect Uygulaması

profile
Muhammet
1 hafta önce
2.667

09.03.2024 tarihinde 0850 484 21 91 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom internet paketimin 24 ay süreyle mevcut paketimin fiyatıyla devam edeceğini buna karşılık beın Connect uygulamasına aylık 159 TL ile üye olmam talep edildi. İnternet paketime zam gelmeyeceği için kabul ettim. Ancak Türk Te...

Digiturk Yıllara Meydan Okuyan Sadakatim Ve Fiyat Farkı

profile
Mert
1 hafta önce
146

7 yıllık Digiturk üyesiyim ve 3 Mart günü 1 yıllık taahhüdüm sona erdi. Beni arayıp ülkedeki ekonomik durumları bahane ederek yeni fiyatlandırma ilk 3 ay için 240₺, geri kalan aylar için ise 480₺ olacağı söylendi. Bunun bana özel bir fiyatlandırma olduğu belirtildi. Tüm Digiturk üyelerine fiyatlandı...

Digiturk Uydu Alıcısı İlk Açılışta Komut Almıyor.

profile
Rıfat
2 hafta önce
155

7 aylık Digiturk üyesiyim. Son 2 haftadır televizyon seyretmek için kumandaya bastığımızda uydu alıcısı komut kabul etmiyor. Sürekli olarak her defasında uydu alıcısının elektrik bağlantı fişini çekip takıyoruz sorun düzeliyor. Takip çıkarttıktan sonra eğer 10 dakika uydu alıcıyı açmadan beklersek y...

Ziraat Bankkart Ve Digiturk Oyunu

profile
Ferdi
2 hafta önce
403

Ziraat Bankkart kampanyasına özel olarak belirlenen harcamayı yaptım ve buna karşılık Digiturk taraftar paketi kazandım. Verilen Digiturk telefon numarasını defalarca aramama rağmen aboneliğimi aktif edemiyorum, çünkü sistem sürekli beni başka yerlere yönlendiriyor. Gelinen noktada, bir harcama sonu...

Digiturk İnternet Sorunu, Ping Ve Sorunlar

profile
Ahmet
3 hafta önce
188

Kötü internet ve yetersiz hizmet nedeniyle her seferinde çağrı merkezini arıyorum ancak hiçbir iyileştirme yapılmıyor. Ne altyapı yeterli ne de hizmet kalitesi, ödediğim ücrete karşılık yüksek ping değerleri ve 15 Mbps internet hızı alıyorum. Çağrı merkezindeki yetkili bile Mbps'yi megapiksel olarak...

1

Digiturk Sürekli Sitem Hatası Veriyor

profile
Birol
3 hafta önce
75

Digiturk'ten yeni üyelik aldım ve verilen cihaz ilk günden beri hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazda bir sorun olduğu belirtildi. İzlediğim hiçbir yayından keyif alamıyorum. Tarafıma hala herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödediğim ücrete karşılık bu durumdan memnuniyetsizliğimi di...

Digiturk Sürekli Sitem Hatası Veriyor
Digiturk Sürekli Sitem Hatası Veriyor

Digiturk E-48-32 Hatası Ve Maç Keyfimizin Kaçışı

profile
Yaşar
12 Şubat
154

Diğer kanallarda hiçbir problem yokken Bein Sports 1 de e-48-32 hatası veriyor. Beni maç boyunca mağdur ettiniz. 3 kez müşteri temsilcisine bağlandım bir sorun halledemediniz. Bu mağduriyetime karşılık iptal ettireceğim. Yazıklar olsun verdiğiniz hizmete.

Digiturk E-48-32 Hatası Ve Maç Keyfimizin Kaçışı

Bein Connect Üyelik İptal

profile
Busenur
09 Şubat
222

02162030728 numaradan beni aradılar üyelik oluşturduk ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Üyelik iptal istiyorum ancak karşılık alamıyorum 1 saattir bekliyorum. İptal edilmesi için geri dönüş istiyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma geri dönüş istiyorum

Digiturk Tarafından İstenen Servis Ücreti

profile
Gulcin
08 Şubat
95

Digiturk'te bazı kanallar kendiliğinden kayboldu. Kolay kurulum yaptım, kutunun elektrik kablosunu çıkarıp tekrar taktım ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce yaptığım işlemleri tekrar yapmamı önerdiler. Durumu açıkladığımda ise servis göndereceklerini ve bunun için 450 T...

Digiturk'ün Durmadan Arayıp Konuşmaması

profile
Merve
05 Şubat
49

Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından her gün aranıyorum. Telefonları açıyorum ancak karşılık alamıyorum. Sebebini anlayamadığım bu durum karşısında rahatsızlık duyuyorum. Tüm faturalarımı yıllık olarak ödediğim halde, neden sürekli olarak rahatsız edildiğimi merak ediyorum.

Digiturk'ün Durmadan Arayıp Konuşmaması
Digiturk'ün Durmadan Arayıp Konuşmaması

Digiturk 20 Yıllık Üyeliğimi Bir Çırpıda Sonlandırdı.

profile
Ümit
04 Şubat
110

Digiturk önce 108 TL ödediğim faturayı 324 TL'ye çıkardı. Sonra yine yüksek fiyattan bir teklif geldi. Yenileme için. Kabul etmedim ve iptal talebinde bulundum. Ardından gelen SMS te iptal talebi ile ilgili dönüş yapacaklarını belirttiler. Bu mesaja karşılık herhangi bir dönüş gelmedi. Sonrasında üy...

Digiturk Günlük Kesintilerle Boğuşan İnternet Hizmeti

profile
Melih
01 Şubat
143

Bu internet her gün garanti olarak bir defa kesiliyor ve müşteri memnuniyeti sıfır. Aradığımda sorunu anlatıyorum fakat robot karşılık veriyor. Arıza kaydı için para talep ediliyor. İnternet işini gece biraz rahat kullanabiliyorum. Ancak şimdi internet yine gitti ve açılmıyor. Eğer bu durum böyle de...

Digiturk Görüntü Kalitesi Sorunu

profile
Gökhan
30 Ocak
201

Digiturk'e yeni abone oldum ve 1 hafta oldu. Bein Sports 1 ve 2 kanallarında maç izlerken sanki 720p izliyor gibi, hiç HD değilmiş gibi bir yayın kalitesi var ve çok kötü görünüyor. Diğer kanallar gayet güzel ve sanki internet üzerinden izliyormuş hissini vermiyor. Bu sorunun düzeltilmesini istiyoru...

1

Digiturk Servis Ücretleri Saçmalığı

profile
Burcu
22 Ocak
153

İnternetimde benden kaynaklı olmayan hata var ve servis ücreti yansıtıyorlar. 6 yıldır Digiturk üyesiyim bir tane ücretsiz servis olmuyor... Demek ki yılda birkaç kere sorun yaşansın diye özellikle böyle iş yapılıyor. 350 TL servis mi olur kaç senelik üyeliğe karşılık. Yazık gerçekten... Yan odamı k...

1

Digiturk Onaysız Ve Yanlış Bilgilendirmeyle Üyelik Yapıyor

profile
Erhan
15 Ocak
2.203

Digiturk'ün 15/01/2024 tarihinde sona erecek olan 'Sporun Yıldızı' aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden kayıt açtım. Ayın 15'inde gündüz vakti teyit için Digiturk'ü aradım ve iptalin ayın 18'inde gerçekleşeceğini, kutuyu ve aparatları nereye teslim edeceğimi öğrendim. Aynı günün akşamı Digitu...

Digiturk Taahhüt Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Eren
06 Ocak
209

Şikayetim Digiturk ile alakalıdır. 2023 yılının 1. ayının 5'inde taahhüdümüz bitmesine rağmen 'ses kaydınız var, taahhüdünüz uzatıldı' denildi. Kullanmaktan memnun kalmadığımız bir hizmet için iptal işlemi yapmak istedik. Buna karşılık cayma bedeli ödememiz gerektiği belirtildi. Kurulumu yapan kişi,...

1

Digiturk Yayın Servisi Performansı Ve Müşteri Memnuniyeti

profile
Oğuz
24 Aralık 2023
397

BeIN Connect yayını, Fenerbahçe-Galatasaray (24.12.2023) maçı sırasında sürekli donuyor ve kesiliyor. Muhatap bulunamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Nasıl ulaşılacağını, derdimizi nasıl anlatacağımızı ve çözümün nasıl bulunacağını bilemiyoruz. Lütfen yatırım yapın ve altyapınızı güçlendirin...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.