Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Digiturk 
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 77.107
Digiturk
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız%20.7
- Dört Yıldız%10.5
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%59.5
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturk,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.553 şikayet
Digiturk Yan Oda Kurulum Ücreti
Yan Oda uygulaması için başvuru yaptım. Digiturk tarafından arandığımda kurulum bedelinin olmadığı sadece LNB değişim ücreti 85 TL ödemem gerektiği söylendi. Tabii ki servis gelince işler değişiyor. Israrcı olmasam kablo parası dahi alacaklardı. Çanak dahil ilk kurulum için 180 TL ödemiştim. Bu sefe...
Digiturk Ücretli Teknik Servis Gelmesini İstemiyorum
Digiturk'te kanallarım, aniden gidiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda, 73 TL karşılığı teknik servis sorunu çözecektir diyor, müşteri temsilcisine sonunun kullanıcı hatası olmadığını anlatmaya çalıştım, ancak sinyal kablosunda sıkıntı var diyor, müşteri temsilcisine tekrar anlatmaya çalışıyorum. A...
Digiturk Sinyal Seviyesi Azalması
Ekranımda 49.32 hatası yazıyor aradım. 3-4 kez kablodan dediler. Gittim çanağı LNB'yi kabloyu değiştirdim. Yok hala aynı. Arıyorum yine son çare servis suç bende gibi bir de servis parası alıyorlar 73₺ ben böyle bir sistem saçmalık görmedim ayıptır. Yazıktır günahtır. Paramla rezil oluyorum resmen v...
Digiturk Üyeliğinin İptalinde Hdmı Kablosu Sorunu
Digiturk üyeliğimin bitmesine 2 gün kala ilgili birime faks çekerek üyelik iptali talebinde bulundum. 4267139017(9) dijital kart numaralı üyeliğim sonlandırıldı. İptal işlemlerinin ardından cihaz teslimi için Digiturk Hoşdere şubesine gittim. Üyelik başlangıcında, servisin, cihazlarla getirip kurduğ...
Digiturk Kutu Arızası Ücret Talebi
Bundan yaklaşık 1 ay öncesinde Digiturk kutuda yayın aniden kapandığı için yetkili servise cihazı götürdüğüm zaman internet bağlantı kablosundan dolayı zaman zaman yayın kesilebileceği konuyla alakalı yeniden cihaz verilebileceği ancak servis ücreti olarak 73 TL alınacağı bilgisi verildi. Müşteri hi...
Digiturk Ün Müşterisini Zerre Kadar Düşünmeyen Yaklaşımı
Yıllardır Digiturk üyesiyim. Hiçbir kanal göstermediği ve sinyal bulamadığı için teknik servis talebinde bulundum. Servis geldi ve dairemizden çıkan kabloyu bulamadı diye yeniden kablo çekilmesi lazım dedi. Servis bu işlem için tekrar kablo ücreti alınacağını söyledi. Digiturk ü aradım ve onlar da k...
Digiturk 73 TL Servis Ücreti Saçmalığı!
2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve teknik problem bizden kaynaklı değil. HDMI kablosu Ps4 e takıldığında çalışıyor, uydu kablosunda problem yok, görünen o ki kutuda problem var. Durup dururken problem çıkıyor, maçı izleyemiyoruz ve 73 TL ücret çıkarılıyor. 73 TL ücreti ödemeyi kabul etmiyor...
Digiturk Arızaları Ve Çözüm Yöntemleri
Digiturk firmasından 15 yıldır hizmet satın almaktayız ve bu süreçte toplamda 1 kere uydu alıcısını arızalar yaşatması sebebiyle ücretsiz olarak değiş...
“Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim.”
Digiturk Teknik Servis Ve E48-32
6 yıllık Digiturk üyesiyim şu son 6 ayda bana yaptıkları düşmana yapmazlar. Taşındım ve adres değişikliği istedim. Tabi servis için benden para istediler, mücadele ettim ama yine de sonunda kabul ettim ve tamam dedim. Teknik servis geldi ve Digiturk'ü nasıl bağlayamayacağını 30 dakika bana anlattı v...
Özateş Personeli Digiturk'ten Vazgeçirdi
2. TV için genel merkezin araması üzerine mutfaktaki televizyonumuza da Digiturk bağlatmaya karar verdik lakin çözümlenemeyen kablo problemi olduğunu genel merkeze bildirdik bunun üzerine tekrardan anten kurulumu gerçekleştirip sorunun çözüleceğini ilettiler. 04/04/2021 12:10'da evimize Özateş per...
Digiturk Maç Kanalları Donma Sorunu
Maç kanallarında sürekli karıncalanma donma oluyor. Takımımın maçlarını izleyemiyorum. Connect kullanarak telefon ya da bilgisayardan izleyebiliyorum sadece. Bilen bilir Connect TV ekranını da yansıtılamıyor. Yıllık bin küsur ₺ ödememe rağmen karşılığı tam olarak bu. Ve sadece maç kanallarında oluyo...
Digiturk Haksız Para Talebi
Digiturk kullanıcısıyım. Bir anda sinyal yok diye hata aldım. Kanallar yoktu. Müşteri hizmetleri kurulum yaptırdı etti olmadı. Daha sonra 73 TL servis ücreti ile ekip göndereceklerini söyledi. Hiçbir hatam olmamasına rağmen durduk yere olan bireyden para talep ediliyor. Anten ve kablomu kontrol etti...
Digiturk Kanal Kaybolması Ve Silinmesi
10 küsur yıldır Digiturk kullanıyorum sürekli kanal silinmesi ve kaybolması daha sonrasında fatura ödenmedi diye yayın kesilip faturaları ödeyince Kan...
Digiturk Kablo Parası İstiyor
Digiturk'ün 1008***180 üye numaralı müşterisiyim. Tam 7 yıldır Digiturk kullanıyorum ve 7 yılda 1 gün bile geciktirmeden faturalarımı ödedim. Kendilerinden kaynaklanan sebeplerden aboneliğimi iptal ettirdim ve bugün ekipmanları iade ettim. Görevli Digiturk tarafından 7 yıl önce takılan kabloyu kabul...
Digiturk Yazılım Hatasının Ücretini Talep Ediyor
Digiturk kanallarım durduk yere eksildi bazı kanallar kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradım teknik servisin gelmesi gerektiğini kablo vs bir sorun olduğunu 73 TL ücretinin faturaya yansıyacağını söylediler. Gelen teknik servisin tek yaptığı kumanda ile bazı ayarları değiştirmek. Yazılımsal bir hata ...
Digiturk LNB Değişim Ücreti Alınması!
Yaklaşık 6 yıldır Digiturk müşterisiyim. Bütün faturalarımı şimdiye kadar düzenli ödedim. Ben müşteri olarak üzerime düşen sorumluluğu eksiksiz yerine getirdim. Birkaç gün önce LNB arızası oluştu. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri, dış ekipmanın ücretsiz değişim ...
1 Destekçi