Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

İnternet Paketi İçerisinde Digiturk Üyeliği

1.637görüntüleme
Serpil
Serpil 17 Şubat 14:35

Geçtiğimiz Ağustos ayında evimize Vodafone internet ® başlattık. Bağlattıktan sonra sürekli ısrarla Digiturk'ten aradılar ve benim ek bir ücret ödemeyeceğimi bu Digiturk paketinin internet paketinin içinde olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta durmadan aradılar bende kabul ettim ve bağladılar. Sonraki ay internet paketimin harici olarak 39 TL Digiturk faturası geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ama benimle ilgilenmediler ve şu an birikmiş olan 260 TL yi ödememi istiyorlar. Bu söylemle evime bağlattırdıktan sonra ücret talep ettiler ve benden kullanmadığım şeyin parasını istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmiyorlar. Bu konuda saygıyla dönüş bekliyorum

Digiturk Logo
Digiturk17 Şubat 14:36

Merhaba Serpil Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk17 Şubat 15:01

Sayın Serpil Ö., ile 17.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

1008**8702 numaralı Digiturk aboneliğimin iptali için 28 Mart Pazar günü Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sonucunda tarafıma nisan ayı için herhangi bir faturalama yapılmamasını özellikle belirttim. Görüşme sonrasında telefonuma Digiturk tarafından Mart sonunda ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk üyesiyim mart ayının 3'ünde sporun yıldızı tarifesine geçtim engelli paketi indirimden faydalanarak %35 indirimli 12 ay taahhüt sözüme 97 lira ödeyeceğim bilgisi Digiturk müşteri hizmetleriyle tarifine değiştirdim fakat bu ay gelecek faturayı incelediğimde 280 liralık bir fatura kesildiğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020'nin Mayıs ayına kadar Yıldız Dolu paket + Avantaj Paketi + Digiturk Plus 4K için engelli indirimimiz kapsamında yıllardır taahhütsüz olarak indirimli olarak yararlanırdık toplamda geçen sene için toplamda 126 TL fatura öderdik. Pandemi başlangıcında Mayıs ayı öncesi spor paketi için boşuna ücre...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk müşteri hizmetleri 01.04.2021 tarihinde beni aradı. Arayan kişinin ismi Emre'ydi. Vodafone redbox kullandığınız için ayda 19.90 TL'ye Digiturk paketi zorluğunun olduğunu söyledi. Böyle bir şeyin olmadığını bu paketi kabul etmediğimi söyleyince bana bağırmaya başladı. Normalde 110 TL ödediği...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk müşterisiyim. Bütün faturalarımı şimdiye kadar düzenli ödedim. Ben müşteri olarak üzerime düşen sorumluluğu eksiksiz yerine getirdim. Birkaç gün önce LNB arızası oluştu. Müşteri hizmetlerini arayarak değişim talep ettim. Müşteri hizmetleri, dış ekipmanın ücretsiz değişim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize ulaşamadıkları için paket yenilemesi yapamadıklarını;...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet sitelerinde reklamını görerek Aylık 49 TL'ye kampanyadan Digiturk taraftar sadece Galatasaray paketi aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimden faydalanmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri engelli olarak aldığım zaman aylık 35 TL düştüğünü söyleyip ilk 3 ay bütün takım maç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 5 aydır Digiturk müşterisiyim. (Yıllar önce de müşterisiydim ve birazdan yazacaklarımdan dolayı iptal etmiştim) kanalların bazıları silindi Çözüm için Müşteri hizmetleri ile görüşmemde teknik servisin evime gelmesi gerektiğini söylediler ve 73 TL karşılığında. Ben aylık olarak yaklaşık 109 ...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 15:11

Digiturk müşteri hizmetleri temsilcisi müşterileri yanıltıyor. 02-03-2021 günü saat 09:55 de 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetleri numarasını arayarak sona erecek olan taraftar paketimi yenilemek istemediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi de 12 ay taahhüt de bulunarak 37 TL'den Digiturk ...

  • profile
1 Destekçi