to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri, Çözüm Yok Ve Ücret İadesi Talebi
Digiturk internet hizmetimle ilgili çok ciddi bağlantı sorunları yaşamama rağmen aylardır kalıcı bir çözüm alamıyorum. 30.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 22.10.2025 tarihine kadar hiç internet hizmeti alamadım. Daha sonra yeniden kurulum yapıldı ancak son 3 haftadır da yine aynı adreste, Şırnak Cizre’de internetim hiç yok ve bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi fakat ne gelen oldu ne de sorun kalıcı olarak giderildi. Buna rağmen tarafıma sunulmayan hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Kullanmadığım ve fiilen hiç internet alamadığım tüm dönemler için ödediğim ücretlerin iadesini, ayrıca yaşanan bu uzun süreli kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık oyalama olmadan net ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Altyapı ekibi geldi ama hala bir gelişme yok internet hala yok benimle iletişime geçen kimse yok
