Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnsanları Oyalamak Digiturk İnternet

profile
Elanur
02 Haziran 2023
1.857

26.04.2023 tarihinde Digiturk internet bağlatmak için 0850 473 73 numaralı telefonu aradım. İnternet başvurusu yaptım. Yaklaşık bu güne kadar oyalandım, altyapı yok dendi, yok şu yok bu yok bu vs. vs. Bugün de ne kadar aradıysam her seferinde 'açıp en kısa süre içinde dönüş yapacağız', '24 saat içinde', 'gün içinde evde olun, saat 3'e kadar, 5'e kadar geleceğiz' diyerek oyaladılar. Randevu aldım, hiçbir yere gidemedim. Sırf sizin bu sisteminiz yüzünden Digiturk cihazı hediyesi verdiler. İnternet bağlamadan onu bırakıp gittiler. Ben dedim ki bunu ben de durmasın siz alın hani bir sıkıntı olur. Cihaz bağlanmadığı için dedim, yok sıkıntı olmaz arkadaşlar ekipler geldiğinde internet bağlarken bunu da verirsiniz, onlar gerekli işlemleri yaparlar dedi. Ama hiçbir şey yapılmadı. Üstünde 3 gün geçtikten sonra bunun üstüne mesaj geldi. Digiturk hattından 158 TL borcunuz var diye. Daha ben kullanmadım şeyin parasını neden ödeyeceğim. Alt üstü bir internet bağlanacak, 1000 tane yalan söylendi. İptal et demek istedim. Bu sefer de yok cayma bedeli diye tehdit edildim. Telefonla numaram gözükünce açılmadı. Başka numaralardan aramaya çalıştım. Kim olduğumu öğrendikten sonra 'kısa süre içinde dönüş yapacağız' deyip yüzüme kapatıldı. Ben artık uğraşmak istemiyorum. Lütfen bugün bağlansın. Ben bugün işten izin aldım. Sırf interneti bağlatabilmek için lütfen bu mağduriyetimi kabul edin ve bugün bağlayın. Ben artık sizinle uğraşmak istemiyorum. Günlerdir alay eder gibi telefonlarda 'kısa süre içinde dönüş yapacağız' deyip durdunuz. Şikayetçiyim. Lütfen bunu artık düzeltin. Ben sıkıldım, siz de yapın artık.

profile
1 Destek
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 6 dk
Digiturk Logo
02 Haziran 2023 12:02

Merhaba Elanur S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
04 Haziran 2023 15:10

Sayın Elanur S., ile 04.06.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Digiturk Etiketleme İnternet Arızası

profile
Kaan
07 Nisan 2023
217

20 gündür altyapı etiketleme yapmıyor ve müşteri hizmetleri bana 2 aydır da gelmesek taahhütsüz iptal edemezsin diye tehdit eder gibi konuşuyor, hem mağdur oluyoruz hem de hizmet Göremiyoruz hem de tehdit ediliyoruz 48 saat içinde yi geçtim 400 küsur saattir, müşteri memnuniyetini bu kadar arka plan...

1

Digiturk Haksız Kazanç Ve Operasyon Problemi

profile
Alkan
26 Ekim 2023
688

11 yıldır Digiturk üyesiyim. Extra olarak, Trendyol super lig paketi aldım. Ödemelerimi düzenli yapıyor, alt yapımda hiç problem olmadığı için 11 yıldır arıza talebi bile kendilerine bırakmadım. Geçen gün beni aradılar, "HD yayın kullanıyorsunuz, 4K yayına geçmek ister misiniz? " diye bende tamam di...

Digiturk Haksız Kazanç Ve Operasyon Problemi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 6 dk
Benzer Şikayet Yaz