Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk hız

320 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk 1 Günlük Sözleşmeye Fahiş Cayma Bedeli

profile
Mert
4 gün önce
92

1 gün önce tarafım aranarak taahhüt süremin sonuna yaklaşıldığı belirtilip yeni sözleşme teklif edildi. 100 Mbps hız için altyapının uygun olduğu söylenerek bağlantı problemleri olmayacağı, olursa çözümleneceği tarafıma taahhüt edildi. Yeni sözleşmeden 1 gün sonra düşük internet hızı, bağlantı kopma...

Digiturk 1 Günlük Sözleşmeye Fahiş Cayma Bedeli
Digiturk 1 Günlük Sözleşmeye Fahiş Cayma Bedeli

Digiturk İnternet Kurulumu Yapılamaması

profile
Öykü
1 hafta önce
212

26.01.2024 tarihinden bugüne kadar (10.03.2024) internetimizi kuramadınız, ekip yönlendiremediniz, 50 gündür sürekli arayıp arıza kaydı. Bildiriyoruz 0.36 hız aldığımızı beyan ediyorsunuz ekip yönlendireceğiz diyerek bizleri oyalıyorsunuz kullanmadığımız internet için 700 TL fatura yansıttınız. Binb...

Digiturk İnternet Şikayeti Ediyorum

profile
Makbule
1 hafta önce
116

Digiturk ailesine TV ve internet hizmetleri için üye oldum. İnternet hızında sorunlar yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda, hız sorunumun olduğunu ve bu sorunun benden kaynaklanmadığını teyit ettiler. Ancak sorunu gidermek için benden 450 TL ücret talep ettiler. Eğer bu ücreti ödemezsem, sor...

1
profile
Ahmet
2 hafta önce
457
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Digiturk İnternet Ve TV Aboneliği

profile
Abdullah
2 hafta önce
202

26.02.2024 tarihinde 100 MB hız ve film dizi kanalları dahil 379 TL karşılığında yenilendi. Ancak internet hızım 20 MB düşüş gösterdi ve TV kanalları da açılmadı. Müşteri temsilcileri telefonu sürekli kapattı. İnternet hızımla ilgili teknik destek için ayrıca ücret talep edildi.

Digiturk İnternet Ve TV Aboneliği
1

Digiturk Hizmet Beklentileri Ve Gerçekler Arasındaki Fark

profile
Zafer
1 ay önce
285

Silivri Semizkumlar'da oturuyorum. İnternet bağlantısı için Digiturk internete başvurdum. '16 MB kadar alırsınız' dediler ve sonrasında 'VDSL yaparız, internet hızlanır' dediler. Ancak kayıt yaptıktan sonra 'VDSL hizmeti daha düşük çıktı' dediler. Kayıt sırasında daha yüksek hız vaadiyle bağlantı sa...

1

Digiturk-Ücretsiz Paket Vaadiyle İlgili Mağduriyet

profile
Sinem
16 Şubat
310

Merhaba "Digiturk İnternet Ve TV Paketi Sunumunda Yaşanan Sorunlar" "Digiturk İnternet Sözleşmen Bitiyor" "Digiturk Ücretsiz Paket Vaadiyle Mağduriyetim"başlıklı şikayetlerin yaşadığı mağduriyeti yaşamaktayım. Beni de bağlı bulunduğum Superonline ev interneti paketinin uzun yıllardır kullanımına is...

Digiturk İnternet Hızı Sorunu Ve Servis Ücreti

profile
Fikret
13 Şubat
143

1,5 aydır Digiturk internet hizmetim düzgün çalışmıyor. 36 Mbps hızındaki paketime karşın sadece 10 Mbps hız alabiliyorum. Servis talebimde ise bunun için 428 TL ücret talep edildiğini belirtiyorlar. Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen altyapı sorunlarının müşteriye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Digiturk Hız Artışı Vaadiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Semih
03 Şubat
1.346

06.01.2024 tarihinde 0850 484 06 73 numaralı telefondan arandım. Superonline taahhüdümün 5 ay sonra biteceğini, yeni bir kampanya olduğunu, hızımın 25 MB'den 100 MB'e çıkacağını, aylık 159 TL olacağını ve Digiturk'ün de hediye olacağını iletti. D**** Hanım, bende kabul ettim, nasılsa Turkcell diye g...

Digiturk Tarafından İşlem Yapılamayan Abone :)

profile
Cihan
29 Ocak
264

Digiturk tarafından kandırılıyorum. Böyle bir fiyat artışı olamaz. TV taahhüdüm yenilenmiş ama internet yenilenmemiş dediler. 440 TL gibi bir fiyat söylediler. Dedim düşüneyim. 550 TL fatura ödedim bu arada. Herhalde taahhütsüz ücreti bu dedim. Neyse bu arada internetim 16mbit. Dedim arayım hız artı...

Digiturk Tarafından İşlem Yapılamayan Abone :)
5
Çözüldü

Digiturk Faturamda Beklenmedik Yüksek Ücret!

profile
Turgut
24 Ocak
309

Türk Telekom tarafından faturama ek olarak 20 TL karşılığında 190 TL'ye Mac yayınları 3 ay bedava ve aynı fatura ödemesi teklifi aldım ve 80 megabit h...

Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu

profile
Fatih
21 Ocak
200

1 yıl önce bağlattığımız Digiturk'te internette her gün bağlantı sorunu ve hız sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kendi modemimizi kullanmamız gerektiğini söylediler. Yeni modem aldık ancak değişen bir şey olmadı. Şimdi ise 'sorun yok, bizim yapacağımız bir şey yok, vaat ettiğimiz h...

Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu
Digiturk İnternet Bağlantı Sorunu
1

Digiturk İnternet Sorunu Çözemiyor

profile
Coşkun
11 Ocak
83

Yılbaşından iki gün önce kesilen internet arızası hâlâ devam etmektedir. Altı aydır hız problemi yaşıyorum. Digiturk ile ilgili çok kötü bir arıza durumu yaşadım; müdahale edilmiyor, muhatap bulunamıyor. Mahkemeye başvuracağım çünkü cayma hakkımı kullanamıyorum. DSL ışığı modemde sabitlenmiyor ve an...

1

Digiturk Servis Ücreti İstiyor

profile
Mustafa
08 Ocak
144

Digiturk internet hizmetini satın aldığım günden beri, 32 Mbps olması gereken hız 3 ile 6 Mbps arasında geliyor. Daha önce bir teknisyen gelerek modemi ve kabloları kontrol etti. Sorunun altyapıdan kaynaklandığını belirtti ve bir düzelme olmadan ayrıldı. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde, sorunumun ...

Digiturk Servis Ücreti İstiyor
1

Digiturk Telekomünikasyonda Yaşanan Yanıltıcı Kampanya Şikayeti

profile
Hülya
08 Ocak
5.206

2023 Kasım ayı boyunca Digiturk ve Telekom ile hem ev interneti hem de TV paketi için defalarca arandım ve bir süre görmezden geldim. Her seferinde farklı kişilerle konuştum. Aralık ayının başında taahhüdün içeriğini hızlıca dinledim ve 'Üzgünüm, telefondan arandığım için emin olamıyorum.' diyerek k...

1

Digiturk İnternet Yavaşlığına Çözüm Bulamıyor!

profile
T.c.
08 Ocak
278

Digiturk İnternet 50 mgb hızında internet paketi aldım. Bana bırakın 50 mgb hızında interneti 28 mgb hızında interneti zor veriyor. Çoğu zaman 16 18mgb hızında internet. Müşteri hizmetlerini aradığımda eve teknik ekip yönlendireceklerini söyleyip 349 TL servis ücreti talep ediyorlar. En son gönderdi...

Digiturk İnternet Yavaşlığına Çözüm Bulamıyor!
Digiturk İnternet Yavaşlığına Çözüm Bulamıyor!
Digiturk İnternet Yavaşlığına Çözüm Bulamıyor!
+6

Digiturk Ev İnterneti Mağduriyeti

profile
Atiye
07 Ocak
314

16.12.2023 tarihinde evime Digiturk 100mbps hızında internet bağlattım. Oğlum üniversite son sınıf öğrencisi olduğu için ve tez çalışmaları olacağı için bu interneti tercih etmiştik. Ancak internet hızı hiçbir zaman 100mbps hızına ulaşmadı hep 20 Mbps ile 54 Mbps civarında hız alıyorduk. İlk günlerd...

Digiturk Fazla Fatura Çıkartıyor

profile
Naciye
07 Ocak
305

Digiturk evde internet kampanyası var diye 250₺ lik 16 MB paket satın aldım 2 kere internet kopması ve defalarca hız düşüklüğü yaşadım. Talep oluşturdum ama ilgilenen olmadı indirim yansıyacak dediler. 250 ₺ lik paket ödemesi 420₺ olmuş bu faturaya kesinlikle itiraz ediyorum bana söylenen tutar neys...

Digiturk İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Akif
05 Ocak
385

03.02.2024 tarihinde bitecek olan 35mbit internetli taraftar paketimi iptal için Digiturk'ü aradığımda bana 100mbit internet ve Sporun Yıldızı paketini ilk ay 199 TL, sonraki 11 ay 399 TL karşılığında vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Bu konuşma 1 Ocak tarihinde gerçekleşti ve 3 Ocak tar...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.