Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk hayat

31 Şikayet
16100
(9.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Haksız Faturalandırma Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mustafa
04 Ocak
523

102182***0 numaralı Digiturk üyesiyim. 02/01/2024 tarihinde 12 aylık taahhüt sürem bitti. Aralık ayı içinde muhtelif tarihlerde Digiturk müşteri hizmetleri ile yeni paket fiyatları hakkında görüştüm. Paket fiyatları çok yüksek geldiği için taahhüt sürem bitene kadar düşüneceğimi, hatta aralık ayı iç...

Digiturk Bein Sport, Noksan Bilgi

profile
Ömer
10 Kasım 2023
333

08.11.2023 tarihinde asistandan yardım almak için aradım, güncelleme ve kurum yaparak noksan olan kanalları geri getirmek istedik. Lakin uzun bir görüşmeden sonra sonuç alamadık. Asistan yetkili servisin yapabileceğini söyledi ve yönlendirdi. Gelen yetkili arkadaş çok basit bir şekilde gelişmiş kuru...

5
Çözüldü
profile
İpek
07 Ekim 2023
251

"Yanlış anlaşılma oldu Digiturk değil D Smart'a yazacaktım. Teşekkürler..."

İpek Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Kullanmadığım İnternetin Parası İsteniyor

profile
Mahmut
06 Ekim 2023
76

Üyelik iptal ettirdiğim halde 6ayın 19 da ama beni 3ay sonra arayıp 700 TL faturanız var demelerine şaşırdım arasam 1 hafta geçti 1500 TL var dediler ben interneti iptal ettiğim halde fatura girmelerine şaşırdım hadi fatura girdiniz 1500 TL yükseltmelerine şaşırdım. Bu konu ile adliyeye şikayette b...

Digiturk Teknik Servis Sorunu

profile
Rasim
23 Eylül 2023
229

Digiturk taraftar paketini kullanıyorum yaklaşık 3 senedir. 3 gün önce kutu hiçbir şekilde açılmaz oldu. Üzerinde yeşil ışık yanıp sönüyor sadece. Teknik desteği aradım teknik servisin gelip bakması gerektiğini söyledi. Kendilerinin bana verdiği ve düşürülüp kırılmayan hiçbir şekilde kullanıcı hatas...

Digiturk Para İdesini Yapmıyor

profile
Levent
22 Eylül 2023
1.007

12.09.2023 tarihinde saat 17:42'de 0850 901 07 16 numaralı telefonla arandım. Kendilerini s*** internet taahhüdümün dolmak üzere olduğunu ve yeni tarife ile ilgili bilgi verdiklerini söylediler. Ayrıca Digiturk'ün 12 ay ücretsiz hediye olduğunu belirttiler. Öncelikle bu kişilerin internet taahhüdümü...

1

17 Yılın Sonunda Digiturk'ten Aldığım Hayat Boyu Başarı Ödülü!

profile
Orbay
21 Eylül 2023
225

17 yıllık Digiturk müşterisiyim. Bir kez olsun ne hukuki sorun yaşattım ne de ödemelerimi aksattım. Günümüze geldiğimde malum enflasyon yüzünden birçok kısıtlamayla birlikte gider kalemlerimi azaltmaya çalışıyorum. Bunun neticesinde üyeliğimi sonlandırdım. Daha 1 hafta geçmedi ki bir mesajla kartı t...

17 Yılın Sonunda Digiturk'ten Aldığım Hayat Boyu Başarı Ödülü!
1

Digiturk İnternet Nakil İşlemi Yapmıyorlar

profile
Burak
08 Ağustos 2023
652

Digiturk Sporun Yıldızı paketi ile beraber internet paketi de satın aldım. Satın alırken depremzede olduğumuzu belirttiğim adreste fazla kalmayacağımı da belirttim. Şu an nakil işlemi için aradım. Yeni adrese internet altyapısının fiber den fibere nakil yapılamayacağını, mevcut aboneliği iptal edip,...

1

Depreme, Digiturk'ün Ticari Bakış Açısı.

profile
Volkan
05 Ağustos 2023
3.634

06.02.2023 tarihinde olan, çok sayıda can ve mal kaybı yaşadığımız Kahramanmaraş depreminde tüm ülke kenetlenirken maalesef bunu ticari anlamda kullanan Digiturk (beın Media Group) kınıyorum. Depremde Malatya'nın Yakınca ilçesinde olan evimizde bir adet kutu, bir adet kumanda ve HDMI kablo göçük alt...

Digiturk Türk Telekom Kampanyası Mağduriyeti

profile
Özge
19 Haziran 2023
368

Türk Telekom'da taahhüdüm bitiyor diye bir kampanya sundu. İnternet + Digiturk üyeliği. Fiyat uygun geldi. Bende kabul ettim ardından Digiturk 'ten aradılar taahhüdü söylediler. Bende internet ile birlikte olduğu için onayladım 1 ayın sonunda gelen fatura da anladım ki bağlantılı değil ve hemen Türk...

Digiturk Fox Tv'yi Kaldırmış Mı?

profile
Gunel
02 Mart 2023
913

Bir gece ansızın Fox Tv Digiturk'ten yok olmuş. 1984 George Orwell gibi bir hayat... Açıklama bekliyoruz. (Eğer varsa) Bunun için para ödüyoruz. Hakkımızı aramaktan bıktık artık. Haklarımız olduğu yerde dursa olmuyor mu? Birisi sürekli onları almak zorunda mı?

Digiturk Hizmet Noktaları Verilen Adreste Değil

profile
Elçin
13 Ocak 2023
460

Superonline kullanıcısıydım. Yalanla Superonline ve Digiturk'ün iş birliği yaptığını söyleyerek faturama herhangi bir şey yansımayacağına inandırıp evime Digiturk kurdular. Ardından ay sonu Digiturk faturası gelmesi üzerine iptal ettim. Kutuyu ve kumandayı Digiturk hizmet noktasına teslim etmemi ist...

1

Digiturk Temmuz' Dan Beri Çanak Anten İçin Servis Gönderip Ayarlayamıyor

profile
Davut
23 Kasım 2022
163

Digiturk uydu değişikliği yapıyor diye temmuz' dan beri çanak anten için servis gönderip ayarlayamıyorlar. Biz faturalarımızı ödüyoruz onlar gerekeni yapmıyorlar. 8 günden fazladır yayınım kesildi merak edip müşteri memnuniyeti diye aramıyorlar bile. 16 yıllık aboneyim bize bunu layık görenler biz d...

1

Digiturk Yapılan İzinsiz Aramalar

profile
Özcan
04 Kasım 2022
262

Çok uzun zamandır, Digiturk adına abone yapmak için 0850'li numaralardan aranmaktayım. Bu durum hayat kalitemi düşürecek seviyeye ulaştı. Gece, gündüz olur olmadık saatlerde ısrarla abone yapmak isteyen kişi veya Digiturk'ün yetki verdiği taşeron şirketler tarafından aranıyorum. Eğer düşünüldüğü gib...

Digiturk Gelmeyen Servis Sorunu

profile
Reşat
07 Ekim 2022
193

Maçları izleyelim dedik, demez olaydık. Bu hayat pahalılığında full paket Digiturk üyesi olduk. Cihaz çok yeni olmasına rağmen önce hata kodu verdi, sonra elektrik almadı, boş oturuyor, yayın alamıyoruz. Bir haftadır servis için kayıt açtırdığım halde gelen yok, telefonlar açılmıyor aramaktan bıktım...

Digiturk Servis Yollamaması Ve Çözüm Bulamaması

profile
Birol
20 Eylül 2022
260

Digiturk teknik servis TÜRKSAT uydusuna geçildiği için 2 gündür evim de TV izleyemiyorum dün geleceklerdi gelmediler evde küçük oğlum var ayıp koskoca Alanya gibi yerde servis gelemiyor yazıklar olsun böyle ise her aradığım da şikayet dilekçesi oluşuyor fakat ne arayan var ne soran millet uzay da ya...

Digiturk Paketleri Çok Pahalı

profile
Vedat
08 Eylül 2022
239

Digiturk taraftar paketi çok pahalı insanlar zaten hayat pahalılığından şikayetçi Digiturk taraftar paketleri 89 lira çok pahalı. Bu konuda yetkilerin fiyat politikasını tekrar gözden geçirmesini istiyorum. Ben de takımımın maçlarını evimden naklen izlemek istiyorum.

Bein Connect Görüntü Kalitesi Düşük

profile
Tayfun
03 Eylül 2022
819

Bein Connect üzerinden izlediğim maçlardaki sürekli görüntü kalitesi düşük ve hiçbir müşteri temsilcisi umursamıyor herkes birbirine aktarıyor. Çözümsüzlük üst Safa'da 14 yıldır üyeyiz ama hiçbir ayrıcalık yok yardım yok neyse biz bunu iptal ederek kendimizi sorunsuz bir hayat seçebiliriz

Digiturk'ün 3 Aylık Paketi 1 Senelik Diye Pazarlaması

profile
Cihat
31 Ağustos 2022
328

2022 yılı içinde 5 yıldır kullanmakta olduğum Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için e-devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Sonrasında tabi iptal etmemem için geri arandım. Arayan müşteri temsilcisi bana '' siz çok uzun süredir üyemizsiniz, iptal etmeyelim sizi bir üst pakete geçirelim ve paket tu...

Digiturk Yeni Üyelik Ve Borç Bildirimi

profile
İlyas
15 Temmuz 2022
362

2018 yılında Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve 4-4,5 sene sonra yeniden abone olayım dedim, fakat borcumun olduğu avukatta dosya olduğunu söyleyip yeni abonelik yapmadılar. Avukatı arıyorum cevap vermiyor madem borcum var 4-5 senedir neredesiniz madem borcum var ispat edin kardeşim borçsuz harçsız...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.