full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 11.911

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Temmuz 2012'de 1 yıllık ücretini kartıma 10 taksit yaptırdım. Geçen hafta telefonuma 2 adet ödenmemiş faturanız vardır diye mesaj geldi. 2 si toplam 154 TL. Bunun ne faturası olduğunu öğrenmek için Digitürk'ü aradım. Görüştüğüm personele tüm faturalarını ödediğimi ve kredi kartı ekstrelerimin de gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bundan yaklaşık 4 ay önce Teknosa'dan televizyon aldım bunun yanında bana Digitürk hediye verdiler ve 2 hafta lig tv açıktı ben daha sonra hediye almış oldum Digitürk'den lig tv paketi aldım bana dedilerki 12 ay taahhütlü 47 tl . istediğin zaman iptal lig tv paketi 57 tl dediler bende istediğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullananların bildiği gibi Digitürk ödemeleri nakit para ile yapılmıyor. Ödeme merkezlerine kredi kartı ile yaptığım ödemeler için ödeme başına 1 tl istiyorlar. Yani para ödemek için para vermen lazım. Ben başka bir firmaya ödeme yapmıyorum ki ödeme için ayrıca para talep edilsin benden Digitürk ün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son ödeme tarihi ayın 20 si diye belirtilen fatura 19. unda ödenmesine rağmen kanallar bilgi vermeksizin yayını kapatıyor. Normalde kanal satmaya çalışırken bize ulaşıyor biz kimseyi bulamıyoruz. Müşteri temsilcisine beni kim arayacak dediğimde bana cevabı şirket gereği geri dönmüyoruz oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 yıldır, Digiturk kullanıcısıyım. Geçtiğimiz aylarda başıma gelen bir olay dışında Digiturkle hiç bir sorun yaşamadım. Ama bu olay inanılmaz derecede sinirlerimi bozdu. Her ayın 15'i Digiturk'ün fatura son ödeme tarihidir. Ancak bu ay bilgilendirme maili bana ayın 11'inde geldi. Detayların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ay önce Digitürke üyeliğimin iptali için dilekçe yolladım, Dilekçemi işleme almadılar ve bana son 2 ayın faturasını yolladılar birkaç gün önce yine faks yolladım hala bir geri dönüş yok. Üye olmak istesem telefonda başvurumu alıyorlar üyelik kabul ediyorlar, ama iptal için bir dünya faks vb gibi b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2012 yılı sonunda yurtdışına taşınacağım için üyeliğimi iptal ettirdim, benimle iletişime geçilip ekipmanların teslim alınacağı bildirildi. 2 ay kimse aramadı ve yurt dışına çıktım; kalan işlerimi halletmek için 7 mart tarihinde Türkiye'ye geldim 8 Mart tarihinde cep telefonuma, teslim etmediğim içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün arızalı uydu alıcısını değiştiren teknik servisiniz fatura/fiş vermedi. İlgili teknik servis ile irtibata geçip adresime 20 TLlik fatura/fiş gönderilmesini sağlayın. Aksi halde Digiturk ve teknik servisini maliyeye şikayette bulunacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı faturalarımı düzgün ödüyorum diye hediye olarak bazı kanalları hiçbir ücret ödemeden izleyeceğimi daha sonra hediye edilen kanalların zamanı dolunca kendiliğinden kapanacağını söyledi. mart ayında faturam geldi normalinden fazla aradım müşteri hizmetlerini hed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu Digitürk çok akıllı veya bizi o kadar , düşüncesiz sanıyor, neden mi? Bir fatura ödenmesin hemen o gün yayını kapatıyor, peki sonraki ay o vermediği yayının parasını nasıl talep ediyor var mı böyle bir iş? Yani biz tüketiciler neyiz? Böyle mi olması lazım? O çok bilmiş , şirket yöneticileri, kurn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetleri üyeliğimi yenilerken yeni çıkan receiver vermeyi teklif etti. İstemediğimi söyledim ancak istediğim zaman geri değiştirebileceğimi, bunun sadece müşteri memnuniyeti adına olduğunu söylediler ve ısrar ettiler. Gelen receiver'dan memnun olmadığımı, eski receiver'ı istediğimde ise 20...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat 2012'de Süperonline üyeliği yaptırdım. Kampanya kapsamında 1 yıl ücretsiz Digitürk üyeliği verdiler. Digitürk kullanmadığım için 6-8 ay kadar önce Süperonline müşteri hizmetlerini arayıp Digitürk üyeliği iptali talep ettim.Temsilci üyelik süresi dolduğunda üyeliğin otomatik iptal olacağını söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

100534*** düzenli ödeme yapıyorsunuz size yetişkin kanalları ve film paketi 2 ay hediye ediyoruz diye aradılar,faturamda değişiklik istemiyorum dedim hiçbir değişiklik olmayacağı beyan edildi sadece Digitürk üyeliğinizi bir yıl daha taahhüt etmeniz gerekiyor denildi, bende otomatik kapanacak tekrar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik benim üzerime olmasına rağmen benden onay alınmadan mevcut aboneliğime film paketi eklenmiş. Bu ayki faturam 14 TL fazla geldi. Halbuki bu işlem için ben herhangi bir onay vermedim. Ben yokken babamla yapılan konuşmada ücretlendirme yapılmadan film paketini açabileceklerini söylemişler...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eksik kanal gösteriyor olması sebebi ile servis talebinde bulunduk. Bireysel olarak yayına yada cihaza müdahale edemeyeceğime göre tamamen Digiturkten kaynaklı sorunun üyenin faturalarını yani yayın alması karşılığı bedeli ödediği varsayıldığında ücretsiz olarak karşılanması gerekmektedir. Yazılım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk üyeliğim 12 aylık taahhütlerle son 3 yıldır devam etmektedir. Her taahhüt bitiminde yeniden 12 aylık taahhütle ucuza izliyorum. Bu dönemde yine paketlerimi taahhütlü şekilde yeniledim. Bu yenilemede Digiplus kutuyu da 12 ay kullanacağıma dair taahhüt vererek 9,99 TL ye anlaştım. Ancak fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme