full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.3/5
(3.734 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 12.358

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

2 gün önce görüştüğüm müşteri temsilcisinden s*** hanımın tutumundan ve konuşma tarzından şikayetçiyim. Beni mağdur ettiler. 22 Aralık'ta verdiğim 3 Ocak'ta dondurma işlemini uygulamadılar. Onun için bana fatura çıktı. Arayıp uyardığımda tamam iptal edilecek dediler. Abone iptal faksı attığımda sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Aralık 2020 Digiturk müşterisi oldum 25 Aralık 2020 Digiturk iptal ettirdim toplamda 2. İki gün kullandım Digiturk bana 81.00 TL kurulum bedeli. Çıkarttı. Benim cayma bedelim var olduğunu biliyorum en az (7) yedi iş günü cayma hakkım olduğunu biliyorum Digiturk'e ayıt olanları evrak karşılığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Merhaba 1016****59 numaralı abonenizdim aboneliğinizden ayrıldığım için bana kesilen faturanın haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Müşteri hakları ile ilgili tüm araştırmalarımda beni doğruluyor. Neler umut ederek aldığımız Digiturk'ten kurtulmak için bir de para isteniyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk uygulama üzerinden paket değişikliği yaptım. Uygulama üzerinden paket değişikliği yaparken hiçbir uyarı olmadan paket değişikliği yaptım, faturama cayma bedeli olarak 209 lira yansıttılar. Haksız kazanç olan bu tutarı ödemek istemiyorum, hiçbir uyarı niteli taşımadan müşteriyi yanıltmaya dü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Digiturk müşteri hizmetleri babamı arayarak internet kullandığınız için kampanya olduğunu söylemesi mevcut internet faturasının 40 liraya düşmesi ve 49 lira Digiturk faturası gelmesi önerilmişti Şu anda internet faturamda Digiturk faturamda ayrı ayrı geliyor. Fiyatlar geliyor. Müşteri hizmetlerini a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

02.01.2021 tarihinde biten üyeliğim kampanyasız olarak bilgim dışında uzatılmıştır. 02.01.2021 tarihinde biten üyeliğim Digiturk tarafından bilgim ve rızam dışında kampanyasız otomatik olarak uzatılmış. 31.12.2020 tarihinde ben Digiturk'ü aradım ve arama kaydı oluşturuldu. Bu arama kaydına rağmen Di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıllık her yılı kredi kartından peşin ödediğim üyeliği herkese farklı fiyat politikasından dolayı iptal etmek istedim. Talep oluşturulduğun da üyeliğimin 7 Ocak tarihinde biteceğini ancak müşteri memnuniyeti adı altında ve sürekli kredi kartı müşterisi olduğum için 31 Ocak tarihine kadar yayınları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk üyeliğimi 30.12.2020 gününde sonlandırdım. Fakat son ödediğim fatura gereği 03.01.2021 tarihine kadar izlemem gerekirken 30.12.2020 tarihinde yayını kapattılar. 02.01.2021 tarihinde Digiturk Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 03.01.2021 tarihine kadar izlemem için iptal dilekçemde bu...Devamını oku

1. Aşamada 5-6 yıl boyunca kullandığım ve faturalarımı aksatmadan ödediğim Digiturk aboneliğimi son 6 aylık süreçte iptal ettim. Ancak iptal sürecim de hiç kolay olmadı, faks çekilmesi istendi fakat sonra aradığım da faks gelmedi dediniz. 2. Kez faks çektim ve 6 aylık süreçte sonunda iptalim gerçekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1.5 -2 aydır Digiturk'ün Bein Connect portalını kullanamadığımı belirttiğim bir çok şikayet araması yaptım. Her aradığımda bir çok temsilciye şikayetimi bıkmadan usanmadan anlattım. Her biri kayıt aldı ama bir türlü çözüm yok. Üstüne 15 gün önce teknik destek yolladılar ben talep etmememe rağmen cih...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Bugün 212 945 7378 numaradan e**isminde biri TTNET ten arıyormuş gibi konuşup internet paketimin bittiğini 190 TL faturam olduğunu söyledi. Daha sonra Digiturk paketli internet için benden onay aldı fakat hiçbir güvenlik sorusu ve kişisel verilere uyulmadan onay alındı. Ve 0850 480 9370 numaralı tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Üyelik devri için Digiturk'e başvurdum. Eve gelip belgeleri aldılar ve yeni sözleşme imzalandı. 10 gün içeresinde devrin gerçekleşeceği söylendi fakat 10 gün geçmesine rağmen ne devir gerçekleşmişti ne de gerçekleşmemesiyle ilgili bilgilendirme yapılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda belge eksik...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıldır üyesi olduğum, bir süre sonra devam edeceğimi bildiğim üyeliğimi pandemi şartlarından dolayı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ekipman iadesini anlayabiliyorum, fakat iade şartları tamamen adaletsiz. Olması gereken şey kendi çalışanlarının kendi ekipmanlarını evimizden alması. Zaten kullanmak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kaç senedir Digiturk müşterisiyim ve iki senedir kredi kartı ödemesiyle 12 aylık direkt ödeme yapıp kullanıyorum ve bu sene sözleşmem bittiğinde 42 günlük boşluk varmış yeni sözleşmemle bunu 163 TL olarak bana faturalandırılıyor ve benim bundan aylar sonda haberim oluyor. Ve şimdi bana gelmişler kan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eylül ayında Superonline tarafından arandım. İnternet ve Digiturk ortak kullanım sadece 100 TL ödeyeceksiniz diye size özel kampanyamız dediler. Önce kuşkulandım düşünüp döneceğim dedim. Araştırdım aradıkları numara Digiturk'e ait ve bana göre doğru çünkü Digiturk gibi bir firma neden yanlış bilgi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

101 ** 022 numaralı müşterinizim. Açık bir şekilde yanıltıldım. Vodafone evde internet hizmetinden faydalandım. Daha sonra Digiturk tarafından arandım. Vodafone'la anlaşmalı olduğunu ayda 40 TL'ye faydalanacağımı bildirdiler. Gelip kurulumu yaptılar. Daha sonra neymiş Vodafone'le sözleşmeleri bitmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme