Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 109.843

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

549 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Helal Kazanmak Önemli

Digiturk'ü evime kurduralı 7 ay oldu. 5-6 kere maçları izleyemedim, neyse dedim sorun değil. Dün derbi maçı vardı ve uydu bozulmuştu. Arayıp servis çağırdım, çalıştığım için gelemedim, kardeşim evdeydi kendi de çok bilgili olmadığı için sormamış bakmamış kanallara vs. Benim değil firmanın kendi prob...

profile
  • 291görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk E49-32 Hatası Kısa Devre

Ekranda yayın olmasına rağmen E49-32 hatası alıyorum. Müşteri temsilcileri sorunu uzaktan yöneterek çözemediler. Kutunun değişimini müşteri hizmetlerinden istediğimde evime servis gelmesi gerektiğini ve 73₺ ilk servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. 1-Sorun kullanıcı kaynaklı değildir. 2-Kutunun...

Digiturk E49-32 Hatası Kısa Devre
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bir Digiturk Kampanya Yanıltması

Ağustos ayında ailevi sağlık problemleri yaşadığımız bir dönemde. Vodafone adına bir numaradan arandım kullandığım evde internet paketim ve tl'sine kadar bana söyleyip Vodafone Net'in yanına artık Digiturk kampanyası olduğunu hem internet hızımın hem de uyguna Digiturk maç kanallarının olacağını söy...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Sel Mağduruna Kutu Faturası Yansıttı

Biri 13 diğeri 9 yıllık olmak üzere 2 adet Digiturk üyeliğim bulunmaktadır. Üyeliğimin birini İstanbul'da sabit, diğerini ise İstanbul'daki diğer evim ve Kastamonu-İnebolu'daki yazlığımda yaz dönemi kullanmaktayım. 11 Ağustostaki büyük sel felaketinde yazlık evim arabam her şeyim gitti. Canımız sağ ...

profile
  • 264görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Eksik Sözleşme Nedeniyle Üyeliğimin Kapatılacak Olması

21 Eylül 2021 ve 26 Eylül 2021 tarihlerinde 2 defa "Sayin üyemiz, ******* numaralı üyeliğinizde 001 numaralı kutudan izlediğiniz yayınlarınız eksik sözleşme nedeniyle 5.11.2021 tarihinde kapanacaktır, sözleşmenizin yenilenmesi için hemen 4737373'u arayınız." şeklinde mesaj aldım. Toplamda 3 defa müş...

profile
  • 389görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Teknik Servis Ücreti Ve Kart Eşleştirme

Çocuğum evde oynarken Digiturk kutusunun kartını almış ve nerede olduğunu veya ne yaptığını bilmiyoruz. Çocuk bu 3 yaşında ne yapılabilir. Ben müşteri hizmetlerini aradım kart kayboldu ne yapmalıyım diye evinize servis göndereceğiz 73.00 TL ve 50.00 TL kart ücreti dedi ben Zaten 154.00 TL'lik paket ...

profile
  • 306görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Sözleşme Yenileme Hatası

Digiturk tarafından telefonla yapılan teklifi kabul ederek Temmuz ayında abone oldum. Eve gelen elemanlar kurulumu gerçekleştirip sözleşme imzaladılar ve abonelik başladı. Bir ay geçmeden Digiturk'ten aranarak sözleşmede eksiklik olduğu söylendi. Tekrar eve eleman geldi ve sözleşmeyi yeniledik. Şim...

profile
  • 363görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk İptal İşlemi Hakkında

Digiturk firmasına ait aboneliğimi iptal ettirmek için ilgili firmaya başvuruda bulundum. Yaptığım telefon görüşmesi sonrası elimde bulunan kutu, kumanda v. S firmaya ait cihazların yetkili bayiye teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ancak ikamet ettiğim ilçede maalesef yetkili bayii bulunmuyormuş. İ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 162görüntüleme
  • 19 Eylül 11:58

Digiturk Her 3 Ay Da Gelen Servis

Digiturk kutularında ki kalitesizlik ve sürekli ziyarete gelen servis. Kutuların üstünde garanti etiketi olmasına rağmen evimize gelen yeni bir kutu max 4-5 ay içinde yenileniyor ve her seferinde servis ücreti ödemek zorunda kalıyoruz. Lütfen buna bir dur denilsin yazık günah.

profile
  • 1028görüntüleme
  • 16 Eylül 02:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Çözümlenemeyen Sinyal Sorunu

Özellikle maç saatlerinde Sinyal seviyesinde azalma var, kırmızı uyarı ekranı, yayın yok, ya da mozaik oluyor. Bu arada evde ayrıca aynı çanaktan iki uydu daha var. Servis geldi yeni (başkalarının eskisi sıfır olmayan) kutu taktı ama yine aynı sorun. Neymiş sizin LNB değişmesi gerekiyormuş ya hu çok...

profile
  • 166görüntüleme
  • 13 Eylül 17:23

Digiturk İptal Aboneliğinden Sonra Yaşanan Zorluklar

Digiturk üyeliğimi iptal ettim, Kutu, kumanda ve kabloların teslim etmemiz istediler. Kurulumu yaparken eve kadar geliyorlar ancak iptal edildiğinde insanları uğraştırıyorlar. Satış yapılırken her yerde hizmet veriliyor ancak kutu tesliminde Bayrampaşa'dan, Beylikdüzü'ne götürüp teslim etmemiz bekle...

profile
  • 301görüntüleme
  • 11 Eylül 09:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk'ün Abonelerine Servis Sorunu

Digiturk HD kutum ile ilgili sorun yaşıyorum yayın problemim var ve düzelir umuduyla 2 gün bekledim az çok anladığımdan bir şeyler yapmaya çalıştım fakat olmadı. Teknik servisi arayayım dedim, fakat 1 hafta sonraya gün verildi. Şimdi soruyorum evde TV yayını yok ve ben 14 yıldır Digiturk abonesi ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 392görüntüleme
  • 10 Eylül 23:26

Digiturk Ses Sorunu İçin Ücret Talep Edildi

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım 3 gündür Digiturk kutumu TV ye bağladığımda ses gelmiyor diğer her türlü şeye bağladığımda ses sorunsuz çıkmaktadır. Digiturk müşteri hizmetlerinle yaptığım konuşmada eve servis göndereceklerini ve bunun için 73 TL servis ücreti alacaklarını söylemektedir.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 10 Eylül 00:22

Digiturk Kutu Arızası Ve Teknik Servis Sorunu

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk üyesiyim. Bugün Digiturk kutusu arıza verdi ve açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu problemin çözümü için ek ücret vermem gerektiği söylendi. Benden kaynaklanmayan bir problem için neden ücret vermem gerektiğini sorduğunda bunun şirket politikası olduğu ve yapabile...

profile
Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Eylül 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Aykut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1583görüntüleme
  • 09 Eylül 11:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Ayıbı! Yakışmadı Bu!

Digiturk için başvurdum eve geldiler kutu içinde decoder verdiler gittiler! Ben de çanak anten getirecekler kurulum yapacaklar diye bekliyordum! Çanak anten istiyorsam ekstra ücret ödemem gerekiyormuş! Buraları geçiyorum kurulumu anten alıp kendim yaptım!5gün geçti bana beşinci gün 49 TL fatura gönd...

profile
  • 245görüntüleme
  • 05 Eylül 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Sorun Kendilerinden Kaynaklı Olmasına Rağmen Ekip Ücreti Talebi

2 haftadır evde yoktuk, geçen hafta eşim eve gelerek TV çalıştırdı ve sorun yoktu. Ben geldiğimde ise kutuda hiçbir yazı/ışık çıkmadı. Çağrı merkezi durumu çözemeyince kutudan kaynaklı bir hata olmasına rağmen eve gelecek olan ekip için 73TL para ödemek zorunda olduğumu söyledi. Hava şartlarından ya...

profile
  • 1745görüntüleme
  • 25 Ağustos 08:38

Sadece Digiturk'te Görebileceğiniz Sorunlar

11 Ağustos Çarşamba günü spor paketi bağlatmak için Digiturk'e başvuruda bulundum. Aynı gün kurulum için aradılar ve perşembe cuma İstanbul'da olduğumu daha sonra 1 hafta şehir dışında olacağım gelemezseniz döndüğümde kuruluma gelebileceklerini söyledim, telefondaki hanımefendi de perşembe cuma prog...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 22 Ağustos 18:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Yanan Uydu Kablosu

Apartmandaki Digiturk uydu santrali 3 hafta önce bozuldu tüm dairelerin yayını gitti. Daha sonra Digiturk'e santralin değişimi için 1500 TL para verdik. Birçoğuna Sinyal geri gelip düzelmişken bizimle beraber 3 daireye sinyal hiç gelmedi. Bununla ilgi Digiturk teknik servis 1 hafta sonra evimize bug...

profile
  • 81görüntüleme
  • 20 Ağustos 18:46

Digiturk 1 Haftadır Yayın Yok!

13 Ağustos'ta bozulan Digiturk kutum için hemen servis talebinde buldum. Servis 17 Ağustos'a gün verdi. Tüm planımı buna göre ayarladım. Ardından kendileri gelmeye tenezzül etmedi. 18 Ağustos'a durumu Digiturk müşteri temsilciliğine bildirdim bu sefer 22 Ağustos'a gün verildi. Gelmeme nedenleri de e...

profile
  • 395görüntüleme
  • 20 Ağustos 12:22

Digiturk Zorla Hiçbir Şekilde Onay Vermediğim Üyeliği Dayatıyorlar

Hiçbir şekilde anlaşmadığım taahhüdü getirip evime kurdular. Kurulumdan sonra sözleşmeyi imzalama aşamasında fark ettim ve imzalamadım kutuyu bırakıp gittiler ve sorunumu çözmüyorlar kutu bende zorla kullanacaksınız diyorlar geride almıyorlar Allah'a havale ediyorum mahkemede görüşeceğiz sizle

profile
  • 722görüntüleme
  • 17 Ağustos 18:40

Digiturk ve Müthiş Satış Sonrası Servis Desteği

Yayın sorunu yaşayınca aradık müşteri hizmetlerini dediler ki; Digi kutudaki bir sorun var değiştirmemiz lazım ama Ücretle. Nefesten para alan bir işletme olduğunuz için neyse dedik, Tamam yollayın servisi. 14.08.2021'de kayıt oluşturuldu. Servis randevusu 16.08.2021 tarihine verildi. Hafta sonu her...

Digiturk ve Müthiş Satış Sonrası Servis Desteği
Digiturk ve Müthiş Satış Sonrası Servis Desteği
profile
  • 98görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:05

Digiturk Teknik Servis Gelmemesi

Digiturk kutu kendi kendine bir anda gitti ve yayın almıyor. 5 gündür arıyorum bana 10 gün sonra teknik servisin gelineceği söyleniyor. Evde yaşlı hastamız var diyorum. Yapabileceğimiz bir şey yok yoğunluk var deniliyor. Üyeliği uzatmak için dil dökerken bu kadar yoğun değildiniz. İnsanları nasıl ma...

profile
  • 768görüntüleme
  • 13 Ağustos 13:57

Digiturk Çözüm Odaksız Kalite Sıfır

Bir hafta öncesine kadar Digiturk'ümde hiçbir sorun yoktu, şimdi bir haftadır sorun yaşıyorum; kanallarla ilgili hiçbir kanal açılmıyor. Sporla ilgili müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana teknik servis gönderelim dedi, fakat 75 TL ücreti varmış. Ben neye dayanarak o ücret vereceğim b...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71