Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Digiturk
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.042
Digiturk
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%8.1
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%4
- Bir Yıldız%63.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
3.984 şikayet
Digiturk İnternet Kalitesi Düşük
Evime alt yapıdan dolayı bağlattım Digiturk'ü bu kadar olacağını tahmin etmedim. Hem bana yeni üye olduğum için Digiturk kanalları 1 sene ücretsiz dediler sormama rağmen şimdi de indirimli alıyorsunuz deyip faturama ekliyorlar ücretini. Ayrıca video da izleyemiyorum kesilmesinden yüklenmiyor.
Digiturk Kumanda Sorunsalı
10 yıllık Digiturk üyesiydim ve yaz döneminde yayın dondurma hakkımı kullanmak için telefon açtım. 2 aylık hakkımı kullanacağım dedim. Olmaz efendim 1 ay hakkınız dediler, gayet iyi biliyordum ki 2 aydı, şikayet oluşturdum. Tarafıma dönüldü, evet efendim haklıymışsınız 2 ay demişiz size dediler. Eyv...
Digiturk Kumanda Arızası Ve Değişim Talebi
15 yıllık Digiturk abonesiyim, evimde üç adet Digiturk var, kumandaların iki tanesi bozuldu da artık çalışmıyor bununla ilgili aradığımda servis ücreti artı kumanda ücreti için fiyat istendi, bunca yıllık abonelik sonucunda kumandaların eskimesi gayet normaldir ve bu konuda Digiturk'ün değiştirilmes...
Digiturk Bağlatmamız İçin Yapılan Yanıltma
Digiturk ile ilgili büyük bir problem yaşadım. 0212908** numaralı telefondan 06.09.2021 tarihinde aranarak Vodafone evde internetimin taahhüt yenilenmesi için teklif aldım. Faturamın ilk 12 ay 109 sonraki 12 ay 70 lira olacağını söylediler içinde 12 ay boyunca Digiturk de olacağını ve internet hızım...
Digiturk Çözümlenemeyen Sinyal Sorunu
Özellikle maç saatlerinde Sinyal seviyesinde azalma var, kırmızı uyarı ekranı, yayın yok, ya da mozaik oluyor. Bu arada evde ayrıca aynı çanaktan iki uydu daha var. Servis geldi yeni (başkalarının eskisi sıfır olmayan) kutu taktı ama yine aynı sorun. Neymiş sizin LNB değişmesi gerekiyormuş ya hu çok...
Digiturk Tarafından Yanıltıldım, Yanıltıcı Beyanda Bulundular
Ağustos başında telefonla arandım hattaki bayan ev internetimin süresinin yakında dolacağını ve yeni kampanyayı Digiturk'le beraber yaptıklarını, şu anda ayda 91 TL ödediğimi bu yeni kampanya da internetle beraber Digiturk dahil toplam 88 TL ödeyeceğimi 3 ay boyunca da taraftar paketi hediye dedi. E...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk Artık Bu İşe Bir Dur Deyin
0850 ile başlayan bir numaradan aranarak ev internetimin taahhüdümün bittiği söylenerek yenilemem gerektiğini ve kampanya olarak yanında Digiturk paketi sunuldu gelen fatura farklı gelince Türk Telekom'u aradım ve taahhüdümün bitmediğini böyle bir durumdan kendilerinin haberi olmadığını söylediler. ...
![profile]()
1 DestekçiTürk Telekom'dan Aradıklarını Söyleyerek Digiturk Abonesi Yapıyorlar
Türk Telekom'dan arandığım söylenerek internet taahhüdümün bitmiş olduğunu, aynı taahhütle devam edersem 130 TL ödeyeceğimi ama Digiturk kampanyamız var, Digiturk aboneliği olursa, 70 TL internete, 39 TL Digiturk'e ödeyeceğim söylendi. Ben de fazla para ödememek için kabul ettim. Digiturk evime bağl...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk Ve Türk Telekom'un Israrlı Aramaları
Digiturk ve Türk Telekom'u yüzlerce kez engellememe rağmen farklı farklı numaralardan devam eden reklam aramalarından B-I-K-T-I-M, daha önce de şikayet vara Digiturk için kayıt oluşturmuştum, ancak hala reklam aramalarına devam ediyorlar. Yeter artık, iş yerinde, evde, bebeğimi ve küçük çocuğumun uy...
Digiturk Kimlik Bilgilerimin Tanımadığım Şahısların Eline Geçmesi
Merhaba. 1014**2900 numaralı Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvurduğumda isterseniz bir yakınınıza devredebilir siniz dediler bende kuzenime 30 Temmuz 2021 tarihinde devrettim. Kuzenimin evinde evrakları beraber imzaladık ve kimlik görüntülerimiz verdik. Daha sonra eksik evrak olduğu gerekçesi...
Digiturk, Sinyal Problemi Ve Yetkili Dediği Servisinin Artistliği
Digiturk ve müşterisini yetkili servisine mağdur etmesi... Digiturk ürününü hiç kullanamıyorum yayınlar bozuk ve sinyal azalması var belki ekstra bir şeyler yaptıracağım malum pandemi süreci nakit taşımıyorum müşteri hizmetleri arıyorum kredi kartı pos cihazı ile gelsin diyorum. Tamam diyorlar not d...
Digiturk Taraftar Paketi Sorunu
25.02.2021 tarihinde Digiturk almıştım evime gelen yetkili çalışanınız bana 25.02.2022 kadar olan maçları izleyebileceğimi söyledi. Ondan sonra paketi yenilemem gerektiğini söyledi ama yeni sezon başladığı gibi benim paketim bitti diye mesaj geldi. Yarım sezon için mi o kadar para aldınız çalışanını...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk icra Ve Avukat Üslubu Kötü
Digiturk icra ve avukat üslubu kötü. 800 TL'lik borca geçen ay 2200 isterken bir ay sonra kaba bir tavır ve konuşma ile 4.500 TL istiyor. Ayrıca neden arıyorsunuz evinize gelir icra yapıp eşya alırız diyorlar. Bu şekilde korkutup terbiyesizlikle ödeme alacaklarını zannediyorlar. Çözüm bu şekilde olm...
TurkNet ,Digiturk Anlaşmalı Aboneliği!
2 hafta önce 0850... Bir numara TurkNet aradığını ve Digiturk ile anlaşmalı olarak sizlere abonelik yapalım dediler. Abonelikte de ilave bir fatura ödemeyeceğini sadece gelen internet faturasını ödeyeceğimi belirtti. Ben de özellikle ilave bir fatura olmayacağını üzerine basa basa sordum Ayrıca inte...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk İptal Aboneliğinden Sonra Yaşanan Zorluklar
Digiturk üyeliğimi iptal ettim, Kutu, kumanda ve kabloların teslim etmemiz istediler. Kurulumu yaparken eve kadar geliyorlar ancak iptal edildiğinde insanları uğraştırıyorlar. Satış yapılırken her yerde hizmet veriliyor ancak kutu tesliminde Bayrampaşa'dan, Beylikdüzü'ne götürüp teslim etmemiz bekle...
Digiturk Müşteri Hizmetlerini Arıyorum 45 Dakikadır Açmadılar
Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Şu anki bunu yazarken halen beni bekletiyorlardı. Tam 29 dakika oldu. Yaklaşık 10 dakikada diğer 850'li servis numarasında beklettiler. Halen ısrarla bekliyorum. Eve kurulum yapmak için geleceklerdi kafalarına göre istemediğim bir saate randevu yazmışlar. Bu saa...
Digiturk Haksız Kazanç Elde Etmek İstiyor.
Evimde bulunan Digiturk cihazı arızalandı firma kendisine ait olan cihaza yol ücreti adı altında 45 TL ücret talep etmektedir. Digiturk cihazı üyeliğim bittiğinde kendilerine teslim edeceğim ve Digiturk garantisinde olan bir cihaza 45 TL ücret ödemek istemiyorum.
![profile]()
1 DestekçiDigiturk Sinyal Arızası Teknik Servis
Digiturk kullanıyoruz 1,5 yıldır. 11 Eylül'de yayın gitti hiçbir kanal yok aradım sinyal arızasıymış servis gelecek dediler kabul ettim. Sonra bir mesaj geldi 14 eylülde servis gelecekmiş evde televizyon yok şimdi arıyorum net bir cevapta alamıyorum. Bu kadar kötü bir durum olamaz.
Digiturk Ekranında Blieookost Yazısı
Ekranımda duru dururken belli olmayan zamanlarda büyük harflerle "blieookost" yazısı çıkıyor. Bu durumu geçen günlerde kayıt altına aldığım teknik görevli ile de paylaştım. Ancak çözüm gelmedi. Bunun devam etmesi durumunda Digiturk üyeliğimi kapatmayı dahi düşünüyorum. Zira evde hem K*** hem TV+ hem...
Digiturk Müşteri Yanıltarak Abonelik Yapma
2021 yılı Mart ayı içerisinde Digiturk tarafından arandım. Mevcut kullandığım Türk Telekom internet aboneliğimin süresinin bitmek üzere olduğunu ve yenilemem gerektiği söylendi. Digiturk ve Türk Telekom paketini bir arada almam gerektiği söylendi. Sadece internet paketi almak istediğimde internet pa...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDigiturk Üyeliğinin İptali İçin İstenen Cayma Bedeli
Beni bir numara arayarak T** internet ve Digiturk paketini 89 TL olarak teklif etti. Bende kabul ettim. Digiturk kurulumu Gaziantep Şahinbey şubesi ta...
Digiturk Babamı Kandırmış Türk Telekom Adıyla
Digiturk resmen kandırıyorsun 61 yaşındaki babamı aramışlar 8 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz aboneliğimiz gelecek yıl haziranda bitecek Digiturk, Türk Telekom adına babamı arayıp bugün taahhüdünüz bitiyor faturanız artacak deyip babamı Digiturk'e abone etmişler 110 TL'ye. Hemen iptal ...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk Yanıltmacası!
Ağustos ayı içinde Vodafone ev interneti adına arandım ve paketimin yenileceğini, dilersem yeni ücretin içinde Digiturk üyeliğinin de geçerli olacağını söylediler. 39.90 TL nin Digiturk'e 60 TL gibi bir tutarın Vodafone'a ödeneceğini söylediler. Tamam dedim ve arkasından başka bir numaradan Digiturk...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiDigiturk'ün Abonelerine Servis Sorunu
Digiturk HD kutum ile ilgili sorun yaşıyorum yayın problemim var ve düzelir umuduyla 2 gün bekledim az çok anladığımdan bir şeyler yapmaya çalıştım fakat olmadı. Teknik servisi arayayım dedim, fakat 1 hafta sonraya gün verildi. Şimdi soruyorum evde TV yayını yok ve ben 14 yıldır Digiturk abonesi ol...
![profile]()
1 Destekçi