Görünüm          
638 şikayet listeleniyor

Yıllardır Digiturk üyesiyim, bazı kanalları izleyebilmeme rağmen aniden bir çok kanal yayını kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, ücret karşılığı teknik ekip yönlendirebileceğini söyledi, tabii ki kabul etmedim, çünkü bir kullanıcı olarak hiçbir hatamın olmadığını ilettim. Yapabileceği bir şey olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk uydu alıcısının kumandadan kanal değiştirdiğimizde donup 10- 15 saniye sonra kanallara kendi kendine geçmesi ve komut almaması. Digiturk 'e ayda 59 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum,  teknik ekip gelip sizden 63 TL alarak hatayı düzeltecek diyor. O zaman size niye 59 TL ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19.06.2020 tarihinde size özel fırsatlar bölümünden 195 TLna sezonluk paket satın aldım. Alım aşamasında süre bitimi bilgisi verilmedi. Satın almadan sonra bir ay için 195 TL ödediğimi öğrenip cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Önce on iş günü içerisinde yatacağı söylendi, canlı destekten daha so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

432 ve 470 arasındaki kanallardan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kolay kurulumu tavsiye ettiler fakat sorun düzelmedi. Ücret karşılığı teknik ekip yönlendirileceğini söylediler. Görüyorum ki aynı sorunu yaşayan herkese aynı muamele yapılıyor. Ücretini ödediğim kanalları neden izle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem ve babamın evinde kullandığı Digiturk receiver i yaklaşık 1 ay önce bozuldu. Sinyal seviyesinde düşme var uyarısı nedeniyle servis çağırdık ve faturaya 63 TL servis bedeli yansıtıldı. Gelen ekip yeni cihaz getirdi. Bir süre yayın normal iken cihaz kafasına göre sinyal seviyesi düşük deyip hayı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Eda

Digiturk Bein Connect üyesiyim TV de 1 saatte bir ekran gidip sadece ses alıyorum müşteri temsilcisini aradığımda bana HDMI da sıkıntı olabilir kutu da olmaz HDMI eski ise diyor bana ve ücret karşılığında evime ekip yollayacakmış lafa bak. Siyah Plus kutu yolladığında her şey normal değildi görüntü ...Devamını oku

Digiturk'e üye oldum. Sonrasında ekip gelip kurulumu yaptı. Birkaç gün sonra sinyal problemleri yaşadım. Sürekli servis çağırmama rağmen düzelmedi ve sonra dediniz ki çanağın değişmesi lazım. Bu durumu bana kurulum yaparken söylemeniz gerekiyordu.  Ben toplamda 10 gün izlediğim bir şey için neden ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Digiturk'ün neredeyse 15 yıllık üyesiyiz. Yan Oda üyeliği ile beraber kullanıyorum. Her ikisinde de Bein Sports üyeliği ile 4K kutu film, belgesel, spor paketleri filan ayda 250 TL'ye yakın ücret ödüyoruz. Fakat gün geçtikçe daha kötüye doğru gidiyor. 4K maç desen haftada 1 tane o da her hafta başka...Devamını oku

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım. Bu akşam birkaç dakika önce müşteri temsilcilerinizden biriyle görüşme yaptım. Kendisi yeterli bilgiye ve donanıma sahip olduğunu düşünmüyorum. Sorunu çözemedi sorunu çözmeyi geçtim bana sadece fişi çıkartıp takmamı söyledi bu kadar. Ayrıca ekip yollamalarını ve üc...Devamını oku

Digiturk üyeliği Beşiktaş maçlarını aldık sezon sonuna kadar ve aldıktan 2 hafta sonra virüsten dolayı maçlar ertelendi. Maçlar başladıktan sonra 2 haftadır maçları izleyemiyorum ve teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar ve bu teknik ekip için ayrıca ücret talep ediyorlar ve ben bu ücreti kab...Devamını oku

Ödemedim. Kapandı. Ödedim 2 kanal veriyorsunuz müşteri temsilcisini arıyorum. Yardımcı olmak yok 63₺ servis ücreti istiyor ekip yollayayım diyor. Yayın gelmiyor. Kanal gelmiyor. 130₺ ödüyorum. Sizin gibi bir şirket yok. Sinyal yok. Hava kaynaklı diyor. Hava da burda sıkıntı yok diyorum olasılık deni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2 aydır her gün bazı kanallar siliniyor her gün kolay kurulum yapıyorum yapmak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri yapacağımız bir şey yok isterseniz teknik ekip 63 TL karşılığında gelebilir deniliyor. Böyle bir şey olabilir ya hizmet karşılığında her ay para almasını biliyorsunuz ama her...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.06.2020 00.12 Digiturk'ten çıkıp Netflix'e giriş yaptım bir filim izleyim tekrar Digiturk kanallara geçiş yaptım ve Digiturk kanallarının hepsi karıncalı hale geldi sorun benimle ilgilimi diye bakmak için TV antenine geçiş yaptım orada hiçbir karıncalanma yoktu tekrardan Digiturk'e giriş yaptım s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç senelik müşterileriyim, pandemi süresince faturaları ödeyemediğimiz için kendi kafalarına göre kanunsuz bir şekilde üyeliğimi sonlandırıp bana fatura hariç cayma bedeli yansıtmışlar.  Hem maç izleyemiyorum devamlı hem de 130 TL'yi kesiyorlar. 348 TL tutarındaki faturaları ödemediğim için üyel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum