Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk dijital

443 Şikayet
16100
(9.629 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Digiturk Dijital Üyelik İptali

profile
Apdil
3 gün önce
41

Üyeliğimin süresi doldu ve üyelik iptali için başvuruda bulundum. Üyeliğim iptal edildi ancak son fatura olarak 1650 TL üyelik iptal ücreti kesilmiş ve otomatik olarak ödenmiş. Digiturk'ün bu uygulamasından dolayı mağdur oldum ve bu durumun düzeltilerek ödenen paranın geri iadesini talep ediyorum. A...

1

Digiturk Dijital Kutusu Kendi Kendine Kapandı Çözümü Yok

profile
Nuri
1 hafta önce
112

Digiturk cihazım biranda hiçbir sıkıntı yokken kapandı. Telefon ile teknik servis ile konuştum bana servis yönlendireceklerini 450 TL bedel ödeyeceğimi söylediler. Hiçbir hatam olmadan kutunun kendi kendine kapatma parasını benden alacaklar. Bu sezondan sonra hiçbir şekilde üyelik devamı yapmayacağı...

Digiturk Dijital Kutusu Kendi Kendine Kapandı Çözümü Yok

Digiturk Haksız Kazanç Ve Servis Ücreti

profile
Ümit
1 hafta önce
126

Beş yıllık Digiturk üyesiyim ve yayında problem başladı. Servis yönlendirildi ve 450 TL ücret alındı. Sorunun dijital uydu alıcısından kaynaklandığı belirtildi. Uydu alıcısı bozulmuş. Biz dört-beş senede bir uydu alıcısı mı alacağız? Şimdi de kartın çürüdüğü söyleniyor. Karta da ücret talep ediliyor...

1

Digiturk Yayın Problemi Ve Yayın Donması

profile
Kerem
1 hafta önce
137

Digiturk üyesiyiz, son zamanlarda en ufak bir yağmurda veya rüzgarda görüntünün kaybolması, yayının donması gibi sorunlardan dolayı rahatsızlık duyuyoruz. Apartmanda artık sadece 3 daire Digiturk üyesi kalmış durumda, çoğu kişi aboneliğini iptal etmiş. Bu durum nedeniyle, diğer herkes farklı dijital...

1

Digiturk Aboneliği. Yanlış Türk Telekom Abonelerine Özel.

profile
Salih
1 hafta önce
739

Digiturk avantajlarından yararlanmak adına Türk Telekom ile iş birliği kapsamında ev internetim 12 ay boyunca 100 TL, dijital aboneliğim ise 12 ay boyunca 159 TL olarak toplam 259 TL ödeyeceğim şeklinde Türk Telekom abonelerine bu özel tekliften yararlanmak için başka kanallara yönlendirildim ve bu ...

Digiturk Aboneliği. Yanlış Türk Telekom Abonelerine Özel.

Digiturk Haksiz Fatura Yansıması

profile
Gökhan
1 hafta önce
167

26.02.2024 tarihinde Digiturk dijital cihazım kendiliğinden bozuldu. Digiturk'ü aradığımda 450 TL servis ücreti talep ettiler. İtiraz etmeme rağmen taleplerini sürdürdüler. Servis çağırmak zorunda kaldım. 27.02.2024 tarihinde gelip cihazı tamir ettiler. Şikayet edeceğimi bildirdim. Tamirin ardından ...

Digiturk Haksiz Fatura Yansıması
Digiturk Haksiz Fatura Yansıması

Digiturk Dijital Paket Mağduriyetim Ve Çözüm Arayışım

profile
Arif
1 hafta önce
69

Öncelikle bu sorunun üstesinden nasıl geleceğimizi biliyoruz. Şikayetim var, çünkü Dijitürk tarafından bana 672 TL'lik bir paket satıldı. Ancak paket, çağrı merkezi tarafından usulsüz bir şekilde başkasının adına kaydedildi. Paketin içeriğinde TV, internet ve futbol hizmetleri bulunuyor. Şimdi ise h...

Digiturk Tod Üyelik İptal

profile
Şerif
1 hafta önce
99

Bugün Digiturk'a üye oldum ve pişman oldum. Üyeliği iptal ettirmek için şifreyi doğru giriyorum ancak yanlış diyor. Yeni şifre alıyorum, onu giriyorum fakat o da yanlış diyor. Çünkü karşınızda insan yok, telesekreter var. Ne yapacağımı bilmiyorum. Başka dijital platformlardan kolaylıkla ayrılabilirk...

Digiturk Müşteri Yapma Yalanları!

profile
İbrahim
2 hafta önce
621

Yaklaşık 4 ay önce 0212 945 09 18 numaralı hattan arandım ve Digiturk üyeliği için başvuruda bulundum. Müşteri danışmanı olan T** Bey, tüm Avrupa maçları ve sinema kanallarının olduğu bir paketi önerdi. Kendisine ne sinema ne de Avrupa maçları izlemek istediğimi, sadece Galatasaray maçlarını izlemek...

Digiturk Dijital Platformda Üyelik İptal Sorunu

profile
Seda
2 hafta önce
709

Digiturk'ün Bein Connect saçmalığına dair şikayetim var. Taşeron firma tarafından aranarak 'internet hızınızı yükselteceğiz' adı altında Bein Connect üyeliği yapılıyor. Digiturk'ün kendi resmi numarasından aradığımda güvenlik soruları adına tüm bilgiler isteniyor. T.C. kimlik numarasıyla seri numara...

1

Digiturk Canlı Maç Yayını İzlerken Yayın Çok Kötü Donuyor Takılıyor

profile
Hüseyin
2 hafta önce
122

Digiturk, beIN Media'nın yayın kanalı tod.com.tr üzerinden canlı maç yayını izlemek için üyelik üzerinden maç yayını izleme sırasında yayın sürekli takılıyor, donuyor. Hizmetin 6 Mbps ile rahat izlenebileceği yazıyor; ben 60 Mbps yayın alıyorum ama sürekli yayın donuyor, takılıyor. Yayın kalitesi ço...

1

Tod Digiturk Bundesliga Spiker Yok

profile
Bilal
2 hafta önce
164

2 Mart 2024 tarihinde 6 Premier Lig maçı yayınlanırken, aynı anda 5 Almanya Ligi (Bundesliga) maçı oynanıyordu. Tod uygulamasından maçları izlemeye çalıştığımda, Almanya maçlarının tamamında spiker olmadığını fark ettim. Bu durum, teknik aksaklık gibi sebeplerle açıklanamaz. 2024 yılındayız ve yayın...

Tod Digiturk Bundesliga Spiker Yok
1

Digiturk Üyeliğinde Yanıltıcı Kampanya

profile
Ülkü
2 hafta önce
1.038

Firmanız Digiturk adı kullanılarak gerçekleştirilen bir usulsüz üyelik işlemi hakkında bilgi vermek istiyorum. Vodafone ile ortak bir kampanya düzenlendiğini iddia eden bir kişi tarafından 20.02.2024 tarihinde +90 0212 90**294 numaralı telefondan arandım. Bana, faturamın yeni dönemde 12 ay boyunca i...

Digiturk Ve Türk Telekom İş Birliği

profile
Emrah
2 hafta önce
483

Türk Telekom aracılığıyla beni aradılar. Taahhütün biteceğini belirterek bana 50 MBS internet ve Digiturk hizmetini aylık 279 TL karşılığında teklif ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise böyle bir kampanyanın olmadığını öğrendim ve iptal işlemleri için dijital platform ile iletişime geçtim. K...

Digiturk Çalışanlarının Yanlış Bilgi İle Aboneyi Yanıltması

profile
Sedat
3 hafta önce
176

Yanlış beyan verilerek abonenin yanıltılması Başlık: Digiturk'un Acımasızlığı Yanlışlık sonucu bilerek bir hata yaparak ve karım adına dijital internet üyeliği aldım. Kendim engelli olduğum için daha önce bir abonelik almış olmam sebebiyle, başvuru merkezinden İ*** Hanım adlı bir temsilci tarafında...

1

Digiturk 4K Uydu Alıcısında Beklenmedik Arızalar

profile
Şener
3 hafta önce
781

Digiturk alıcı kutu arızası yaşadım. Birkaç ay önce Digiturk'ten daha kaliteli yayın alabilmek adına digiplus 4K uydu alıcısını ekstra aylık ücret ödeyerek satın aldım. Üst segment bir cihaz olduğundan 800 TL karşılığında dijital LNB de edindik. İlk montajda üç alıcı değiştirmek zorunda kaldılar, çü...

Digiturk 4K Uydu Alıcısında Beklenmedik Arızalar

Digiturk Sattığı Paketin İçeriklerini Vermemesi

profile
Recep
3 hafta önce
517

Digiturk üzerinden internet bağlantısı kurmak amacıyla internet üzerinden araştırma yaptım ve başvuru için bilgilerimi doldurarak talepte bulundum. Benimle iletişime geçen yetkililer, internet, TV ve Fenerbahçe maçlarını içeren bir paket teklif ettiler ve ayrıca ilk ay tüm maçların hediye olduğunu b...

1
profile
Murat
3 hafta önce
12
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Digiturk Evkar Telekomünikasyon Pişmanlığı

profile
Yusuf
3 hafta önce
234

İzmir Evkar Telekomünikasyon bayisinden dijital internet+uydu başvurusu yaptım. Altyapının uygun olup olmadığını incelediler ve başvuruyu alıp kısa mesaj yoluyla onay istediler her şeyi yaptık. Başvurudan sonra 3 gün içinde gelip etiket yapıştıracaklarını ve bunun akabinde en geç bir hafta için kuru...

Marka Profili

Digiturk marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Digiturk müşteri hizmetleri numarası nedir?
Digiturk müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz.
Digiturk üyelik başlatma nasıl yapılır?
“Paketini Yarat” sayfasından kendi Digiturk paketinizi oluşturarak üyelik işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Film, spor, dizi kanallarından en çok izlemek istediğiniz kategoriyi belirleyerek kendinize özgü bir paket oluşturmanız mümkündür. Ayrıca “Hemen Sizi Arayalım” bölümüne iletişim bilgilerinizi bırakarak Digiturk üyelik işlemlerinizin başlatılması için satış temsilcilerinin sizlerle iletişim kurmasını sağlayabilirsiniz. Digiturk üyeliğiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Digiturk üyelik iptali nasıl yapılır?
Digiturk üyeliğinizi iptal etmek için; en yakın Digiturk yetkili servisine gidebilir, iptal başvuru formunu doldurarak 0212 473 99 99’a faks yoluyla iletebilir ya da adrese (Krea İçerik Hizmetleri ve Prodüksiyon Anonim Şirketi, Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı, No: 45 Kat: 1-2-3 Beşiktaş 34353 İstanbul) mektup gönderebilirsiniz. Digiturk üyelik iptal süreci şu şekilde işler: Form ve nüfus cüzdanı fotokopisi teslim edilir, başvuru talebinde bulunulur, 24 saat içinde başvurunun yapıldığına dair teyit alınır, 7 günlük fesih süreci başlar ve iptal işlemi gerçekleştirilir. İptal işlemi gerçekleştikten sonra ise cihazlar teslim edilir.
Digiturk fatura ödeme nasıl yapılır?
Digiturk fatura ödemeleriniz için otomatik ödeme talimatı verebilir, online işlemler menüsünden fatura ödemelerinizi gerçekleştirebilir ya da bankaların vezne veya ATM’lerinde ödeme gerçekleştirebilirsiniz.

Digiturk Hakkında

Digiturk, 1999 yılında kurulmuş bir dijital televizyon yayıncılığı platformudur. Kurulduğu yıldan bu yana kesintisiz hizmet veren Digiturk, Türkiye'nin lider dijital TV platformu olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Sürekli olarak büyümesini sürdüren ve kendini geliştiren marka, bünyesinde barındırdığı yüzlerce TV, radyo ve müzik kanalını geniş üye portföyüne ulaştırırken kaliteli görüntü ve ses teknolojilerinden yararlanmakta ve üyelerine benzersiz bir televizyon deneyimi sunmayı amaçlamaktadır. Marka, aynı zamanda öncü teknolojik altyapısı sayesinde gerçekleştirdiği yayınları hem ülkemizde, hem dünyanın pek çok ülkesinde sürdürmekte ve global olarak da faaliyet göstermektedir. Avrupa'da sayılı dijital yayın platformları arasında yer alan Digiturk, 2016 yılı itibariyle alınan güncel rakamlara göre toplam 5 kıtada 43 ayrı ülkede hizmet vermekte olan beIN Media Group'un çatısı altına girmiştir. Bu sayede faaliyet alanını daha da genişleten ve canlandıran Digiturk, ülkemizde de pek çok ilke imza atmış olmanın gururunu taşımaktadır. Türkiye'nin en büyük spor destekçilerinden biri olarak anılan marka, sadece Türkiye'nin değil aynı zamanda dünyanın öncü spor yayıncıları arasında bilinmektedir. Ülkemizde ilk HD, ilk 3D ve ilk 4K canlı yayınını yapmış olan Digiturk, başarısını sürdürmek için var gücüyle çalışmaya devam etmektedir.

Digiturk Ürün & Hizmetleri

Digiturk paketleri, farklı televizyon izleme alışkanlıklarına sahip, çeşitli ihtiyaçlar barındıran kitlelere hitap edecek çeşitlilikte tüketici beğenisine sunulmaktadır. Aile, film, Avrupa kanalları ve spor başta olmak üzere farklı seyir tercihlerine yönelik paketlere sahip olan Digiturk, aynı zamanda müşterisinin kendi paketini oluşturmasına da imkan tanımaktadır. Digiturk'ün Ailenin Yıldızı paketi, aile ve çocuk belgesellerini, dünya spor kanallarını, ödüllü beIN kanallarını ve eğlenceli film kanallarını içermektedir. Filmin Yıldızı paketinde aile bireylerinin farklı zevklerine uygun film içerikleri yer almaktadır. Bütün belgesel, müzik, yaşam ve çocuk kanalları, Spor Toto 1. Lig maçları ve ünlü yönetmenlerin, ödüllü oyuncuların unutulmaz filmleri bu pakette izleyici beğenisine sunulmaktadır. Filmin Yıldızı paketinde aynı zamanda istendiği takdirde 4 farklı ekranda film izleme özgürlüğü de bulunmaktadır. Taraftar Paketleri'nde Süper Lig heyecanı evinize taşınırken Yıldız Dolu paketinde TV'de ilk defa yayınlanacak olan 40 adet yeni film ve ayda 80 yeni dizi boy göstermektedir. Kısacası Digiturk paketleri içerisinden her ihtiyaca ve seyir keyfine uygun bir paket bulmak mümkündür. Buna ek olarak dönemsel Digiturk kampanyalarından faydalanarak üyeliğinizi çok daha cazip fiyatlarla almak ve paket fiyatı üzerinden indirimlerden yararlanmak da mümkün olmaktadır.

Digiturk Kullanıcı Yorumları

Digiturk iletişim bilgileri için Digiturk online web sitesini ziyaret edebilir ya da doğrudan Digiturk müşteri hizmetleri numaralarına ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri üzerinden aynı zamanda farklı paketler hakkında detaylı bilgi alabilir, size en yakın Digiturk bayi adresini öğrenebilir ya da evinize teknik servis çağırabilirsiniz. Digiturk şikayetleriniz ve markaya dair tüm yorumlarınız için ise doğru adrestesiniz. Şikayetvar Digiturk sayfası üzerinden marka ile ilgili tüm görüş ve geri bildirimlerinizi diğer üyelerimiz ile paylaşabileceğiniz gibi diğer Digiturk kullanıcılarının deneyimlerine de tanıklık edebilirsiniz.