Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Digiturk'ün Beni Oyalaması

profile
İbrahim
17 Kasım 2023
744

Merhaba, ben İbrahim. Beni bir gün Digiturk aradı ve Digiturk'ü almam için belirli bir fiyat sundular, ben de kabul ettim. 2-3 ay sonra fiyat değişti, müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdim. 'Ses kaydına bakabilirsiniz' dedim, onlar da kabul ettiler. Ses kaydına bakıp bana döndüler, 'Haklısınız' diyerek 'arayan arkadaş yanlışlık yapmış' dediler ve mağduriyetimi gidermeden konuyu kapattılar. 'Şikayetimi nereye yapabilirim?' diye sordum ve bana yardımcı olmadılar. Üyeliğim bitmeden Digiturk'lü internet almak istedim, bana 'yeniden üye olmanız gerekiyor' dediler. Taahhüdümün bitmesini bekledim ve yeniden Digiturk'lü internet almak için üye oldum. 'Yarın Digiturk'ün gelir, 1 hafta sonra da internetiniz gelir' dediler. Digiturk geldi ama internet söylenen zamanda gelmedi ve ben müşteri hizmetlerini tekrar aradım, internetimin gelmediğini söyledim. Her aradığımda beni oyaladılar. Bu 2-3 defa tekrarlandı ve internetim hiç gelmedi; aramadılar bile. 'Şikayetimi nereye yapabilirim?' dediğimde ise yardımcı olmadılar. Bugün beni Digiturk Genel Müdürlüğü'nden aradılar, üyeliğimin yenilenmesi için. Ben de yukarıda yazdıklarımı aynısını onlara ilettim, sağ olsunlar bana buraya şikayet edebileceğimi söylediler. Hepsinde de ses kaydım vardır.

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 12 dk
Digiturk Logo
17 Kasım 2023 18:36

Merhaba İbrahim K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
21 Kasım 2023 11:37

Sayın İbrahim K., ile 21.11.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

İbrahim
İbrahim
30 Kasım 2023 11:50

Şikayetimin Sonuç ne oldu

Benzer Şikayetler

Digiturk İnterneti Size Ulaştıramıyorum Hattımda Problem Var Diyor

profile
Uğur
30 Ocak
171

Digiturk, internet sinyalini gönderemiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda, servis göndereceklerini ancak bunun için arıza kaydı oluşturmaları gerektiğini ve bu işlem için 350 TL ücret talep edildiğini belirttiler. Hem parasını ödediğim interneti bana ulaştıramıyorlar hem de arızayı gider...

1

Digiturk Onaysız Ve Yanlış Bilgilendirmeyle Üyelik Yapıyor

profile
Erhan
15 Ocak
537

Digiturk'ün 15/01/2024 tarihinde sona erecek olan 'Sporun Yıldızı' aboneliğimin iptali için e-Devlet üzerinden kayıt açtım. Ayın 15'inde gündüz vakti teyit için Digiturk'ü aradım ve iptalin ayın 18'inde gerçekleşeceğini, kutuyu ve aparatları nereye teslim edeceğimi öğrendim. Aynı günün akşamı Digitu...

1

Digiturk Call Center Hakkında

profile
Orkun
10 Ocak
94

Digiturk üyeliğimin taahhüdünün 5 ocakta biteceği telefon görüşmelerinde tarafıma iletildiği için 4 Ocak akşamı paket değiştirmek için Digiturk ü aradım. Ve bana ocak ayı faturasının ayın 3. De kesildiği, dolayısıyla ocak faturasını Digiturk aboneliğime devam etsem de etmesem de kesilen tutar üzeri...

Digiturk Haksız Yere Fatura

profile
İpek
01 Kasım 2023
553

Digiturk internet aboneliğim herhangi bir taahhüt bedeli olmadan iptal edildi fakat sonrasında modemi ve uyduyu iade etmeme rağmen bana taahhüt bedeli olarak bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak denmesine rağmen herhangi bir dö...

5
Çözüldü

Hayali Digiturk Satmak

profile
İsmail
25 Ekim 2023
460

24.10.2023 tarihinde Türk Telekom adına aradılar taahhüt ünüz bitti diye benim üstüme kayıtlı olmayan internet için ben internetin benim üstüme kayıtl...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 12 dk
Benzer Şikayet Yaz