28 Eylül 2017 #9577356

Digiturk'ten İade Yapılmaması

80312** numaralı Digiturk abonesiydim, Digiturk üyeliğim borcundan dolayı kapatılmıştı, faturalar ve cihaz bedelleri ile ilgili tüm faturalarımı ödedim fakat yaklaşık 1 haftadır cihaz bedeli için müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, kayıt oluşturuldu fakat hala benden IBAN bilgilerini istemek için aramadılar, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise arandığım fakat ulaşılamadığı söylendi. Fakat bu konu tamamen yalan çünkü 24 saat telefonum açık Turkcell kullanıyorum arayanı bil servisi aktif, ulaşılamasa bile Turkcell'den mesaj geliyor, Turkcell ile görüştüğümde ise böyle bir çağrı almadığım aktarıldı, borcum olduğunda dakika başı ulaşabilen Digiturk alacağım olduğunda telefonuma ulaşamıyor. Firma ile ilgili olarak alacağımın iade edilmesi konusunda çözüme ulaşamadık, bu konunun çözümü içim yardımcı olur musunuz? İade makbuzum ektedir.

Mert 876 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Ekim 2017

    Sayın M.Y. ile 01.10.2017 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Mert28 Eylül 2017

    Hangi kısa zaman, ben bütün gün sizin çağrınızı beklemek zorunda mıyım? Nasıl bir işleyişiniz var, çok sıkıldım artık. Düzgün bir şekilde işinizi yapın.

  • Digiturk Temsilcisi28 Eylül 2017

    Sayın M. Y. , Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Tüketici Şikayetleri alanından bırakmış olduğunuz 47365234 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön