to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetlerinden Seda Hanım adında birisi tarafından arandım ve Superonline ® internetimin taahhüdümün biteceğini söyleyerek bugün yenilemezsem taahhütsüz 400 küsur Türk Lirası olarak yenileneceğini söylediler. Ayrıca Digiturk+Superonline kampanyasının olduğunu ikisi bir pakette 150 Türk lirası olacağını 12 ay taahhüt vermem halinde onaylanacağını ve tek fatura olarak geleceği söylenildi. 1 ay sonunda fatura olarak sadece Digiturk faturası 140 Türk Lirası olarak kesildi ve ayrıca Superonline taahhüdümün bitmediğini ve 130 Türk Lirası taahhüt kapsamında ayrı bir internet faturamın geldiğini öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyanın olmadığını sadece Digiturk paketine abone olduğumu söylediler. Superonline adı altında insanların taahhüdü bitti diyerek insanları yanlış yönlendiren Digiturk firmasından ve beni arayan Seda Hanımdan şikayetçiyim. Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Bir yıllık internet taahhüdüm bitikten sonra devam etmek istemediğim halde. Otomatik olarak taahhütsüz devam edip bir günde 645 lira fatura çıkarıldı, tüm yasal haklarımı kullanıp o faturayı ödemeyeceğim, Digiturk hizmet kalite ve müşteri memnuniyeti sıfır, yeni sözleşme kurulum 15 gün sürdü. Kurulu...
1018435774 olan üyeliğimi sözleşmem bittiği için iptal kaydı oluşturdum. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak sundukları 12 aylık taraftar paketini kabul ettim ve üyeliğimin devam edeceği söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra üyeliğim bilgim dışında iptal edildi ve kanalları izleyemez oldu...
Digiturk'ten arandım ve Digiturk ile Türk Telekom'un birlikte bir kampanyasını olduğunu, ev internetim taahhüdümün dolduğunu ve artık Digiturk kullanılacağını, internet taahhüdümü 12 ay uzatmam durumunda internete ek olarak Digiturk aboneliği yapılacağını, ve Digiturk aboneliğine Türk Telekom ile Di...
03.08.2023 tarihinde, 0212-473-73-73 numaralı telefondan aranarak mevcut üyeliğimin bir yıl daha uzatılması konusunda müşteri hizmetleriyle gerçekleştirilen görüşme olumlu sonuçlanmıştır. Ancak hemen akabinde taahhüt edilen fiyatlandırmadan daha yüksek bir faturalandırılma gerçekleştirilmiştir. Olay...
Digiturk üyeliğim 02.08.2023 tarihinde bitti. Daha önce defalarca aramalarda iptal etmek istediğimi belirttim kendileri de bana taahhüt sürem dolduğunda iptal edileceğini söylediler. Bugün tarafıma gelen SMS'te iptal işlemini yapmadığım için 300 TL'lik bir fatura oluşturulmuş. Kendilerini arayıp ip...
0 Yorum