Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Zorla Servis Ücreti Ya Da 24 Ay Abonelik Almaya Zorlama

1013görüntüleme
Yusuf
Yusuf 19 Haziran 18:01

1005****63 numaralı Digiturk üyeliğimde 19.06.2021 saat 17:00 ile 17:31 saatleri arasında müşteri hizmetlerinden eksik olan kanallarımın olduğu İçin aradım. 173 kanala erişim varken bana olmayan iki kanal İçin sinyal alamadığım İçin 73₺ ücret ile servis göndereceklerini ya da 24 ay film kanalı üyeliği tahayyül vermem gerektiğini söylediler. Bende bu çok saçma 173 kanaldan 171 izlerken olmayan iki kanal İçin neden servis bedeli ödeyeceğim. Daha önce yaşamış olduğum bu arsalarda müşteri desteği hizmetlerini arayarak düzelttikleri bir işlem için benden zorla para ya da 24 aylık zorla abone yapmaya çalıştılar. Konu şirket hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını arz ederim.

Digiturk Logo
Digiturk19 Haziran 18:01

Merhaba Yusuf S., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk19 Haziran 18:53

Sayın Yusuf S., ile 19.06.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Yusuf
Yusuf23 Haziran 11:57

Teşekkürü hak edecek bir iş yapmadılar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk 2 yıldır sırasıyla önce Premier lig bu senede UEFA ş. Ligini başka yayıncıya kaptırdı ve bu programları her sezon başı kaybetmeden önce yayınlamayı taahhüt edip buna göre bir aylık bedel talep ediyor ve 2 yıldır sezon başında yıllık olarak üyeliğimi yeniliyorlar. Sezon başında yayınlamayı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle 8 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Bayram öncesi taşındığımdan 27.07.2021 tarihinde sabah saatlerinde nakil işlemleri için Digiturk Müşteri Hizmetlerine başvuruda bulundum. 10:30'da kurulum talebiniz alınmıştır ve bayiye yönlendirilmiştir mesajını aldım. Öğle saatlerinde teknik servisten ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk üyeliğimde TÜRKSAT ulusal kanallar eksik, kolay kurulum yapıyorum sadece 44 kanal buluyor. Cihazı fişten çıkartıp taktım birkaç kere sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerinden bir çözüme ulaşamadım konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 10 ay önce Digiturk'ten 1 yıllık peşin futbolun yıldızları paketi satın aldım. Bu sefer yayınlar kaliteli olsun diye eutelsat yayın satın aldım. Eutelsat yayın için kurulama gelen Digiturk'ten teknik servis arkadaşlar, bu yayını izleyebilmem için çatıdaki çanağa elembi takması gerektiklerin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk'e 2021 temmuzun 3'ünde yeni üyelik başlattım. Kanallarımın birçoğu ulusallar dahil hiç göstermiyor. Üyeliğimin 1. Gününde bu şikayetimi Digiturk müşteri hizmetlerindeki yetkili birime aktardım. Bana servis yönlendirmesi yapmak zorunda olduklarını beyan ettiler. Sorunun benden kaynaklanmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 15:21

Evime yeni taşındığımız için 3. Digiturk üyeliğim için başvurdum. Teknik ekipten gelen arkadaş kurulumu yapıp gitti. Daha sonra yayın alamadığımız için yeni kurulum ve çanak olmasına rağmen ertesi gün gelip kutu değişikliği yapıldı. Sonraki süreçte kanal eksikliği ve kanal bilgisi eksikliği ve kanal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 15:13

Yaklaşık 7 aydır Digiturk üyeliğim var 80 lira diye abonelik aldım 120 den aşağı fatura gelmedi bugün sabah müşteri hizmetlerini aradım kanallar çekmiyor sinyal yok çanak ta problem varmış çözüm için teknik servis gönderelim dediler. Servis 73 TL ücretli faturaya ilave ediyorlarmış. 1 saat sonra müş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 20:10

Digiturk firmasından 5 yıldır hizmet satın almaktayız ve bu süreçte üyeliğimizin ilk başladığı zaman getirilen uydu alıcısı ve kumandayı kullanmaktayız. Aldığımız günden beri uydu alıcısı ile ilgili çeşitli sıkıntılar yaşadık. Sürekli kanal yüklemesi yapmamız gerekiyordu çünkü açıp kapayınca birçok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 19:47

Bugün 0212 ****73 numaralı numaradan TTNET'ten aradıklarını söyleyerek internetinizin taahhüttü doldu yenilemeniz gerek diyerek kanal+sınırsız internet 109 TL veya sınırsız internet 120 TL diyerek paket tercihi yapın denildi. Bizde TTNET'ten arandığını düşünerekten 109 TL lik paketi seçtik. Sonrasın...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Haziran 19:07

Digiturk'e çok uzun yıllardır üyeyim. Şu an yüksek bir paketinden hizmet alıyorum. Ancak sürekli 'sinyal seviyesinde azalma' var uyarısı alıyorum, sürekli kanallar gidiyor ve kanal kurumu yapmam istemiyor müşteri hizmetleri ile çözemedik, çünkü artık kurulumu da yapmıyor. Teknik bir sorun var dendi ...