Digiturk, Yok Mu Orada Sesimizi Duyan?

6 Yıldır, 1016860990 abone numaralı Digiturk abonesiyim. Son dönemde sürekli olarak yayınım kesiliyor ve bir süre siyah ekran ile kaplanıyor. Bununla beraber, paletim dahilinde olan kanalları da seyredemiyorum. Örn; TRT2 ® yayını 66. Kanalda fakat kumanda dan bastığında ya beni 67'ye ya da 62. Kanala yönlendiriyor. - Bu sorunumu 2124737373 numaralı hattan teknik arıza olarak bildiğimde benden kaynaklanmayan bu sorun için, "servis ücreti" alınacağını söylediler. Kendi receiver ndan kaynaklanan problem için ücret talep edilmesini anlayamadım."Problem duymak istemiyoruz mu " demek istiyorlar yoksa, kendilerinden kaynaklı arızaların faturasını da bize mi ödetmek istiyorlar? - Bedelini ödediğim ve paketim dahilinde olan kanalları neden izleyemiyorum - Hizmet vermeden bizlerden karşılığını almayı bekliyorlar? (Bunun adına başka bir şey deniliyor ama! ) - Son 2 haftadır bu sorunumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, yetkili biriyle görüşme talebim "sizi 48 saat içinde arayacak" denmesine karşın ne arayan var, ne de soran. Bu Digiturk gibi bir şirkette nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıdır? Yok mu sesimizi duyan ve bizim gibi yılların abonesine yardımcı olabilecek birisi, bu şirkette? Yoksa, "gidin başınızın çaresine bakın", mı demek istiyorlar? Bir an önce, cevap bekliyorum...