Digiturk  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Omer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Digiturk Yetersiz Bilgilendirme ,Haksız Cayma Bedeli

1.513görüntüleme
Omer
Omer 13 Kasım 2020 12:16

26.09.2020 tarihinde Digiturk taraftar paketine üye oldum. Ziraat banka kartım olmasına rağmen bu kampanyadan faydalanamadım. Çünkü tarafıma bilgi verilmedi başka karttan 948 TL çekildi. Kamu kampanyasından faydalandım güya ama şu anda yeni üyelere 69 TL/aylık taraftar paket artı, bir de 200 TL bankkart puan toplamda 628 TL'ye geliyor 320 TL'lik bir mağduriyetim var. 

Müşteri hizmetlerini aradım. En azından 69 TL'lik kampanyadan faydalanmak istediğimi belirttim. Olumsuz yanıt aldım kapatmak istiyorum dedim. Çünkü daha 2 ay olmadı. Çok zarar edeceğim söylendi. Dizi paketi sinema paketi hediye edildi. Ama ben istemedim. Kararsızım komple iptal edip, bir daha böyle firmalara bulaşmayacağım, diye düşünüyorum.

Digiturk Logo
Digiturk13 Kasım 2020 12:16

Merhaba Omer C., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk13 Kasım 2020 17:12

Merhaba Omer C., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Omer
Omer13 Kasım 2020 17:15

Benim telefonum açık yanlış bilgi vermeyin insanları yanıltmayın

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler