Digiturk Yenilenen Taahhütte Kampanya Değişikliği

1522****2 Üyelik numarası ile aboneliğim bulunmaktadır. 2020 yılı sonunda 3 aylık fatura ödemediğim için taahhüdüm bozuldu ve borç olarak eklendi. Digiturk tarafından arandım ve 3 faturayı ödediğim takdirde 12 ay taahhüdümün uzatılması karşılığında bozulan taahhüt borcumun silineceği bilgisi verildi. Aynı kampanya şartlarından (kamu kampanyası full paket aylık 109 TL) devam edileceği belirtildi. Kabul ettim ve gelen ilk fatura şu anda 228,92 TL oldu.

Müşteri temsilcisi vasıtası ile itirazda bulundum kayıt oluşturuldu ama herhangi bir hata tespit edilmemiştir şeklinde mesaj aldım. Ya müşteri temsilcisi eksik bilgi verdi ya da resmen Digiturk tarafından mağdur edildim. Kampanyamın aynı şekilde devam etmesini ya da son yaptığım taahhüdün bozulmasını ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum.