09 Ocak
Yorum Yap
#10001322

Digiturk Yapılan Hatadan Kendilerini Sorumlu Gördükleri Tek Nokta Yok

Turkcell Superonline ile ortak kampanya dahilinde 55 TL'lik bir fatura ile internet 30 TL ve Digiturk 25 TL şeklinde bir üyelik için arandım ve bu şekilde 60 TL'lik faturam daha indirimli gelecek diye yapılan aramada kampanyaya onay verdim. Daha sonraki süreçte Superonline arayıp faturamın neden 60 TL geldiğini sordum, kampanya başlatma zamanından kaynaklı dendi onu takip eden ayda da 60 TL'lik fatura gelince tekrar Superonline'ı aradım, böyle bir durum söz konusu değil dediler, bunun üzerine Digiturk'ü aradım, sadece ailenin paketi gibi bir üyelik var, ortak kampanya üzerinden yapılmamış ses kayıtlarınız incelenecek dediler, daha sonra ses kayıtlarının dinlendiğini lakin öyle bir durumun olmadığı söylendi, hem aptal yerine kondum hem kandırıldım. Yapılan hatadan kendilerini sorunlu gördükleri tek nokta yok. Maddi manevi zarar gördüm, gereken her yere başvuru yapacağım.

Gönül 596 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi10 Ocak

    Sayın G.İ.ile 10.01.2018 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler