Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Yanlışlıkla Alınan Ek Paketin İptal Edilememesi

667görüntüleme
Kadir
Kadir 28 Ocak 12:57

Bir gün önce kutu üzerinden muhtemelen ufak yeğenlerimin yaptığı bir işlemle dizi paketi aktif edilmiş. Ve faturama dahil olacağının bilgisi bir gün sonra SMS ile bildirildi. SMS i aldığımda müşteri hizmetleri yardımcı olamayacağını söyledi. Aynı gün aramam lazımmış. 

Ama bana SMS i bir gün sonra attığınız için şimdi haberim oldu dedim. Hiçbir şekilde yanlışlıkla yapılan bu üyeliği iptal etmediler. 100 lira üzerinde fatura ödüyorum. Sırf bu kurnazlığınız için yıllardır üyesi olduğum Digiturk'ten taahhüdüm sonunda çıkacağım. İnsanlara yardımcı olma konusunda daha opsiyonel olmanızı, bilgilendirmeyi geç yapıp mecburi üyeliklerle abonelerinizi enayi yerine koymamanızı tavsiye ederim.

Digiturk Logo
Digiturk28 Ocak 12:57

Merhaba Kadir K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk30 Ocak 15:58

Sayın Kadir K., ile 30.01.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

1008**8702 numaralı Digiturk aboneliğimin iptali için 28 Mart Pazar günü Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşme sonucunda tarafıma nisan ayı için herhangi bir faturalama yapılmamasını özellikle belirttim. Görüşme sonrasında telefonuma Digiturk tarafından Mart sonunda ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Digiturk üyesiyim mart ayının 3'ünde sporun yıldızı tarifesine geçtim engelli paketi indirimden faydalanarak %35 indirimli 12 ay taahhüt sözüme 97 lira ödeyeceğim bilgisi Digiturk müşteri hizmetleriyle tarifine değiştirdim fakat bu ay gelecek faturayı incelediğimde 280 liralık bir fatura kesildiğini...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk üyesiyim. Faturamı düzenli olarak ödüyorum. Ancak birkaç ayda bir decoder ile ilgili sorun yaşanıyor ve cihazı değiştirmek için teknik servis gönderip ücret tahsil ediyorlar. Bugün de yayın tamamen gitti ve müşteri hizmetlerini arayıp durumu tarif ettim. Güncelleme yükleniyor dediler ancak ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020'nin Mayıs ayına kadar Yıldız Dolu paket + Avantaj Paketi + Digiturk Plus 4K için engelli indirimimiz kapsamında yıllardır taahhütsüz olarak indirimli olarak yararlanırdık toplamda geçen sene için toplamda 126 TL fatura öderdik. Pandemi başlangıcında Mayıs ayı öncesi spor paketi için boşuna ücre...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

İki senedir Digiturk üyeliğim bulunmakta İki gündür siyah ekran problemi alıyorum müşteri hizmetlerini aradım servis ücreti olarak 73 TL fatura çıkacağı söylendi benden kaynaklanmayan bir problem için bu miktar neden alınıyor anlamış değilim ben zaten aylık üyelik ücreti öderken benim problemim çözü...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Her zaman izlediğim Digiturk 78,79,80 81 ve 86 numaralı Bein Sports kanalları E48-32 hatası verdi. Gün boyunca kurulum denedim olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Benim yaptığım işlemlerin aynısı yaptık. Kurulum vs. Sonrasında telefondaki arkadaş yapacak bir şey kalmadı teknik destek gelme...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 17:01

Yaklaşık 4 yıldır üyesi olduğum 1011****66 numaralı üyeliğimi 1 ay önce pandemi sebebiyle geçim sıkıntısı çekmemden dolayı iptal ettirdim. Cep telefonuma receiver, kutu, kumanda ve HDMI kablosunu en yakın Digiturk teknik servisine teslim etmem gerektiği ile ilgili mesaj geldi. Bende kendi verdikleri...

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 15:11

Digiturk müşteri hizmetleri temsilcisi müşterileri yanıltıyor. 02-03-2021 günü saat 09:55 de 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetleri numarasını arayarak sona erecek olan taraftar paketimi yenilemek istemediğimi ilettim. Müşteri temsilcisi de 12 ay taahhüt de bulunarak 37 TL'den Digiturk ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 01 Mart 14:51

2 aydır üyelik iptali yapılamıyor 2 aydır kullanmadığım şeyin faturasını ödetiyorlar, iptal için defalarca aramama rağmen zorluk çıkarıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 10 kusur yıldır müşterisi olduğum firma kim bilir yeni müşterilerine neler yapmaz! Bu pandemi sürecinde elimiz ayağımız...