Digiturk Yanlış Fiyat Bilgisi

Ömer Ömer3 hafta önce

31.08.2020 tarihinde 13,32 saatinde 0552********93 numaradan Yılmaz isimli şahıs tarafından arandım. 12 ay boyunca 39 TL olan içerisinde bir belgesel bir sinema futbol liglerinin bulunduğu bir paket üzerine anlaşma sağladık. 3 Kasım tarihine kadar ghost paket olacağını ve tüm kanalların açık olacağını söyledi. Ardından bizim adımıza promo kod tanımlayıp süper lig paketinin de aktif olacağını belirtti. Daha sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımızda böyle bir paketin mevcut olmadığını öyle fiyatlar bulunmadığını 3 aydan sonra 110 TL olacağını söyledi. Müşteri hizmetleri sesli onay için aradığında 12 ay boyunca 39 TL üzerinden ücretlendirme olacağını söyledi, kendi firmalarına da şikayette bulunduk fakat bekleme sürecinde yeterince bekledik ses kayıtlarının dinleneceğini söylediler. Tarafamiza bir geri dönüş olmadı. Bu fiyatları karşılayacak durumumuz yok bize söylenen fiyatlar üzerinden devam edilemeyecekse iptal edilmesini istiyorum yoksa olayı bir üst merceğe çıkartarak Tüketici Hakları'na başvuracağım. Gereğinin yapılmasını arz ederim

Gelişme :

3 hafta önce

Tarafıma geri dönüş yapılmadı konuyu Tüketici Hakları'na taşıyacağım

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 3 hafta önce

Sayın Ömer D., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

profile-icon Ömer 3 hafta önce

Bugün içerisinde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaramız: 166433884

Digiturk Logo Digiturk 3 hafta önce

Merhaba Ömer F., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler