07 Haziran 2014
#2490671

Digiturk Yanlış Bilgilendiriyor

Mayıs 2014 tarihinde Digiturk ve Superonline 24 aylık taahhütkampanyasına yanıltarak üye yapıldım. Yaklaşık 4 yıldır Superonline 20 Mb limitsiz fiber internet hizmeti alıyordum. Ancak Digiturk yetkilisi mevcut internetimin aynen devam edeceğini ve taahhüt sonrası aynı hizmeti indirimli alacağımı söyledi.


Fatura evime geldiğinde ise internet hizmetinin 10 mb ve 50 Gb Adil kullanım kotası düşürüldüğünü yani mevcut paketimden daha alt bir pakete sözde indirimle beni yanıltarak yanlış söyleyerek geçirmiş oldular. İtirazımı kabul etmedikleri gibi istersem mahkemeye başvurabileceğimi söylediler. En kısa sürede eski internet paketimi istiyorum. Eğer düzeltilmezse mahkemeye başvuracağımı burada beyan ediyorum.

Hakan Hakan 266 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi11 Haziran 2014

    Sayın H.A. ile 11.06.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Hakan11 Haziran 2014

    firmadan bana geri dönen olmadığı gibi en son şikayetim sırasında konuşmamda mahkemeye gidebilirsiniz denerek inanılmaz gamsızlık örneği gösterilmiştir

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler