Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Yanlış Bilgi,Habersiz Yapılan Üyelikler!

1.963görüntüleme
Merve
Merve 25 Şubat 11:29

Vodafone evde internet ile birlikte Digiturk üyeliği hediye edildi. 2 yıl anlaşmalı 1 yıl sonra Digiturk'ten üyeliğimin biteceğine dair SMS aldım. Bende taahhüt yenilememe gerek var mı diye Digiturk'ü aradım. Beni Vodafone ® ile görüşün diye yönlendirdiler, ne alakaysa kendileri mesaj atıp Vodafone a yönlendirdiler. Vodafone ile görüştüm, m*** hanım 2 yıl kullanabilirsiniz SMS dikkate almayın dendi, ben emin olmak için, tekrar Digiturk ile görüştüm onlarda o zaman SMS i dikkate almayın dedi. Bende gönül rahatlığı ile kapattım telefonu.

Aradan 2 ay sonra bana fatura SMS i geliyor bende satın aldığım maç paketlerinden birini mi ödemedim diye düşünüyorum. Digiturk'ten bir bey aradı, size paket avantajlarımız var diye paketler sundu. Ona sordum bu faturayı üyelik yenilenmiş üstünden 2 ay geçmiş bana faturayı yeni yansıtıyorlar ve paket görüşmeleri için yeni arıyorlar. Otomatik onayınıza istinaden yenilenmiş diyorlar ben kimseye bir onay vermedim. Bir de dizi paketi satın almışım haberim bile yok. Ben satın almadım. Ne ses kaydım, ne de bayilerinde bir görüşmem yok. Mağdurum.

Beni arayarak güzel bir şekilde taahhüt bitiyor diyerek paketlerini önerselerdi zaten satın alırdım, Digiturk'ü severek kullanıyordum. Haberimiz olmadan üyelik yapıyorlar ilk ayda fatura bilgisi atmıyorlar fark edip 35 TL bir ödeme varken çözelim,2 ay sonunda 2 aylık fatura bir de haberim olmayan dizi paketi faturasını iletiyorlar. Yetmiyor paket önerisi için arıyorlar. 

Aradığımda neden bitiyor demediniz neden 2 yıl deyip SMS dikkate almayın diyerek geçiştirdiniz beni? Bir de biz suçluymuşuz gibi SMS attık diyorlar ben zaten SMS e istinaden sizi aramışım...

Digiturk Logo
Digiturk25 Şubat 11:29

Merhaba Merve Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk25 Şubat 13:23

Sayın Merve Ö., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Merve
Merve26 Şubat 11:14

Bana herhangi bir mail gelmedi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kredi kartı ile yıllık üyelik yapılan spor paketini satın aldım, yılı doldu ve paketimi düşürmek istedim. Müşteri temsilcisi her ayın 3. De iptal işlemi yapılabilir diyerek geri çevirdi. Oysa ki paket satın alırken ayın hangi günü saat kaç diye hiç bakmazlarken, kapatma ya da paket düşürme gibi işle...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

İnternet sitelerinde reklamını görerek Aylık 49 TL'ye kampanyadan Digiturk taraftar sadece Galatasaray paketi aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimden faydalanmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri engelli olarak aldığım zaman aylık 35 TL düştüğünü söyleyip ilk 3 ay bütün takım maç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 12:50

Digiturk ile annemin evindeki 1011****37 numaralı ve 26 Şubat 2021 tarihinde sona erecek olan aboneliğimizi 25 Şubat 2021 tarihinde yeniledim. Yenileme esnasında bana 1 (bir) yıl süresinde seçeceğim futbol takımının maçlarını ücretsiz izleyeceğim ve bunun da hediye olarak verildiği bilgisi iletildi....

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 19:17

Yaklaşık 5 yıl maç paketlerde dahil Digiturk üyesiydim. Son bir yıldır 145 TL civarında fatura ödedim ödedim. Mart ayında üyeliğimi sonlandırdım ve cihazları teslim ettim. HDMI kablosu eksik diye 10 TL fatura çıkarmışlar. Bu nasıl bir kurumsal bakıştır anlamak zorluk çekiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 05 Mart 20:21

Bein yayın grubuna adı Digiturk iken yaklaşık 9 yıl önce abone oldum. Sonrasında abonelik paketlerime eklemeler yaparak devam ettim. 1,5 yıl kadar önce uzun süreli aboneliğimden dolayı maç yayınları için indirim istedim kabul etmediler. Ben de maç yayınları aboneliğinden çıktım. Digiturk Plus kutusu...

profile
  • -görüntüleme
  • 28 Şubat 20:07

12 ay abone sözünüze sabit fatura dediniz. Fatura 129 TL idi. 9 ay sonra kendiniz 154 TL yaptınız. Ben aboneliğimi sonlandırmak istedim. Sözleşmeniz devam ediyor dediniz. Beni tekrar sözleşme yapmaya mecbur bıraktınız. Simdi ilk uc ay 69 TL sonrası 139 TL diye anlaştık. Bir de film paketi hediye ett...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Şubat 20:02

Bana Avrupa'nın Yıldızı paketi için 3 ay boyunca 39, sonra 59 TL ödemem gerektiği ve Avrupa maçları ile beraber tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim söylendi. 69 lira fatura kestiler ve üstelik tuttuğum takımın maçlarını izleyemiyorum. Hem fiyatımı düzeltin hem maçımı verin veya üyeliğimi ipta...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Şubat 16:51

Digiturk 1011157029 numaralı abonesiyim Ocak 2021 sonunda taahhüt yenilemesi gerçekleştirdim aylık 39 TL paket ücreti paket içeriği ailemin yıldızı paketi ve 4 yılı aşkın üye olduğum için Fenerbahçe maçlarını sezon sonuna kadar hediye ettiler ama bugün tarafına gelen SMS'te 65 TL lik fatura çıkarılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 17:08

8 yıllık Digiturk üyesiyim. Digiturk'le yapmış olduğum anlaşma üzerine Premier lig maçları paketime dahil olmasına rağmen ilgili medya grubuyla bein medyanın anlaşamaması üzerine Premier lig maçlarını izleyememekteyim. ( Sanki ilgili medya grubuyla Premier lig yayın hakları konusunda anlaşılamaması ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Şubat 15:41

15/02/2021 tarihinde saat 11:55 de 16 dakikalık 532 ******86 numaralı telefonumdan müşteri hizmetlerini görüşmesi yaptım. Digiturk müşteri hizmetleri görüşmesi esnasında fatura tutarımın fazla olması nedeni ile paketimin düşürülmesini istedim. Yetkili arkadaş bana şu an mevcut paketimi değiştirmeden...