16 Haziran 2015 #3308071

Digiturk Yanlış Bilgi Veriyor!

Geçen hafta Digiturk'e üye olduk internet paketini de aldık. Bize internetin üç dört gün içinde bağlanacağı söylendi ve bir haftadır bağlanacak diye bekliyoruz. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve işlemlerin daha bugün başladığını internetin de 10 iş günü içinde bağlanacağını söyledi. Müşteri temsilcisi bana "bizi arasaydınız 10 iş günü içinde olacağını öğrenirdiniz" diyor. Üye olurken bilgi aldığımız kişinin yanlış bilgi verdiğini nereden bilelim. Kendi çalışanlarının yanlış bilgi vermesiyle ilgili bir şey yaptıkları yok. Şikayet formu oluşturdum diyor ama internet bağlanmadıktan sonra ne işimize yarayacak? Üye bulmak için yanlış yönlendirme yapılıyor.

Burçin 104 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi21 Haziran 2015

    Sayın B.T.' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön