12 Ekim 2017
Yorum Yap
#9685451

Digiturk Yanlış Bilgi Vererek Para Alması!

1 hafta önce evime Superonline internet bağlattım. İnternette bir sıkıntı yok. 2 gün sonra 0212 986 01 98 numaradan beni aradılar, size Digiturk verelim 17 liraya dediler, ben kabul etmedim. Sonra bayan 12 lira yapalım ilk 3 ay, sonrası 25 olsun dedi, ben yine kabul etmedim. Sonra meraktan sordum; ben ilk 3 ay indirimli kullanıp, 3 ayın sonunda Digiturk'ten ayrılmak istesem cezam ne olur dedim. Kendisi sadece kullandığınız indirimli ayların fatura toplamını ödersiniz, başka bir ceza uygulanmaz dedi. Böyle deyince bende tamam dedim.


Neyse 2 gün sonra kuruluma geldiler. Gelen abiye sordum, taahhütten cayarsam ne kadar ceza öderim diye, 60 lira kurulum ücreti dahil indirimli ayların fatura toplamı dedi. Bunu duyunca çok sinirlendim. Aynı numarayı aradım, ulaşamadım. Neyse devam ederim kullanırım dedim ama bu konu hakkında şikayet talebinde bulundum, geri dönülmedi ama. Digiturk tamamen yalan beyanda bulunuyor.

Fatih Fatih 1.123 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Ekim 2017

    Sayın F.Y.’a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Fatih12 Ekim 2017

    Biraz önceki şikayetim mağduriyetimin ilk aşaması. Daha Digiturk'ü bağlatalı 1 hafta olmamışken ve bana ilk 1 ay Dizi Film ve süper lig hediye edildiğini söylediler fakat bugün bana mesaj geliyor ve Yıldız dolu paketi ayın 14ünde biticeğini yazıyor ben bir kez daha Digiturk yüzümden mağdur oluyorum. Sonrasında 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum ve bana hediyenizin süresi 1 hafta diyor. Bana 1 ay hediye diyerek paketi sattıran Digiturk bir yalan daha söyleyerek daha yeni müşterisi olamama rağmen beni çok açık söylüyorum kazıklıyorlar. Digiturk'e umarım bu mesaj ulaşır ve yaptıkları hatayı anlayıp düzeltirler.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler