Digiturk Yanlış Beyanla Müşteri Edinme

Atilla Atilla16 Ekim 11:43

Bundan iki hafta önce Digiturk ve Bein Sports'a abone olmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi taraftar paketine takımın euro league basketbol maçlarının da dahil olduğunu söyleyerek üyelik kaydımı aldı. 1 yıllık abonelik ücreti kredi kartımdan çekildi. Sonrasında takımımın Avrupa basketbol maçını izlemek istediğimde bu yayının paketime dahil olmadığı uyarısı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim. İki gün sonra genel merkezden arandım. Ses kayıtlarının incelendiğini ve haklı olduğumu şöyledir. Durumu düzeltmek için ya 3 ay paket hediyesi yapalım ya da aboneliğiniz iptal edelim dediler. Yukarıda da özetlediğim gibi paranızı alana kadar pakete dahil olan yayınlar abone olduktan sonra ''pardon paketinize dahil değilmiş'' deniyor. Buna en basit haliyle yanıltmak denir. Ya mağduriyetim giderilsin ya da bu durumu sesim çıktığı kadar herkesle paylaşacağım ve hakkımı adlı makamlarda arayacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 19 Ekim 12:30

Sayın Atilla A., ile 16.10.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo Digiturk 16 Ekim 11:44

Merhaba Atilla A., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler