Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Digiturk Yanıltılarak Abone Yapıldım

424görüntüleme
Emrah
Emrah 22 Kasım 2020 19:50
ÇözüldüÇözüldü
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenildi, sözleşme ücretsiz iptal edildi, teşekkür ederim”

Turkcell'den aradıklarını söyleyerek, ev interneti faturamın yüksek olduğunu, pandemiden dolayı fiyat indirimi yapacaklarını, kampanya dahilinde Digiturk olduğunu söylediler, uygun göründü, enayi gibi bende kabul ettim. Digiturk'ü gelip kurdular, bir ay sonra ev interneti faturamda bir değişiklik olmadı. Eski faturadır diye düşündüm, ikinci ay yine değişen bir şey olmadı. Turkcell'i aradım kampanyayı sordum, Turkcell in böyle bir kampanyasının olmadığını, Digiturk'le bir bağlantılarının olmadığını söylediler. O zaman yanıltıldığımı anladım. Digiturk'ü arayarak iptal talebinde bulundum, iptal durumunda 200 TL civarında cayma bedeli olduğunu söylediler. Yanıltılmış olmak çok ağırıma gidiyor. 1016668*** müşteri no.

Digiturk Logo
Digiturk22 Kasım 2020 19:50

Merhaba Emrah B., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk23 Kasım 2020 09:27

Sayın Emrah B., Tarafımıza yönlendirdiğiniz şikayetiniz, Müşteri Hizmetleri alanından bırakmış olduğunuz 93829149 No’lu şikayet istinaden inceleme aşamasındadır. Şikayetinizin çözümüyle ilgili en kısa zaman içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Emrah
Emrah20 Aralık 2020 13:13

İlgilenildi, sözleşme ücretsiz iptal edildi, teşekkür ederim

Digiturk Logo
Digiturk22 Aralık 2020 13:46

Sayın ,Emrah B., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

1 Yorum

Emrah
Emrah26 Kasım 2020 23:31
 

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim, en kısa sürede sözleşmenin iptalini rica ediyorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler