Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Yanıltıcı Tekliflerle Karşılaştığım Olumsuz Deneyim

Cemile
11 Haziran 20:51
1.105

08504800333 ve 085044840054 numaralı telefonlardan arandım. Türk Telekom'dan aradığını belirten müşteri temsilcisi, internet taahhüt sürem bitmek üzere olduğunu ve bana özel olarak hazırlanmış paketlerden 199 TL'lik olanında Digiturk ile Bein Connect'i ücretsiz kullanma fırsatı sundu. Ben de bu teklife inanarak paketi kabul ettim. Ancak daha sonra Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, Türk Telekom ve Digiturk arasında böyle bir kampanyanın olmadığını öğrendim. Ayrıca Digiturk tarafından yapılan teyit çağrısında, işlemi onaylamak istemediğimi ve işlemi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, telefonu yüzüme kapattılar. Sanki Türk Telekom müşteri temsilcisiymiş gibi davranarak beni yanıltıp Digiturk abonesi yapmışlar. Kredi kartımdan da 12 aylık ödeme planıyla 2388 lira çekilmiş. İnternet üzerinde yaptığım araştırmalarda, Digiturk'ün birçok kişiyi bu yöntemle üye yaparak mağdur ettiğini ve iptal taleplerinde zorluk çıkardığını gördüm. Anlaşılan o ki, Türk Telekom adı altında arama yapıyorlar, ardından Digiturk arayarak sizi abone yapıyorlar. Türkiye Cumhuriyeti'nde, resmi bir kurum gibi davranarak insanları mağdur eden ve bu duruma herhangi bir yaptırım uygulanmayan bu uygulamalara karşı dikkatli olunmalıdır. Eğer abonelik işlemleri iptal edilmezse, yaşadığım bu olumsuz deneyimi daha geniş kitlelerle paylaşacağım. Kimse insanları bu şekilde mağdur etme hakkına sahip değildir! Bu olayın aynısı birebir başıma bugün geldi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. BTK'ya şikayet ettim aynı zamanda kurumunuzu. İptal işlemi ve ücret iadem hemen yapılmazsa savcılığa da gideceğim bilginiz olsun.

Gelişme
Gelişme

13 Haziran 11:55

Digiturk taahhüdümün bitip üyelik alırsam aylık 200 TL ödeyeceğimi belirterek 1yıllık 2.388 TL çekim yaptırdı bu ücret neden böyle 200 TL demiştiniz dediğimde de biz bir yıllık olarak çekiyoruz ama size aylık 200 TL olarak yansıyacak dedi. Sonra dan ayıkıp üyelik iptali yaptırdım bu defa da cayma bedeli isteniliyor üstüne bir de neden ücret ödeyim ilgililere sesleniyorum mağduriyetimizin bizlere yansıtılmamasını istiyorum

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Digiturk İnsanları Mağdur Ediyor!

Eda
09 Temmuz 16:59
312
1

Digiturk Kanal Yok Sinyal Yok

Hatice
25 Haziran 12:24
316
1

Digiturk Müşteri Hizmetleri Hatası.

Hakan
24 Haziran 13:58
357
1

Digiturk Yanıltıcı Kampanya Ve Kişisel Veri İhlali

Emrah
19 Haziran 18:27
1.848
Digiturk Yanıltıcı Kampanya Ve Kişisel Veri İhlali

Digiturk Sözleşmeyi İptal Etmeyip Fatura Bedeli Çıkartıyor

Ahmet
18 Haziran 18:32
303
Benzer Şikayet Yaz