to read complaints and reviews, or file yours. 
Yukarıda bahsettiğim konu üzerine 05.11.2024 'de iptal ücretini ödemek için internet bankacılığına girdiğimde, bana söylenen abonelik iptal ücreti olan 498 TL yerine 783 TL'lik bir fatura gördüm. Tekrardan Digiturk'ü aradım ve yukarıda anlattığım olayı anlatarak, Digiturk çağrı merkezinde görüştüğüm kişinin 03.11.2024 den sonra 498 TL'yi ödeyebilirsiniz dediklerini söyledim.
Bana gelen 783 TL'lik faturanın ne olduğunu sorduğumda, bir sonraki aya devrettiği için yani ben 10 ayda iptal ettirdim. Fatura 11. Ayın 5'inde çıktığı için bana bir aylık faturanın da yansıtıldığını söylediler. Ama ben ilk iptal ettirirken Digiturk çağrı merkezindeki kişi hiç öyle bir şey söylemedi.
Bilerek beni bir sonraki aya atarak fatura çıkarmışlar. Baştan söyleselerdi, ben 498 TL'yi öder yoluma bakardım. Bahse konu iptal bedelinin ve haksız yansıtılan fatura bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk üyeliğimizi müşteri hizmetleri ile konuşarak iptalini sağladım. İptal işlemi tamamlanırken tarafıma herhangi bir cayma bedeli bilgisi paylaşılmadı. Cihazın en yakın Digiturk bayisine teslim edilmesi yönünde bilgi verildi ve adres tarifi alarak teslim ettik. Cihaz teslimatı yapıldıktan sonra...
Ekim ayında babam Sadık Yılmaz, Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Süper Lig Türk takımları maçlarını içeren bir paket güncellemesi yapmak istedi. Görüşmede, 300 TL aylık ödeme ve 12 ay taahhütle bu paketi alabileceği söylenmiş. Kurulum için gelen teknik servis yetkilisine tekrar sordum; bana "S...
31 Mayıs 2024'de Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Aktif olarak kullanmadığımız için aboneliğimizi kapattırmak istiyorum dedim. Şubat 2025'e kadar sözleşmemin olduğu ve bugün itibariyle erken ayrılırsam cayma bedeli 682 TL dediler. Kabul ettim, tutarı 7 gün içinde kararınızdan dönme ha...
Digiturk, aylık 60,90 TL olan aboneliğimi, taahhüt süresi bittikten sonra önceden bilgilendirme yapmadan 60,90 TL ve 61,00 TL olarak iki adet geçmiş aylara ait borç ile birlikte sonraki ay 595 TL olarak faturalandırmıştır. Çağrı merkezi yeni bir taahhüt yapmam durumunda faturayı düşürebileceklerini ...
Yorumlar