Digiturk Yanıltıcı Bilgi İle Üyelik Yapılması

Özcan Özcan2 hafta önce

2019 yılında Digiturk Fenerbahçe Taraftar paketine üye oldum. 1 senelik taahhüt yaparsam Fenerbahçe ve Sivasspor un maçlarını izlemek koşuluyla ilk 3 ay 29 TL kalan 9 ayda 49TLiken mt film paketini ekleyip 59 TL yapalım dedi kabul ettim ve ödemek şartıyla üye oldum. Üye başlangıcı ve Pandemi süresince film kanalları ve maçları seyrettim daha sonra film kanalları kapandı mt ile yaptığım görüşmeler de bir sonuç vermedi ve en son 11.09.2020 tarihinde maç izlemek için kanalı açmak isteyince bu pakete üye olmadığımı gördüm müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda paketin içinde Fenerbahçe ve Sivasspor'un maçlarının hediye olduğu söylendi. Bana böyle bir şey ilk başta söylenmediği için bende üyelik iptal işlemlerimi başlattım, benden taahhüt ücreti talep edileceği söylendi, kendi taahhütlerini yerine getirmeyip benden bunu talep etmeleri Trajikomik bir durum.! Bu durum Digiturk gibi büyük bir firmaya yakışmadı ve bu yanlışlığın kısa sürede çözülmesini için gereğinin yapılması.

Cevaplar

Digiturk Logo Digiturk 1 hafta önce

Sayın Özcan T., ile 22.09.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

profile-icon Özcan 2 hafta önce

2019 yılında 1015410277 üye no işe Digiturk Fenerbahçe Taraftar paketine üye olduk 1 senelik taahhüt yaparsam Fenerbahçe ve Sivasspor un maçlarını izlemek koşuluyla ilk 3 ay 29 TL kalan 9 ayda 49TLiken mt film paketini ekleyip 59 TL yapalım dedi kabul ettik ve ödemek şartıyla üye olduk. Üye başlangıcı ve Pandemi süresince film kanalları ve maçları seyrettik daha sonra film kanalları kapandı mt ile yaptığımız görüşmeler de bir sonuç vermedi ve en son 11.09.2020 tarihinde maç izlemek için kanalı açmak isteyince bu pakete üye olmadığımızı gördük müşteri hizmetleri ile görüşme sonucunda paketin içinde Fenerbahçe ve Sivasspor'un maçlarının hediye olduğu söylendi. Bana böyle bir şey ilk başta söylenmediği için biz de üyelik iptal işlemlerimi başlattık, bizden taahhüt ücreti talep edileceği söylendi, kendi taahhütlerini yerine getirmeyip bizden bunu talep etmeleri Trajikomik bir durum.! Bu durum Digiturk gibi büyük bir firmaya yakışmadı ve bu yanlışlığın kısa sürede çözülmesini için gereğinin yapılması.

Digiturk Logo Digiturk 2 hafta önce

Merhaba Özcan T., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler