Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Yalan Bilgi Verip Ürün Satma

1.943görüntüleme
Atalay
Atalay 09 Kasım 2020 15:57

Merhaba, Eylül ayında 0212*****73 numaralı Digiturk bayisi adını Öznur olduğunu söyleyen birisi tarafından 1 yıllık taahhüt karşılığın da aylık 39 TL'ye ( bütün spor kanallarını kapsayan Avrupa ligleri, şampiyonlar ligi ve Türkiye süper lig, dizi film ve belgesel) abone olabileceğimi belirttiler. Kasım ayına kadar bütün kanalların da hediye olduğunu, 4 Kasım da abone olduğum spor kanalları ve yerel kanalların devam edeceğini belirttiler. Ayrıca hem spor hem dizi belgesel kanallarını istersem 89 TL'ye izleyebiliceğimizi söylediler. Yalnız konuşmamız sonrasın da Digiturk merkezinden arayacaklarını ne derlerse (aboneliğin neleri kapsadığı veya fiyatıyla ilgili ) tamam deyin, kasım ayın da sorun yaşamayacağımı ilettiler. Digiturk merkezden arayıp ne söylerlerse tamam dedim. Dizi-film paketi abonelikleri kapsıyormuş. Ayrıca 3 Kasım dan sonra Süper Lig maçlarını seyretmek istediğim de spor kanallarının aboneliğimi kapsamadığını gördüm. 0212*****73 numaralı telefonu aradığımda sürekli müzik çalıyor, telefonu açan yok. Digiturk'ü arayıp konuyu anlattım hediye kanal süremin dolduğunu paketime bağlı hiçbir spor üyeliğimin olmadığını belirtiler. Durumu izah ediyorum biz sizi aradık onaylamışsınız diyorlar. Bana yasal işlem başlat diyorlar. Benim adıma size kim başvuru yaptı beni aradınız diyorum, yapan kurum hakkında bilgi istiyorum vermiyorlar. Abonelik iptali istiyorum cayma bedeli istiyorlar. Şimdi dizi kanallarını almış gibi gözüküyorum. Digiturk şikayetlerini incelediğim de 0212*****73 ya da 74 numaralı telefonla benim yaşadığım sorunun birçok kez başka tüketicilerin de yaşadığını gördüm. Çok garip bir şekilde bayi ile çalışmaya devam ediyorlar. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.

Digiturk Logo
Digiturk09 Kasım 2020 15:57

Merhaba Atalay E., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk10 Kasım 2020 09:48

Sayın Atalay E., Kayıtlardaki e-mail adresine [email protected] ,adresinden konu ile ilgili bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler