Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Vodafone Kampanya Sorunu Var

1077görüntüleme
Mete
Mete 24 Temmuz 12:32

Evimizde Vodafone ® sınırsız 170 lira ödediğimiz kablosuz internet var evimizin bulunduğu noktada kablolu altyapısı olmadığı için bu paketi bağlatmak zorunda kaldık fakat altyapı geldiği zaman Vodafone'dan bize haber vermelerini istedik. Belli bir sure sonra bizi aradıklarında kablolu altyapısı geldiğini artık 75 liraya daha hızlı bir internetten faydalanacağımızı ama bunun için ayrıca 39 liraya Digiturk'ten faydalanmamız gerektiğini anlattılar. Bizde daha uygun olacağı için kabul ettik Digiturk'ten kuruluma geldiler sözleşme imzalatıp gittiler fakat internet için bir gelişme yaşanmadı daha sonra Vodafone ve Digiturk müşteri hizmetlerini ayrı ayrı aradığımda böyle bir uygulama olmadığını internetle ilgili herhangi bir yetkili gelmeyeceğini bizim gibi başka kişileride arayıp bu şekilde söylediklerini Vodafone ismini kullanarak insanları aradıklarını ve arayan kişilerinde başka kisiler olduklarını bu kişilerin kimler olduğunu söyleyemeyeceklerini söylediler ama bizi arayanların talebi üzerine Digiturk'ü aktif hale getirmişler internetimiz aynı kalmasına rağmen Digiturk bağlatmış olduk. Digiturk'ten şikayetçiyim. Üyeliğimin ücretsiz olarak iptal edilmesini istiyorum

Digiturk Logo
Digiturk24 Temmuz 12:33

Merhaba Mete Ç., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk24 Temmuz 13:45

Merhaba Mete Ç., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2021 yılı Mart ayı içerisinde Digiturk tarafından arandım. Mevcut kullandığım Türk Telekom internet aboneliğimin süresinin bitmek üzere olduğunu ve yenilemem gerektiği söylendi. Digiturk ve Türk Telekom paketini bir arada almam gerektiği söylendi. Sadece internet paketi almak istediğimde internet pa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba, Dün müşteri hizmetlerinizi arayarak abone iptal işlemleri yapmama rağmen 09.09.2021 tarihine kurulum randevusu oluşturulduğunu görüyorum ve bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin nasıl olduğunu soruyorum sistemlerde sadece kurulum talebinizi görüyorum gibi yanıt alıyorum çözüm m...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.08.2021 de 3 günlük müşteri hizmetlerine bağlanma serüvenimiz sonucunda Digiturk'e abone olduk. Kurulum için 10 güne kadar ertelenebilir onayını aldıktan sonra ertesi gün kurulum randevusu için arayan hanımefendiden böyle bir şey olmaz yanıtı aldık. Olabileceğini konuşurken yüzümüze kapatılan tel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Türk Telekom adına beni arayıp cazip fiyat teklifi ile Digiturk ve Türk Telekom internet paketi için sözlü onay aldılar ve bir /iki gün sonra evime Digiturk kurulum servisi geldi kurulum yapıp gittiler aradan birkaç gün geçip internet için kimse aramayınca Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp sordum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk spor kanalları kendi kendine silindi. Müşteri hizmetleri kolay kurulum yaptırdı ve kanallar gelmedi. Kablo veya uydu kaynaklı olduğunu söyleyip servis yönlendirebileceğini, 73 TL ücreti olduğunu söyledi. Kablo veya cihaza kimse dokunmadı. Uydu ise merkezi sistem. Kabul etmedim ve en kısa sü...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürün kötü, servis kötü, kurulum kötü. Müşteri hizmetleri alaycı tavır sergiliyor dalga geçiyor benimle ismi a*** imiş. Bir an önce şikayetimin giderilmesini istiyorum ya da üyeliğimin iptali istiyorum. Bir an önce şikayetime yanıt beklemekteyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0850li numaralardan aranıp Telekom altyapısı ile Digiturk ev interneti için görüşme yapıldı. Onay verdim kurulum için geleceğiz deyip gelinmedi iptal etmek istiyorum Digiturk müşteri hizmetleri bu numarada kayıtlı bir üyelik yok diye benim t. C. Mi ve telefonumu alıp sizin adinizi kullanıyorlar acil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eşimi Digiturk'ten arayıp Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip taahhüt süremin dolduğunu internet faturamın artacağını söyleyip yanında Digiturk kampanyasından faydalanacağımı söylemişler toplamda 80 TL fatura ödeneceği vaadi karşısında eşim kabul etmiş. Ben evde yokken kurulum yapılmış. Sözleşmey...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dün yeniden abone olmak istediğim Digiturk bana yeniden pişmanlık yaşattı. Ekim-Kasım-Aralık aylarında tarafıma kesilen 3 adet sırasıyla 340, 265 ve 265 TL fatura geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp bu faturaların neden bu kadar fazla olduğunu sorduğumda Taahhüt yapmadığım söylenmişti. Her ş...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

27.08.2021 tarihinde 08505***2123 numarasından TurkNet müşteri hizmetleri adına aradığını söyleyen bayan tüm kimlik bilgilerimi ve kurulum detaylarını söyleyerek faturama dahil olan Digiturk paketinin kurulumunu yapacağını söyleyerek randevu talep etti. Digiturk'e talebi ilettiğini ve 5-10 dakika iç...