27 Kasım 2017
Yorum Yap
#9828907

Digiturk Verdikleri Sözü Hiç Tutmadılar

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk (Bein Sports) tarafından aranarak, evime Digiturk (Bein Sports) bağlatmam için teklifte bulundular. Bana bulundukları teklifte; evimde kullandığım 64 liralık Superonline internet paketinizi 55 liraya düşürüp, Digiturk (Bein Sports) ’u da 3 ay %50 indirimli 12,5 liraya, 3. aydan sonra 25 liraya Digiturk bağlatalım, Superonline faturanızla birleştirelim, iki fatura birlikte ilk 3 ay toplam 67,5 lira, 3. aydan sonra 80 lira ödeyeceksiniz dedi. Bana da cazip geldi kabul ettim. İnternet faturam geldi baktım 64 lira. Sonra Superonline'i aradım Digiturk'le birlikte 67,5 lira gelecekti. Digiturk bana internetinizle Digiturk 'ü birleştiriyoruz tek fatura halinde gelecek dedi dedim. Superonline müşteri hizmetleri bana Digiturk'le herhangi bir fatura birleştirme gözükmüyor dedi ve son zamanlarda aynı şeyi hep duyuyoruz, Digiturk milleti arayıp Superonline faturanız ile birleştirelim diyor fakat birleştirmiyormuş, bu yönde bizde çok şikayet alıyoruz dedi. Digiturk'ü aradım şikayet kaydı oluşturdum, birkaç gün sonra arayıp, yok biz öyle bir şey demedik diyorlar. Bir de yalancı demedikleri kalmıştı. Beni arayıp 64 lira internet faturanızı 55 liraya düşürüp ilk üç ay 12,5 liradan da Digiturk vereceğiz toplam 67,5 lira tek fatura ödeyeceksiniz diyen bayanın teklifini kabul ettim. Şimdi bana 64 lira Superonline faturam ayrı geliyor, 12,5 lira Digiturk faturası ayrı geliyor. Bana yalan söyleyen beni kandıran Digiturk daha fazla insanı kandırmadan lütfen yardımcı olunuz. Digiturk (Bein Sports) ’un üyeliğimi taahhüt ücreti talep etmeden fesih etmesini talep ediyorum, yakamdan düşsünler yeter.

Levenet Levenet 1.039 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi14 Aralık 2017

    Sayın L.O. ile 14.12.2017 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Levenet13 Aralık 2017

    Yardımcı olmadığınızın, mağduriyetimin devam ettiğinin farkında mısınız?

  • Levenet13 Aralık 2017

    Digiturk daha önce belirttiğim şikayetim ile ilgili beni aradı, yardımcı olmak babında 27.11.2017 tarihinde ayşegül hanım taahhüt ücreti almadan üyeliğinizi iptal edelim dediler (üyeliği iptal ederek yardımcı oluyorlar). Bende kabul ettim taahhüt ücreti alınmadan iptal işlemini kabul ediyorum dedim. Gerekli evrakları faks/mail yolu ile ulaştırdım kendilerine. Her ayın 7 sinde fatura kesim tarihim, yeni fatura dönemi gelene kadar üyeliğimi iptal etmemek için oyaladılar ben. 07.12.2017 tarihinde yani yeni fatura dönemine girdiğim gün arayıp iptal işlemini yapalım diyorlar. Ona da tamam dedim hadi yapalım artık dedim. Fakat taahhüt ücreti alınmayacak diyen Digiturk 60 TL kurulum taahhüt ücreti var diyor. Taahhüt ücreti alınmayacaktı diyorum bunu almamız lazım diyor. Beni üye yaparken kandırarak üye yaptınız verdiğiniz vaatleri yerine getirmediniz, şimdi ekstra ücret ödeyemem yardımcı olun lütfen.

  • Digiturk Temsilcisi27 Kasım 2017

    Sayın L.O. ile 27.11.2017 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları