Digiturk  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Digiturk Verdiği Taahhüdü Tutmuyor

1.163görüntüleme
Kaan
Kaan 29 Kasım 2020 10:28

11 yıllık Digiturk üyesiyim Geçtiğimiz Temmuzda üyeliğimi sonlandırmak için faks gönderdim, sonra her gün arayarak ikna etmeye çalıştılar, ikna ederken de kendilerine Bein Connect de filmleri izlediğimi, yine izlemek istediğimi defaten söyledim. Sonunda görüşmelerimde çok net hatırlıyorum buna onay verildi, fakat 4 ay sonra Bein Connect te film izleyememeye başladım.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettim, böyle bir onay olmadığını ilettiler. Aldığım cevap karşısında pes dedim, bu kadar müşteri memnuniyetinden uzak, müşteriyi dışlayıcı, aşağılayıcı bir yaklaşıma ilk defa denk geldim. Verdiği sözü tutmamak bir yere tavırları çok itici olan Digiturk 'u kınıyorum ve Hakem Heyeti'ne başvuruyorum.

Digiturk Logo
Digiturk29 Kasım 2020 10:28

Merhaba Kaan M., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk29 Kasım 2020 10:36

Sayın Kaan M., ile 29.11.2020 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Kaan
Kaan29 Kasım 2020 11:44

Bu şikayet üzerine kimse beni aramadı, buna rağmen bilgi verilmiştir diye cevap verilmiş

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler