Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tufan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Verdiği Sözü Tutmuyor

783görüntüleme
Tufan
Tufan 09 Şubat 15:46
ÇözüldüÇözüldü
Tufan'ın Teşekkür Mesajı
“Az önce aradılar ve sinema kanallarını 4 ay daha aktif hale getirdiler. Biraz geç oldu ama sorun çözüldü teşekkürler.”

Geçen ay üyesi olduğum Digiturk'ten aradılar ve sporun yıldızı paket taahhüdümün bitmeye yakın olduğunu söylediler. Yeniden taahhüt vermem için binbir dil döktüler. Ben fiyatların çok fazla olduğunu belirttim diğer ucuz olan pakete geçmek istediğimi söyledim, İlk üç ay indirim yapacaklarını söylediler. Bana ekstra 5 ay sinema 3 ayda dizi kanallarını hediye olarak açacaklarını belirttiler. Konuştuğum kişi kanalların hemen açılacağını söyledi ama açılmadı. Yine aradım kayıt aldık size ulaşacağız dendi arayan olmadı. Yine aradım oradaki arkadaş ben şimdi hediye kanallarınızı açıyorum mayısın 3 üne kadar sorunsuz izleyeceksiniz dedi ama bu ayın 4 'ünde sinema kanalları kapandı. 

Bunları belki bu yüzden 10 dan fazla kez aradım sadece dedikleri şu an kayıt oluşturuyoruz size en çok 48 saat içinde geri dönüş yapılacaktır. En son 2 gün önce aradım ses kayıtları dinlenecek size 48 saat içinde geri dönüş yapılacak dendi yine arayan yok. Belki 7 yıldır Digiturk üyesiyim ve bir kurum nasıl bu kadar  sorumsuz olur. Madem bu kanalları açmayacaksınız o zaman abonelik yenilemek için yok şu kanalları size hediye olarak veriyoruz diye insanları yanıltmaya çalışmayacaksınız. Aboneliğimi yenilediğime bin pişman oldum ve bir daha asla taahhüdümün sonunda aboneliğimi yenilemeyip kapattıracağım!

Digiturk Logo
Digiturk09 Şubat 15:46

Merhaba Tufan Y., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Tufan
Tufan11 Şubat 16:53

Geri dönüş yapılmadı!

Digiturk Logo
Digiturk15 Şubat 13:18

Sayın Tufan Y., ile 15.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Tufan
Tufan15 Şubat 13:26

Az önce aradılar ve sinema kanallarını 4 ay daha aktif hale getirdiler. Biraz geç oldu ama sorun çözüldü teşekkürler.

Digiturk Logo
Digiturk16 Şubat 16:39

Sayın Tufan Y., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

D*** taahhüdümün bitmesine az bir süre kala Digiturk tarafından aranmaya başlandım. Üye yapana kadar o kadar çok taciz ediyorlar ki artık dayanamayıp telefona cevap veriyorsunuz. Telefondaki kişi Avrupa'nın yıldızı denen bir paketten bahsetti. Futbol izlemediğimi ve geriye kalan diğer kanallara bakt...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk teknik servis ücreti talep ediyor. Sevgili yetkili bu şikayeti okuyorsanız eğer size samimiyetle söylemeliyim ki şikayet departmanınız ile görüşme yapmak istememe rağmen şikayet kaydım açılmamıştır. Kendiliğinden kanallarım kayboldu para ödediğim Digiturk' ü seyredemiyorum. Teknik servis ge...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Digiturk Üyeliğim geçen başladı internet ve Digiturk üyeliğim dahil 65 TL olacağı söylendi ki ben o dönemde sadece internet için 75 TL ödediğimi ve böyle bir şey nasıl olur dememe rağmen garanti vererek üyelik yaptırdılar. Aradan 2 ay geçince ve internetime ek (75 TL) Digiturk faturası gelince aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

Digiturk hizmet vermeden para istiyor ve iptal etmek isterseniz işi zorlaştırıyor. Çatıya çanak anten takmak yerine daha önce Digiturk e ait takılı çanak var diye, Digiturk'e üye oldum, 1 salon, 2 Yan Oda taktırdım. Üyeliğim içerisinde bir çok kanal Digiturk ile anlaşma sağlayamadı için yayından kal...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 19:06

2-3 aydır devam eden  sorunumu Digiturk şirketi maalesef  halletmedi. Digiturk içindeki karasal kanallar göstermiyor dahil olduğu paketin kanalların birçoğu yok bunun üzerine Digiturk bayisini arayıp sorunu bildirdiğim halde yapacak bir şeyimiz yok elembi ücreti olan 185 TL karşılığında yaparız diyo...

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Şubat 16:39

Digiturk sinyal seviyesinde azalma sorunu ile karşılaştığımda müşteri hizmetlerini aradım ve bana 73 lira servis bedeli ücreti çıktığını söylediler, bu ücreti ödememek için üyeliğimi yüksek bir pakete çıkarmam gerektiğini ya da mecburen 73 lira servis bedelini ödememi istediler. 12 yıldır üyesi oldu...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Şubat 22:26

14 yıllık Digiturk üyesiyim. Bu son taahhüdüm bir daha asla Digiturk almam. TV kendi kendine kanal değiştiriyor, kumanda kilitleniyor çalışmıyor, yayında bir dünya sıkıntı. Bu sorunlar için servis talep ettiğimde ya da onlar talep ettiğinde fark etmiyor 63 lira benden hizmet bedeli istiyor.  Hem ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Ocak 23:27

Digiturk'e arkadaşımın önerisi ile üyelik yaptırdım. Bana arkadaş önerisi ile üye olursanız birinci taksitiniz iade edilecek denildi. Ayrıca Adıyaman iline özel tüm paketler ayda 89 lira denildi. Kredi kartına peşin çekim yaptıktan sonra ilk taksitin geri verilmesi imkansız denildi. Üç ay sonra sine...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 19:14

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiyim. Geçtiğimiz hafta 4K maçlar için 4K paketine üye oldum. Servis gelip kurdu kutuyu. Gelgelelim o günden bu yana üç büyüklerin üçü İstanbul'da olmak üzere toplamda 5 maçı olmasına rağmen hiçbir maç 4K kalitede izleyemedim. Kutuda sorun olabileceğini düşünerek çağrı...

  • profile
1 Destekçi