18 Şubat

Digiturk Ve Küçük Hesapları; Vefat Eden Babamın Peşin Ödediği Üyeliğin Kalan 8 Ayının İadesi

Babam 30.12.2017 tarihinde vefat etti, vefat etmeden 4 ay önce Digiturk'ten 1 yıllık anlaşma ile Digiturk paketi satın almış, ödemeyi nakit yapmış. Daha 8 ay kalan bedelin tarafımıza iade edilmesi talep ettik. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde kullanılmayan 8 aylık bedelin ortalama 400 TL tutarı tarafımıza iade edileceğini bayiiye gitmemi söylediler. Bayiiye gittim fakat satın alınan hizmetin indirimli kampanyalı olduğunu bize geri ödemeyi kampanyasız tutardan yani ödediğimiz bedelin üstünde bir meblağdan geri ödeyebileceklerini bu bedelden ödendiğinde de bizin Digiturk'e alacak değil borçlu olacağımızı ilettiler. Böyle büyük bir firmanın küçük hesaplar yapması beni çok şaşırttı. Çağrı merkezinden arandık fakat yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Vefat eden bir kişi kalan kullanımı nasıl kullanabilir sizce? Bedelin tarafımıza ödenmesini istiyoruz!

Ahmet 557 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi27 Şubat

    Sayın A.Z.’a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet25 Şubat

    şerefsizsiniz beni aradığınız halde aramadık diyorsunuz ya adisiniz böyle yalancı bir firma olamaz!

  • Ahmet25 Şubat

    yalan Digiturk tarafımı aradı bir şey yapamıyoruz dediler prosedür budur bunu uyguluyoruz dediler mahkemeye verdim kendilerini

  • Digiturk Temsilcisi20 Şubat

    Sayın A.Z ’a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e-mail adresine 7/24, [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 473 73 73 No’lu Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön