Tülay Digiturk Ve İnternet 99 TL Yalanı
Merhaba Ahmet Ö., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Digiturk'ten bir geri dönüş olmadı. Digiturk'e yakışır bir hizmet anlayışı
Digiturk müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ben aradım. Dijital sözleşmeyi onayladığım için cayma bedelini ödemem gerekiyormuş. Süreç şöyle ilerliyor taşeron satış firmaları yalan beyan ile insanlara satış yapıp Digiturk genel merkeze bu kişi üye olmak istiyor diyor ve Digiturk bize dijital sözleşmeyi gönderiyor. Bizde onaylıyoruz ve üye oluyoruz. Şuna anlamakta güçlük çekiyorum Digiturk bu taşeron firmalar ile nasıl çalışıyor? Suçlu biz gibi nasıl davranıyor? Sözleşmeyi onayladınız deyip nasıl olaydan sıyrılabiliyor? Bizi Kandıranlar nasıl denetleniyor? Yalancıların hiç mi suçu yok?
Sayın Ahmet Ö., ile 10.04.2023 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğunuz konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Digiturk ve satış tarafı insanlara yanlış bilgi aktarıyor. 20.03.2023 tarihinde arandım. TurkNet ® kullanıyorsunuz. TurkNet Türk Telekom ®'un altyapısı internet faturanız 249 TL oldu. Size aynı internet hizmeti ve Digiturk hediye toplam 99 TL ilk 3 ay kurulum dahil 149 TL ödeyeceksiniz denildi. 12 ay kalma sözü karşılığında dedi. Hatta TurkNet hizmet numaranızı kullanmaya devam edeceksiniz denildi defalarca sordum hem internet hem de Digiturk doğru mu dedim hanımefendi evet dedi. 2 dakika sonra Digiturk yetkilisi aradı ve üyeliğimi gerçekleştirdi. Şimdi görüldüğü gibi bu tamamen organize bir yapı. Önce yalan kampanya ile onay alınıyor sonra Digiturk tarafı bizim gibi kurumsal firmalara güven insanları avlıyor. 10 gün önce üye olduğum Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Herhangi bir Cayman hakkı vb. Ücret talep ederseniz sizi dava edeceğim. Ve tüm sosyal medya hesaplarım da sizin yaptığınız bu aldatmacayı paylaşacağım emin olun canınız çok yanar. Bu arada beni arayan ve o satışı yapan müşteri temsilcisi ile konuşmamın kaydı duruyor. Beni nasıl kandırdığı kayıt altında.
Not: TurkNet'i aradım böyle bir kampanya olmadığını söylediler.