Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Ve Aracı Bayinin Çelişkili Beyanları

986görüntüleme
Ömer
Ömer 01 Haziran 14:26

28 Mayıs 2021 tarihinde 0212*****73 03 numaralı telefondan gelen çağrıda Digiturk ten aradıklarını ve 12 ay boyunca 59 TL'ye Avrupa ligi seçilen Anadolu takımı ve 4 büyüklerin maçlarını 59₺'ye izleyebileceğimi söylediler. Kabul ettikten sonra tekrar aranıp teyit alınacağını söylediler. Teyit araması geldiğinde Avrupa'nın yıldızı ve bir büyük takımı belirteceklerini ama geri kalanları hediye edeceklerini söylediler. Ben Adanademirspor maçlarını Avrupa ligi ve 4 büyüklerin maçları diye kabul etmişim fakat kurulum yapıldıktan sonra fark ettim ki sadece 3 Ocak 2022 ye kadar Galatasaray ve 3 Haziran 2022 ye kadar Avrupa'nın yıldızı paketi var. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağdur edildiğimi anlattım. Yukarıda telefonu verdiğim numara Digiturk ile bağlantılı bir bayi veya yetkili satıcı bana olmayan bir ürünü pazarladılar. Müşteri hizmetlerine gerekli kaydı açtırdım. Adanademirspor`un maçları,4 büyüklerin maçları ve Avrupa'nın yıldızı paketini söz verildiği gibi talep ediyorum. Aksi taksirde anında üyelik iptalim için gerekli adımları atacağım.

Digiturk Logo
Digiturk01 Haziran 14:27

Merhaba Ömer K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk01 Haziran 14:48

Sayın Ömer K., ile 01.06.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Mesut
Mesut03 Haziran 00:00
 

Bugün aynı şekilde beni de aradılar. 3 Haziran'da kurulum için gelecekler. Avrupa'nın Yıldızı paketinde, 4 büyük takimin ve seçtiğim bir Anadolu takiminin maçları 2021 /2022 sezonu boyunca hediye olacak denildi. 49 TL denildi. Müşteri temsilcisi arafiginda hediye paketlerden bahsetmeyin, biz size tanımlayacağız dediler. Simdi una inanayım mi inanmayayım mi?

Mesut
Mesut04 Haziran 06:00
 

Su an durumunuz nedir Ömer Bey?2129457303 numaralı telefindan arafilar. Eski üye olduğum için bana özel 49 TL'ye hem Avrupa ligi hem de 4 büyük takim hem de bir Anadolu takimini tanımlayacaklarını söylediler. Genel merkezden aradılar sadece Avrupa'nın yıldızı ve 3 ay yildiz dolu paketi tanımlayacaklarını bunun haricinde başka maçlar olmayacağını ilettiler. Ben de iptal etmek istedim, kurulum için gelmesinler dedim. Sonra aracı bayi tekrardan aradı, bir sorun mu oldu diye. Ben de genel merkezin soylediklerini, böyle bir paketin olmadığını söylediklerini belirttim. Israrla arıyorlar, kurulumu iptal ettim genrl merkezden ama kurulum için de sürekli arıyorlar. Bence Digiturk buna göz yumuyor,

Ömer
Ömer04 Haziran 11:09
 

Ben iptal etmedim sonuçta 49 TL dedim iyi fiyat ve hala ısrarla 3 ağustosta lig başlamadan maçlar tanımlayacak diyorlar bu sebepten bekledim iptal etmedim yani 7303 numaralı telefona inandım diyelim

Ömer
Ömer04 Haziran 11:10
 

Ha genel merkez ise hiçbir şey yapmadı açıkçası çözüm adına bir adım bile yok boşa şikayet oluşturuyoruz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

0212***7303 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Avrupa'nın yıldızı paketi alırsanız 49 TL uç ay süper lig bedava size özel 9 ay da biz bedava veriyoruz denilerek üye yapildim. Daha sonra fark ettim ki hediye falan verilmemiş. Digiturk u defalarca aramama rağmen böyle bir hediyemin olmadığı ...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 02:07

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom  Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize özel kampanya sunduklarını söylüyorlar. Sunulan tekl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 12:41

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom ® ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize özel kampanya sunduklarını söylüyorlar Sunulan te...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 21:45

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize özel kampanya sunduklarını söylüyorlar Sunulan tekl...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 19:59

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize özel kampanya sunduklarını söylüyorlar Sunulan tekl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 19:38

Türk Telekom'un ismi kullanılarak çok cazip kampanyalı bir paket sunuluyor. Arayanlar Türk Telekom ® Genel Merkezinden aradığını iletiyorlar. Mevcut kullanımdaki internet paketi tarifemizin süresinin dolduğunu ve yenileme zamanının geldiğini, bize özel kampanya sunduklarını söylüyorlar Sunulan tekl...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
9 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 23:55

Pandemi sürecinde maç olmayan aylarda ücretleri çatır çatır istediler verdik o süreçte üyeliğimiz bitti yaptıkları bu terbiyesizlikten gittim iptal ettim hazirandan ekim ayına kadar birçok kez aradılar yeniden abone yapabilmek için. Ekim ayının başında çok cazip bir teklifle gelindi 39 TL'ye dizinin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2020 16:38

Temmuz ayında 0212 9457273 numaralı telefondan arandım hanımefendi siz eski üyemizsiniz daha teklifim var dedi. Eski üyeliğinizi iptal edelim. Süper lig maçları dahil 45 TL sizi kampanya biriminden aradıklarında dizi yıldız paketini onayladığını söyleyin dedi bize ondan sonra biz sizin üyeliğinizi +...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 22:11

Avrupa'nın yıldızı paketi hakkında bilgi aldıktan sonra 0212 945 7273 numaralı telefondan bana ulaşıldı ve bende içeriğin hoşuma gitmediğini belirttim fakat içeriği değiştirelim sizin için denildi onaylıyor musunuz denildi eğer söylediğiniz gibi olacaksa kabul ediyorum dedim.  Sonra bana gelen Digi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 20:47

2019 şubat ayında Instagram'da gördüğüm Digiturk ilanı olan 0212 945 7273 numaralı telefonu aradım. Y** hanım diye biri Avrupa'nın yıldızı paketinin yanında seçeceğim 2 süper lig takımının maçlarını da 12 ay boyunca ücretsiz izleyebileceğimi bana iletti bende kabul ettim. Daha sonra beni Digiturk ge...