to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kullanmadığım halde bana fatura çıkardı. 19 Mayıs'ta biten taahhüdümü müşteri hizmetleri yetkilileri arayarak Mayıs ayının sonuna kadar kullanma hakkımın olduğunu söylediler ve bu sürede bana gelecek yılın paketini satmaya çalıştılar. Ben üyeliğimi sonlandırmada kararlı olduğumu kendilerine ilettim kendileri cihazları 4 Haziran itibariyle teslim edebileceğim belirttiler. Daha önce teslim alamayacaklarını söylediler. Belirttikleri tarihte cihazları teslime gittiğimde benden Mayıs ayının yarısını ve Haziran ayının tamamının ücretinin olduğu 243 lira fatura bedelini talep ettiler. Kapattırma sürecinde defalarca mayıs ayı sonuna kadar kullanma hakkın olduğunu herhangi bir faturanın çıkmayacağını belirten müşteri hizmetleri bana bu şekilde bir fatura yansıttılar. Bu haksız faturanın kaldırılmasını talep ediyorum.
3 senedir Digiturk müşterisiyim 9. Ayın 15 inde hem taahhüt yenileme hem de internet aldım evime uydu üyeliğim yenilendi ama internet kurulumum hala olmadı artık her gün 1-2 saat müşteri hizmetleri ile konuşmaktan yoruldum sıkıldım her gün adıma kayıt açılıyor ama bir sonuç yok.
Digiturk üyeliği için telefonla Turkcell hattım üzerinden yeterli ve doğru bilgi aktarılmadan üyelik başlatılmış. 3 aylık fatura ve taahhüt nedeniyle cayma bedeli isteniyor. Gerekirse ses kayıtları incelenip bana çıkan fatura ve üyeliğin iptali yapılsın. Müşteri hizmetleri yapabileceğimiz bir şey yo...
Digiturk başvuru merkezi aracılığı ile 17 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk üyeliğimi oluşturdum. Deprem bölgesinde yaşadığımı internet sıkıntısı olduğunu bu yüzden de uydu alıcısı kurulumunun bizim için elzem olduğunu özellikle belirttim. Uydu kurulumu sağlanana kadar Bein Connect'ten yayına ulaşabil...
Digiturk üyeliğim kapsamında temmuz ayında arandım lig maçları ve Avrupa maçlarının 6 yıllık üye olmam sebebiyle iptal etmek karşılığında bir yıl daha ortalama 70 TL izleyeceğim söylendi. Ve kabul ettim 1 yıl taahhüt yapılmasını kabul ettim. Daha sonra müşteri hizmetleri ile farklı bir konu için gör...
Ağustos 2023'de Digiturk üyeliğimin taahhüdü dolduğundan Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen üyeliğimi sonlandırma yapmadılar. Kişi güvenlik soruları ile ilgili bilgileri vermeme rağmen kabul etmediler. Bir yıllık taahhüdü olan Digiturk üyeliğimin bitmesine rağmen sonlandıramıyoru...
0 Yorum