Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Digiturk Üyelik Sonlandırma Hakkında

1.019görüntüleme
Davut
Davut 02 Ocak 17:18

Digiturk üyeliğimi 30.12.2020 gününde sonlandırdım. Fakat son ödediğim fatura gereği 03.01.2021 tarihine kadar izlemem gerekirken 30.12.2020 tarihinde yayını kapattılar. 02.01.2021 tarihinde Digiturk Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 03.01.2021 tarihine kadar izlemem için iptal dilekçemde bu durumu belirtmem gerekiyormuş. Anlamadığım konu hakkım olan bir şeyi neden dilekçe ile belirteyim. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturuldu ama şu an maçları izleyemiyorum. Ayrıca üyelik iptali ile görüşme yaptığım andan itibaren hediye edilen tüm kanalları anında kapattılar. Digiturk bu politikası ile müşteriye olan ilgi ve alasının ne kadar vasat olduğu bana gösterdi

Gelişme
Gelişme

03 Ocak 15:26

Digiturk Müşteri hizmetleri üyeliğimin sonlanmasından sonra faturam gereği izlemem gereken süreyi sözlü veya yazılı olarak kendilerine ilettem gerektiğini söylüyorlar. Peki bunu sözleşmede ki hangi maddeye göre talep ediyorlar bununla ilgili bir şey söyleyebilirler mi acaba

Digiturk Logo
Digiturk02 Ocak 17:18

Merhaba Davut B., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk02 Ocak 18:13

Sayın Davut B., ile 02.01.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Davut
Davut02 Ocak 18:20

Digiturk hakkım olan süreyi dilekçe ya da sözlü olarak belirtmediğim için hakkımı gasp etmiştir. Beni tatmin etmeyen bir şekilde cevap vermişlerdir. Sonuç olarak hakkım gasp edilmiştir.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler