Toplam çözüm sayısı
..
Digiturk ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Digiturk Üyelik İptalinde Haksız Alınan Para

554görüntüleme
Mustafa
Mustafa 07 Şubat 19:58
ÇözüldüÇözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve müşteri memnuniyeti dolayısı için Digiturk ailesine teşekkürlerimi sınarım.”

10 senelik Digiturk üyesiyim Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Taahhüt vermeden otomatik olarak beni yeni faturam ile devam ettiler. İptal ettim. Tarihten olmayan taahhüt bedeli çıkardılar. Ve bunun karşılığında olmayan parayı aldılar. Ayrıca iptal etmemem için her gün arayan Digiturk sadece SMS bilgi mesajı atıldı. 

Çağrı merkezi bile birbiri ile alakasız birisi fatura yansıyacak birisi yansımayacak diye konuşuyor ama sıkıntı yaşayan kişi benim bu kadar üyelik sonucu ne kanalları ne de Digiturk'ün hiçbir avantajını görmedim. Sadece modern yanıltma yapmaları sinir bozucu ve çözüm de bulmadılar.

Digiturk Logo
Digiturk07 Şubat 19:59

Merhaba Mustafa G., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Digiturk Logo
Digiturk14 Şubat 14:44

Sayın Mustafa G., ile 08.02.2021 tarihinde yapılan görüşmede iletmiş olduğu konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa2 hafta önce

İlginiz ve müşteri memnuniyeti dolayısı için Digiturk ailesine teşekkürlerimi sınarım.

Digiturk Logo
Digiturk2 hafta önce

Sayın ,Mustafa G., Memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Digiturk olarak üyelerimize yüksek kalitede ve beklentileri doğrultusunda en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmalarımız sürekli devam edecektir. Sizlerden gelen her türlü geri bildirimin bizim için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Digiturkile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 ay önce Digiturk üyeliğimi değiştirdim başka bir pakete geçtim ve dekoderim değişti. 2 aydır sürekli eksik kanal sıkıntısı yaşıyorum müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde bana kolay kurulum yaptırılıyor, dekodere format attırılıyor, LNB değişmesi gerekiyor dediler LNB değiştirdik kablolarda sı...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

100 141 395 3 hesap numaralı Digiturk kullanıcısıyım! Her ay online işlemlere girip işlem yaptığımızda hediye kanal veriyor fakat ne hikmetse sürekli dizi kanalı hediye ediyor! Zaten sinema kanallarınızda izlenecek doğru düzgün bir şey yok! Milattan kalma filmleri koyuyorsunuz! Dizilerinizde berbat!...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Mart 18:14

Digiturk Üyeliğim geçen başladı internet ve Digiturk üyeliğim dahil 65 TL olacağı söylendi ki ben o dönemde sadece internet için 75 TL ödediğimi ve böyle bir şey nasıl olur dememe rağmen garanti vererek üyelik yaptırdılar. Aradan 2 ay geçince ve internetime ek (75 TL) Digiturk faturası gelince aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Mart 23:42

Her zaman izlediğim Digiturk 78,79,80 81 ve 86 numaralı Bein Sports kanalları E48-32 hatası verdi. Gün boyunca kurulum denedim olmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Benim yaptığım işlemlerin aynısı yaptık. Kurulum vs. Sonrasında telefondaki arkadaş yapacak bir şey kalmadı teknik destek gelme...

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Şubat 18:31

Televizyonu akşam kapatıp sabah açıyorum, kapattığımda hiçbir sorun yokken sabah açtığımda kanallar gitmiş oluyor 30 tane kanal kalmış oluyor. Çağrı merkezini aradığımızda gerekli güncellemeleri yaptık maalesef başka yapacak bir şeyimiz yok, teknik servise sizi yönlendirelim diyorlar. Teknik servis...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 20:25

1016**2408 üye numaralı Digiturk kullanıcısıyım. 17 Şubat tarihinden beri yaklaşık 2 gündür kanallarda eksilme var yerel kanalların hiç biri yayında yok. Müşteri hizmetleri ile 2 kez görüşmeme rağmen hava muhalefeti sebebinden dolayı düzelecektir denildi. Ama İstanbul genelde hava normale dönmesine ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Şubat 11:00

5/6 aydır Digiturk üyesiyim. Kurulum yapılırken Digiturk çanak, Digiturk kablo ile Digiturk'ün kendi teknik servisi kurulum gerçekleştirdi. Aradan geçen bu zamanda ilk defa İstanbul'da böyle fırtına çıktı ve direk uydu gitti kanalları bulmuyor. Teknik servisi aradığımda ise bana 75₺ lik bir ücret çı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 04 Şubat 17:31

Tam 10 yıllık Digiturk üyesiyim ve faturalarını düzenli olarak öderim hatta yazlık evimde de Digiturk var şu an kullanmadığım halde onun bile faturası düzenli olarak öderim dondurmadım. İptal etmedim ama Fethiye'de yaşıyorum hatta bizimle ilgilenen Digiturk servisinin arka sokağında oturuyorum ama b...

profile
  • -görüntüleme
  • 02 Şubat 19:33

Digiturk 10 yildan fazla üyesiyim. 10 yildir bütün faturalarımı eksiksiz ödeme yaptım. Son bir aydır sadece 77-78 kanalda donma karıncalanma sorunları yaşıyorum. Diğer hiçbir kanalımda sorun yaşamıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşme gerçekleştirdim hiçbir şekilde yardımcı olmadı sürekli teknik ser...

profile
  • -görüntüleme
  • 01 Şubat 22:26

14 yıllık Digiturk üyesiyim. Bu son taahhüdüm bir daha asla Digiturk almam. TV kendi kendine kanal değiştiriyor, kumanda kilitleniyor çalışmıyor, yayında bir dünya sıkıntı. Bu sorunlar için servis talep ettiğimde ya da onlar talep ettiğinde fark etmiyor 63 lira benden hizmet bedeli istiyor.  Hem ba...